¡Buscamos talento!

Adam Foods es un grupo de empresas del sector alimentario con fuerte presencia en la Península Ibérica y una creciente proyección internacional. En este momento, estamos buscando incorporar un perfil de Customer Service para el Área Internacional en nuestras oficinas centrales ubicadas en Barcelona.

¿Cuál será tu rol?

Formarás parte del equipo de atención al cliente internacional (SAC), colaborando estrechamente con el SAC Manager. Tu principal misión será asegurar una atención de excelencia a nuestros clientes globales durante todo el ciclo Order to Cash (O2C), optimizando procesos y agilizando envíos.

Tus responsabilidades incluirán:

• Gestión integral de la cartera de clientes internacionales, incluyendo cadenas, distribuidores y filiales.
• Coordinación interna de la preparación de envíos y gestión directa con el cliente ante cualquier incidencia relacionada con el proceso logístico.
• Resolución eficaz de consultas sobre productos, envíos, facturación o servicio postventa, garantizando una comunicación clara, personalizada y de alta calidad.
• Colaboración con departamentos clave como Logística y Finanzas para agilizar procesos de envío y facturación.
• Soporte comercial al equipo de Account Managers: precios, disponibilidad, condiciones de venta, márgenes, documentación de viajes, listados, etc.
• Apoyo en la elaboración de documentación de exportación y en el cumplimiento normativo internacional.
  
  
  

¿Qué buscamos?

• Experiencia de 2-3 años en roles similares de Customer Service, idealmente en el sector gran consumo o afines . Valoramos perfiles multitarea, con conocimiento de incoterms, coordinación de cargas y negociación de tarifas profesionales.
• Nivel bilingüe de inglés; se valorará positivamente un nivel conversacional de francés.
• Conocimientos de SAP FI y SD (Ventas), altamente valorables.
• Habilidades interpersonales.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para resolver problemas con agilidad.
• Organización y atención al detalle.
• Actitud proactiva, polivalente y orientada al cliente.
• Orientación a la mejora continua.
  
  
  

¿Qué aportamos?

• Integrarte en un entorno joven, dinámico y en constante evolución, donde la curiosidad y la iniciativa son altamente valoradas.
• Espacio para proponer ideas, detectar oportunidades de mejora y dejar tu huella en los procesos.
• Proyección profesional en el Área Internacional, participando activamente en el proceso de expansión global del Grupo.
• Formación continua, acompañamiento y una cultura colaborativa centrada en el crecimiento.
  
  
  

Requisitos:

¿Eres una persona proactiva, con muchas ganas de aprender, aportar y disfrutar?

Si tu respuesta es sí ... ¡ven a cocinar tu futuro con nosotros!

Nuestros ingredientes de calidad, nuestros valores: Familiaridad, Disfrutar, Sostenibilidad y Mejora Contínua.