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0Academic Coordinator
NuevaTattoox
Barcelona, ES
Academic Coordinator
Tattoox · Barcelona, ES
Inglés Office Español Gestión Educación Aprendizaje Moodle Clases de repaso Asesoramiento estudiantil Gestión educativa
At Tattoox, we believe in a world where artists can make a living through their art and where tattooing is recognized as one of the purest forms of artistic expression.
With more than 3.500 students already learning with us Tattoox Academy has become the leading reference in professional tattoo education; connecting creative talent, expert mentorship, and a global artistic community.
Now, we’re growing our international team and looking for an Academic Coordinator who shares our passion for art, learning, and innovation. Someone who wants to help shape the experience of hundreds of students around the world.
Your Mission ⭐️
As Academic Coordinator, you’ll guide our international students throughout their learning journey, making sure they feel supported, understood, and inspired to grow.
You’ll stay close to them, listen to their needs, and help us keep improving every day.
🕓 Full-time, permanent position
📍 On-site in Barcelona (Poblenou)
🌙 Night shift aligned with U.S. time zones
What You’ll Do 🤠
- Coordinate and oversee the academic journey of students from enrollment to completion.
- Provide personalized guidance and follow-up to ensure an exceptional learning experience.
- Monitor engagement and satisfaction, and identify opportunities for improvement.
- Collaborate with internal teams to optimize academic processes.
- Contribute ideas and insights to keep evolving our educational model.
What You Bring 🤲🏼
- Native or C2-level English proficiency (mandatory).
- Fluent in Spanish (spoken and written).
- Experience in academic coordination, student support, or education management.
- Excellent communication and organizational skills.
- Proficiency with Microsoft Office and Moodle (or similar LMS).
- A proactive, empathetic, and people-centered mindset.
- A genuine passion for creativity, art, and tattoo culture.
What We Offer 🤝
- Full-time, indefinite contract with competitive compensation.
- The chance to grow within a global and expanding educational project.
- A creative, collaborative, and forward-thinking work environment.
- Clear professional development opportunities.
If you believe in education as a way to empower artists and want to be part of a growing international academy, we’d love to meet you!
Gestor/a de Talento en Cliente
18 dic.knowmad mood
Coruña, A, ES
Gestor/a de Talento en Cliente
knowmad mood · Coruña, A, ES
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Somos casi 3.000 talentos pero, ¡nos faltas tú!
2025 está siendo nuestro 31 año de existencia, con un crecimiento continuo y casi 3.000 personas en nuestro equipo, y todo ello, sin dejar de ser una compañía diferente, una compañía donde las personas son de verdad lo primero y donde la meritocracia se impone.
No tenemos ninguna duda que nuestro portfolio de servicios nos pone en una posición inmejorable para seguir creciendo los próximos años; y para ello queremos seguir reforzándonos con los mejores, así que, si conoces perfectamente nuestro sector en cualquiera de sus facetas, tienes ganas de comerte el mundo y tienes las capacidades de liderazgo que encajan con nuestra cultura corporativa, te estamos esperando con los brazos abiertos.
Este puesto se enfoca en la gestión de servicios gestionados por cliente (principalmente asistencias técnicas) y de las personas dentro de los diferentes servicios / clientes en la misma modalidad. Se encarga de optimizar los procesos, acciones e iniciativas así como el apoyo al ciclo de vida de la relación con el cliente.
Si pasas a formar parte de nuestro equipo, te encargarás de:
- Supervisa la satisfacción de las expectativas y requisitos del cliente respecto del servicio contratado.
- Coordina la escucha y el seguimiento de todas las personas asignadas a un cliente o un conjunto de servicios en el mismo.
- Gestiona y coordina la asignación y desasignación de profesionales a los servicios
- Asegura la entrega en fecha de los partes de las personas asignadas a sus servicios.
- Participa en la aprobación de los partes, además de su rechazo
- Realiza los planes de mejora en los servicios a clientes a partir de la encuesta de clientes y de empleados.
- Coordina los puestos físicos de trabajo del equipo asegurando su disponibilidad.
- Realiza la evaluación anual de las personas en el equipo.
- Realiza la solicitud de material IT del equipo.
- Presenta los candidatos a los clientes.
- Aprueba las formaciones de las personas asignadas.
- Realiza peticiones de perfiles a Selección.
- Participa en la propuesta de revisiones salariales.
- Asegurar que todos los procesos reglamentarios y de soporte de people, desde la incorporación, hasta la baja, se realicen de manera eficiente, precisa y conforme a las políticas y regulaciones.
- Velar por una experiencia positiva y profesional de los equipos en los diferentes tipos de servicios / clientes.
- Detectar y escalar las necesidades de los equipos en el ámbito de desarrollo profesional.
- Brindar soporte en el cumplimiento de procesos que involucren e impacten a los equipos.
- Seguir las políticas y procedimientos de la empresa, asegurando el cumplimiento de las leyes laborales locales y nacionales
Para unirte a nuestro equipo esperamos de ti:
- Titulación universitaria en un campo relacionado.
- Experiencia de al menos 2 años en la supervisión y desarrollo de equipos y servicios, así como en la implementación de políticas y procedimientos.
- Conocimiento de las leyes laborales y regulaciones aplicables.
- Visión de negocio e interés en el trato con el cliente.
¿Qué te ofrecemos?
-Paquete retributivo atractivo.
-Pertenecer a una compañía people-centric.
-Cultura apoyada en la innovación y el desarrollo de personas.
-Dinámicas internas y proyectos de innovación.
-Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante).
-Acceso al Club de Ventajas.
¿A qué estás esperando? ¡Sumate a knowmad mood!
Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.