🚀¡Capitole Consulting sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!

Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte N1 para sumarse a un proyecto en una reconocida compañía del sector retail.

💼Funciones principales:

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales para resolver problemas técnicos relacionados con sistemas operativos Windows 10, dispositivos Android, VoIP, impresoras y servicios de correo electrónico como Gmail.
• Proporcionar soporte técnico básico en Linux (línea de comandos) y familiaridad con herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) como WorkSpaceOne.
• Manejar el flujo de trabajo diario a través de herramientas de seguimiento de problemas como ServiceNow para registrar y resolver tickets de soporte.
• Comunicarse de manera efectiva con los usuarios y proveedores de hardware y software, como HP y Dell, para resolver problemas técnicos y coordinar la resolución de problemas técnicos más complejos.
• Realizar otras tareas de soporte técnico según sea necesario, como asistencia en la instalación de software y configuración de hardware.

💻Requisitos:

• Valorable ciclo FP medio o superior en administración de redes y sistemas (ASIX)
• Experiencia previa en soporte técnico de primer nivel.
• Conocimientos básicos de sistemas operativos Linux y Windows 10.
• Familiaridad con herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) como WorkSpaceOne.
• Experiencia en el soporte técnico de dispositivos móviles Android.
• Experiencia en el soporte técnico de servicios VoIP e impresoras.
• Experiencia en el trato con usuarios finales y proveedores de hardware y software, como HP y Dell.
• Familiaridad con herramientas de seguimiento de problemas como ServiceNow.
• Conocimientos en ofimática de Google y Microsoft.
• Idiomas: inglés B1 (técnico)

📍Ubicación: Alcobendas, Madrid. Asistencia a oficinas: 1 día a la semana.

Horario: turnos rotativos, 18*7

Somos geniales, ¡pero contigo lo seremos más!

Para ello tendrás:

🕘 Flexibilidad horaria para ayudarte a conciliar tu vida profesional / familiar.

💼 Proyecto estable, crecimiento profesional y un gran equipo

📚Presupuesto de 1.200€ en formación individual para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc.).

🩺Seguro médico privado pagado íntegramente por Capitole

💕Seguimiento con tu equipo todos los meses, para tener un continuo feedback.

🎉Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería).

⚽ Plataforma de actividades WellHub.

🤝 Descuentos en grandes marcas para emplead@s (Club Capitole)

🍻Para que conozcas a toda la familia:

• Team Buildings cada dos meses. ¡No te puedes perder la fiesta de verano o la cena de Navidad!
• Equipo de fútbol patrocinado por Capitole.
• Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos.

¡Por último y no menos importante un EQUIPAZO! ¿Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!! https://capitole-consulting.com/

💬Mira lo que opinan de nosotros https://www.glassdoor.es/Opiniones/Capitole-Consulting-Opiniones-E2060890.htm

No dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!

El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:

- Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.

- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.

- Tendrá que firmar un NDA.