🚀 ¡Únete a La Sirena como CRM & Loyalty Specialist!
¿Te apasiona el análisis de datos, el comportamiento del cliente y la estrategia CRM? 📊💡
Si eres un perfil analítico con visión de negocio y quieres impulsar la relación con el cliente en una empresa líder en retail alimentación… ¡Esta oportunidad es para ti!

🏢 Sobre nosotros:
En La Sirena no solo vendemos alimentos, ¡transformamos vidas! ❄️🍤
Nuestro propósito es regalar Tiempo, Salud y Sabor a nuestros clientes. Para lograrlo, ponemos al cliente en el centro de todas nuestras decisiones, apostando por la innovación, el análisis y la mejora continua.

🎯 ¿Cuál será tu misión?
Diseñar e implantar la estrategia de fidelización, desarrollo y retención de clientes, alineada con el plan de crecimiento de la compañía, con el objetivo de reforzar nuestra orientación al cliente y maximizar su valor a largo plazo.

¿Qué harás en tu día a día?
• Definir la estrategia de fidelización alineada con los objetivos de crecimiento.
• Analizar el rendimiento de las acciones comerciales y campañas del programa de fidelización.
• Diseñar segmentaciones de clientes basadas en comportamiento y hábitos de compra.
• Extraer, transformar y analizar datos de clientes mediante SQL y herramientas de BI, gestionando la información en plataformas CRM como SAP Hybris o Salesforce para generar reporting estratégico y apoyar la toma de decisiones comerciales.
• Parametrizar promociones y coordinar su correcta implementación en la red de tiendas.
• Coordinar con Organización y Sistemas nuevos desarrollos y mejoras de procesos.
• Planificar y controlar el presupuesto del área de Fidelización.


Lo que buscamos en ti:
• Perfil con enfoque analítico, orientado a resultados y con visión estratégica
• Formación universitaria en ADE o similar, Marketing o Estadística.
• Experiencia mínima de 5 años en BI, CRM o Fidelización.
• Conocimientos en SQL, Business Intelligence (Big Data / BO), plataformas como SAP Hybris o Salesforce y herramientas de reporting
• Nivel medio de inglés.
• Valorable experiencia en retail o gran consumo.

¿Qué te ofrecemos?
📄 Contrato indefinido.
💰 Salario competitivo.
📚 Desarrollo profesional y formación continua.
🛍️ 20% de descuento en productos de la compañía.
🏡 Teletrabajo 2 días/semana.
☀️ Jornada intensiva en verano (3 días/semana).
⏰ Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes.
📍 Ubicación: Polígono Industrial de Can Trias, Viladecavalls (cerca de Terrassa), con traslado previsto a Castellar del Vallés (proyecto en construcción).
🏥 Seguro médico con condiciones ventajosas gracias a acuerdos con aseguradoras.
Si quieres impulsar la estrategia de cliente en una compañía en plena evolución y convertir los datos en decisiones que marcan la diferencia… ¡Te estamos esperando en La Sirena!💙

¡Únete a nuestro equipo en La Sirena y sé parte de una experiencia laboral única! Inscríbete ahora y descubre un mundo de oportunidades para crecer.

En la Sirena la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral es un principio fundamental, por lo que nuestro objetivo es asegurar que todas las personas, independientemente de su género, etnia, orientación sexual, discapacidad u otros factores, tengan la oportunidad de formar parte de nuestros equipos y desarrollar su potencial al máximo.