Ofertas de empleo para Medidas contra el lavado de dinero

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Marketing Excel Back office CRM User personas Ópera Tecnología financiera Éxito del cliente Relaciones con inversores Medidas contra el lavado de dinero Fintech Office

Investor Relations Assistant

¿Quiénes somos?

Civislend es la plataforma líder de crowdlending inmobiliario en España, regulada por la CNMV. Conectamos a inversores particulares y empresas con oportunidades de inversión en proyectos inmobiliarios, ofreciendo a los promotores una vía de financiación rápida y eficiente, y a los inversores una forma transparente y sencilla de rentabilizar su capital.

Desde nuestro lanzamiento hemos financiado más de 185 proyectos inmobiliarios, superando los 365 millones de euros financiados. Además, cerca del 50% de los proyectos ya han sido reembolsados, generando retornos para miles de inversores que confían en nuestra plataforma.

Somos una compañía en fuerte crecimiento y rentable desde 2021, con la ambición de seguir consolidando nuestro liderazgo en el sector de la financiación alternativa.

Buscamos incorporar un/a Investor Relations Assistant para reforzar nuestro equipo de Relación con el Inversor. La persona seleccionada será un punto de contacto clave para nuestros usuarios, ayudando a ofrecer una experiencia excelente a lo largo de todo su ciclo de vida en la plataforma.

¿Qué harás en este rol?

·      Ayudarás a construir la mejor experiencia para los inversores de Civislend, acompañándolos durante todo su recorrido en la plataforma.

·      Resolverás consultas y ofrecerás soporte a nuestra comunidad de inversores, convirtiéndote en una referencia de confianza para ellos.

·      Participarás en los procesos de onboarding y validación de usuarios, garantizando una experiencia fluida y segura.

·      Gestionarás y harás seguimiento de incidencias, coordinándote con los distintos equipos para asegurar su resolución.

·      Trabajarás de forma cercana con Marketing, Operaciones y Tecnología para identificar oportunidades de mejora y trasladar las necesidades de nuestros usuarios.

·      Contribuirás activamente a la mejora continua de procesos, herramientas y flujos de trabajo.

·      Aprenderás de primera mano cómo opera una plataforma de financiación participativa regulada, en contacto directo con inversores, promotores y equipos clave del negocio.

¿Qué buscamos en ti?

Requisitos

• Entre 1 y 3 años de experiencia en atención al cliente, customer success, operaciones, back office o funciones similares.
• Formación en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Finanzas o áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad organizativa y atención al detalle.
• Perfil resolutivo, proactivo y orientado al cliente.
• Manejo habitual de Excel y herramientas de productividad.
• Experiencia utilizando CRM o herramientas de gestión de clientes.
• Nivel de inglés profesional suficiente para comunicarse por escrito y de forma verbal.

Se valorará especialmente

• Experiencia en fintech, banca, inversión o servicios financieros.
• Conocimientos básicos de mercados financieros o inversión inmobiliaria.
• Familiaridad con procesos KYC, AML o gestión documental regulada.
• Interés por la tecnología y los productos digitales.

¿Qué ofrecemos?

·      Incorporarte a la plataforma líder de crowdlending inmobiliario en España.

·      Formar parte de una compañía rentable y en pleno crecimiento.

·      Exposición directa al negocio y contacto diario con inversores reales.

·      Aprender sobre financiación alternativa, inversión inmobiliaria y operaciones dentro de una fintech regulada.

·      Un entorno dinámico, cercano y colaborativo, donde tus ideas y aportaciones serán escuchadas.

·      Alta visibilidad dentro de la organización y trabajo conjunto con distintas áreas del negocio.

·      Posibilidades reales de desarrollo profesional a medida que la compañía continúa creciendo.

·      Contrato a jornada completa con un paquete retributivo competitivo, adaptado al nivel de responsabilidad del puesto.

·      Programa de retribución flexible: tickets restaurante y transporte.

Si disfrutas ayudando a clientes, te interesa el sector financiero y quieres crecer en una empresa en expansión, nos encantará conocerte.