Buscamos para empresa malagueña del sector de las nuevas tecnologías, Técnico de Soporte IT con experiencia en atención de clientes vía telefónica y resolución de incidencias.

FUNCIONES

• Atención telefónica a clientes para recepción de llamadas y soporte.
• Cubrir las necesidades y demandas de los clientes garantizando los más altos estándares de calidad y servicio.
• Resolución de dudas o incidencias de manera eficiente, superando las expectativas del cliente en la llamada y evitando quejas y reclamaciones.
• Derivar las consultas que no se pueda resolver al departamento técnico y administración.
• Registro en Base de Datos de toda la información de llamadas recibidas.

REQUISITOS

• Formación Mínima: Formación Profesional Grado Medio de la rama de Informática, Telecomunicaciones o Nuevas Tecnologías.
• Experiencia Mínima: Al menos 1 - 2 años de experiencia demostrable como Técnico de Soporte.
• Experiencia en soporte telefónico y resolución de problemas técnicos.
• Destreza en manejo de Paquete Office.
• Dominio de CRM y Base de Datos.

CONDICIONES

• Tipo de Contrato: Régimen General.
• Tipo de Jornada: Jornada Completa.
• Salario: 18.000€ - 19.000€ Brutos/Año.
• Incorporación a un equipo dinámico y tecnológico.
• Estabilidad laboral y desarrollo de carrera profesional.