Centro Creciendo ha llegado recientemente a Madrid y está buscando profesionales para su equipo de Recepción y Atención al Paciente.

Responsabilidades

• Trabajo en equipo en sistema de rotación de turnos en jornada continuada (mañana y tarde) y puestos (mostrador Recepción, centralita telefónica, mostrador de caja, etc.).
• Información al paciente sobre los tipos de citas, las tarifas y el programa de fidezación.
• Citación de pacientes vía teléfono y whatsapp con un programa informático de gestión de llamadas.
• Check-In de pacientes en el mostrador explicando el lugar de su cita.
• Contestación de emails solicitando información.
• Elaboración de Facturas.
• Cobro a pacientes y cuadre de caja por turno.
• Apoyo durante el día para mantener las recepciones ordenadas y con buena apariencia cuando el equipo de limpieza no está haciendo su ronda.
• Recepción de pedidos, firma de albaranes de entrega.
• Apoyo en los cambios de turno de mañana a tarde con la preparación de las salas y consultas y la gestión de los residuos.

Requisitos

• Excelentes dotes telefónicas (se valorará experiencia previa en call centers o mostradores de citación).
• Disponbilidad para trabajar en el sistema de turnos (de lunes a viernes mañana/tarde y sábados mañanas).
• Informática a nivel usuario para el manejo de citas (se valorará experiencia en el software driCloud).
• Dominio de MS Excel para las distintas tareas administrativas y los cuadres de cajas.
• Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Se valorará positivamente titulo TCAE