Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Tutor/a de Formación Online para nuestro centro EAE Barcelona , perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades. ¿Cuáles serían tus principales funciones? Atender y resolver...
Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Tutor/a de Formación Online para nuestro centro EAE Barcelona, perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.
¿Cuáles serían tus principales funciones?
¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
¿Cuáles serían tus principales funciones?
- Atender y resolver dudas del alumnado sobre aspectos metodológicos, funcionamiento del programa, organización del estudio y navegación por el campus virtual (no contenido académico), vía correo electrónico y telefónicamente, utilizando Dynamics 365.
- Realizar seguimiento proactivo del progreso académico del alumnado, fomentando la motivación, previniendo el abandono y promoviendo el logro de objetivos.
- Impartir sesiones en streaming de resolución de dudas, aproximadamente una vez al mes.
- Realizar tutorías individuales, presenciales o en streaming, para orientar al alumnado en cuestiones metodológicas y organizativas.
- Realizar algunas gestiones relacionas con la progresión del alumnado.
- Programar y atender hitos predefinidos durante el desarrollo de los diferentes módulos de los programas.
- Supervisar y participar activamente en los foros del campus virtual.
- Colaborar en la definición e implementación de un plan de comunicación efectiva entre la escuela y el alumnado.
- Participar en el diseño de un plan de seguimiento proactivo para mejorar la experiencia del alumnado.
- Contribuir a la documentación y optimización de los procesos internos, asegurando una comunicación clara y eficiente con el alumnado.
- Trabajar en equipo para identificar oportunidades de mejora y liderar iniciativas que optimicen la relación y el acompañamiento al alumnado.
¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
- Formación superior universitaria.
- Nivel alto de castellano y catalán.
- Experiencia en atención y seguimiento del alumnado, especialmente en formación virtual.
- Valorable experiencia en Dynamics 365 y Blackboard Learn.
- Actitud proactiva y orientación a la mejora continua.
- Capacidad de liderazgo en la implementación de cambios y optimización de procesos.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Disfrute del trato directo con el alumnado, especialmente vía telefónica.
- Capacidad de gestión autónoma y organización.
- Habilidades para la resolución de conflictos.
- Trabajo en equipo y mentalidad colaborativa.
- Iniciativa para proponer mejoras e innovaciones en la comunicación y el seguimiento académico.
- Contrato estable: Indefinido y a jornada completa.
- Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
- Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
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