En HM Hospitales estamos impulsando una nueva etapa en nuestra evolución digital. Buscamos incorporar un/a Digital Manager que nos ayude a integrar, coordinar y potenciar nuestro ecosistema digital bajo una visión estratégica común, alineada con los objetivos de negocio y la experiencia del paciente.

La posición nace con vocación integradora, trabajando de forma transversal con los equipos actuales responsables de los distintos activos digitales, reforzando la coordinación, la eficiencia y el impacto global.

🎯 La misión

Impulsar y consolidar la estrategia digital del grupo, alineando web, app, CRM y marketing digital bajo una visión única orientada a:

• Captación y conversión de pacientes
• Fidelización y recurrencia
• Mejora de la experiencia digital
• Explotación inteligente del dato
• Contribución directa a los objetivos de negocio

🚀 Tu rol

Estrategia y coordinación digital

• Definir la hoja de ruta digital global en colaboración con los equipos implicados.
• Alinear prioridades, iniciativas y proyectos digitales bajo un marco estratégico común.
• Establecer un modelo de coordinación y gobernanza que facilite la eficiencia y la escalabilidad.

Gestión del ecosistema digital

• Supervisar la evolución del entorno web corporativo y su coherencia global.
• Coordinar estratégicamente el desarrollo y mejora de la app.
• Garantizar una experiencia homogénea en todos los activos digitales del grupo.

CRM & Marketing Automation

• Impulsar la estrategia de CRM Marketing y segmentación avanzada.
• Diseñar y optimizar journeys automatizados (captación, postconsulta, fidelización, prevención, etc.).
• Asegurar la correcta integración entre CRM, web, citación y sistemas internos.

Performance & Data

• Definir y supervisar los KPIs digitales clave (tráfico, conversión, citación, recurrencia…).
• Garantizar una arquitectura de medición robusta y calidad del dato.
• Promover una cultura data-driven en el área de marketing.

Experiencia y conversión

• Identificar fricciones en los principales journeys digitales.
• Impulsar proyectos de optimización (CRO, UX/UI).
• Integrar la visión paciente en las decisiones digitales estratégicas.

👤 Qué buscamos

• 7-10 años de experiencia en entornos digitales complejos.
• Experiencia liderando o coordinando estrategia digital integral (web, CRM, performance).
• Sólido conocimiento en CRM y automatización (Salesforce, HubSpot, Dynamics o similares).
• Experiencia trabajando con KPIs y objetivos de negocio.
• Conocimientos funcionales en CMS, analítica digital (GA4, Tag Manager), SEO, CRO y UX.
• Capacidad de liderazgo transversal e interlocución con IT, Sistemas, negocio y partners tecnológicos.

💡 Qué ofrecemos

• Impacto estructural en la evolución digital de un grupo hospitalario líder.
• Capacidad real de coordinar y potenciar un ecosistema digital ya consolidado.
• Proyecto estratégico con visión a medio y largo plazo.
• Entorno complejo, retador y con alta visibilidad interna.