¿Quiénes somos?

Somos la empresa de tecnología y negocios más prestigiosa de Iberoamérica. Nuestra red regional permite responder rápidamente a la demanda, con especialistas en cada problemática y aplicando innovación tecnológica a cada negocio.

¿Qué buscamos?

Responsable de liderar, definir e implantar los procesos de gestión económica y operativa de los servicios de Application Management (AM), asegurando eficiencia, cumplimiento contractual y mejora continua de los procesos.

Principales responsabilidades

• Revisar, analizar y optimizar los procesos actuales de gestión contractual, económica y operativa de aplicaciones.
• Definir e implantar nuevos procesos y procedimientos para la gestión integral de AM.
• Asegurar la correcta comunicación e implantación de los procesos.
• Liderar la mejora continua, identificando ineficiencias y proponiendo planes de acción.
• Coordinar y supervisar equipos multidisciplinares y multiproveedor.
• Garantizar el cumplimiento de compromisos contractuales y objetivos de negocio.

Competencias requeridas

• Experiencia contrastable en gestión de servicios de AM (Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones).
• Conocimiento en frameworks, metodologías y herramientas de gestión de servicios, incluyendo Agile, Lean y DevOps.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y gestión del cambio.
• Capacidad de implementar métricas y reportes para seguimiento de procesos.

Requisitos mínimos

• +10 años de experiencia en AM.
• +5 años como Consultor liderando proyectos o servicios de AM.
• Experiencia en gestión de equipos multidisciplinares y multiproveedor.
• Certificaciones profesionales en gestión de servicios (ITIL, PMP u otras afines).