Ofertas de empleo para Sistema de seguimiento de incidentes

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• PublicadaNueva

Linux windows AutoCAD Soporte técnico User personas Emisión de billetes de avión Resolución de incidencias Sistema de seguimiento de incidentes Venta de Entradas para Eventos Sitcom

Descripción del puesto Como Técnico de sistemas en Sitcom Tecnologías de la información S.L., te encargarás del soporte diario a las infraestructuras y servicios de TI de la empresa y de sus clientes. Helpdesk. Entre tus tareas estarán la monitorización de sistemas, la resolución de incidencias, la ejecución de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, y la documentación de procedimientos técnicos. También colaborarás en la instalación y configuración de equipos, software y herramientas de seguridad, apoyando en la mejora continua de los sistemas. Participarás en la formación técnica básica a personas usuarias y en la coordinación con otros equipos de soporte. Este es un puesto a media completa y se realiza en modalidad presencial en el parque tecnológico de Zamudio (Bizkaia).

Requisitos

• Aptitudes sólidas en troubleshooting y soporte técnico, capaz de diagnosticar y resolver incidencias de forma ágil y ordenada.
• Experiencia en mantenimiento y reparación de equipos y sistemas, incluyendo mantenimiento preventivo para reducir tiempos de parada.
• Capacidad para impartir formación técnica básica y acompañar a personas usuarias en el uso correcto de herramientas y aplicaciones.
• Conocimientos generales de sistemas operativos (Windows, Linux), redes básicas, herramientas de ticketing y monitorización.
• Buena comunicación, organización del trabajo, orientación al servicio, capacidad para trabajar en remoto y en equipo, y ganas de aprender y actualizar tus conocimientos.