Key Account Manager – Ecommerce & Retail (FMCG)

Para asegurar un proceso ágil y justo, solo podremos avanzar con perfiles que cumplan los requisitos clave de la posición. Te invito a revisar bien tu experiencia antes de aplicar, para garantizar que tu candidatura encaje realmente con lo que el rol necesita.

Ubicación: Madrid

Desde HAYS estamos colaborando con una compañía multinacional líder en el sector Gran Consumo (Home & Personal Care), que se encuentra en pleno crecimiento y reforzando su estructura comercial en Iberia. Buscamos un/a Key Account Manager con experiencia combinada en Retail (canal moderno) y E‑commerce, con ambición, visión estratégica y ganas de asumir un rol de impacto.

Sobre el rol:

La persona seleccionada gestionará tres canales clave:

1. Canal Directo

• Cuentas estratégicas Retail.
• Gestión completa: negociación, condiciones comerciales, visibilidad, forecast y rentabilidad.

2. Canal Indirecto

• Canal Cash & Carry, en coordinación con varios Regional Account Managers.
• Apoyo en estrategia, activaciones y seguimiento de performance.

3. Canal Especializado

• Cadenas de perfumerías y enseñas afines, trabajando surtido, promociones y dinamización comercial.

Componente clave del rol:

La compañía está impulsando con fuerza su canal E‑commerce.

Ya operan en Amazon, pero el canal está en fase de profesionalización.

Buscamos a alguien capaz de desarrollarlo, estructurarlo y hacerlo crecer.

Responsabilidades principales:

• Gestión integral de las cuentas directas e indirectas.
• Desarrollo de estrategia en Amazon y marketplaces.
• Análisis de KPIs, forecast, P&L y performance del canal.
• Coordinación con Trade Marketing y equipos Regionales.
• Lanzamiento y seguimiento de nuevos productos online y offline.
• Contribuir a la evolución y consolidación del canal E‑commerce.

Requisitos:

• Experiencia mínima 3-4 años en FMCG gestionando cuentas de Retail + E‑commerce.
• Conocimiento real de Amazon (Vendor/Seller).
• Capacidad analítica, autonomía y enfoque a crecimiento.
• Carrera universitaria finalizada (requisito imprescindible).
• Excel, SAP y herramientas de análisis (valorable).
• Perfil habituado a entornos dinámicos y multinacionales.

Oferta:

• BS: 45.000–46.000 € fijos.
• 15% de variable total. 5% anual y 10% trimestral (sales incentives).
• Coche de empresa.
• Modelo híbrido: 3 días presencial + 2 flexibles.
• Primeros 2 meses: 100% presencial.
• Equipo en Madrid: 10 personas.
• Proyecto consolidado en una multinacional.
• Desarrollo profesional real (carrera horizontal).