Ofertas de empleo en Grupo Planeta

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada27 ene.

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Grupo Planeta

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

¡Te invitamos a conocernos!

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Relaciones Internacionales para nuestra Universidad UNIE , perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

• Realizar el seguimiento de la estancia y el cumplimiento del contrato de estudios del estudiante beneficiario de una beca de movilidad en la universidad socia.
• Gestionar las diversas plataformas del programa erasmus para el control de la movilidad y el presupuesto de cada proyecto.
• Mantenerse en contacto con el alumnado en movilidad durante su estancia y colaborar en la medida de lo posible en la resolución de los problemas que se puedan producir durante la misma.
• Seleccionar y nominar a los estudiantes que disfrutarán de la estancia en el marco del acuerdo bilateral correspondiente conforme a los criterios que se establezcan en cada convocatoria.
• Llevar el seguimiento de la vida académica de los estudiantes entrantes en sus plazas, poniendo a su disposición toda la información necesaria para su estancia.
• Informar y asesorar a los estudiantes salientes y entrantes sobre aspectos relacionados con su movilidad y prestar el apoyo necesario a los estudiantes para el mejor aprovechamiento de su estancia en la universidad de destino
• Gestión del Welcome Day: indicando a los estudiantes la documentación a aportar para proceder a la matrícula.
• Nominaciones outgoing: relación con universidades de destino.
• Generar el Acuerdo de subvención para la firma por parte del participante y el vicerrectorado y envío a financiero para que se realice el pago en tiempo y forma.
• Recepción incoming en coordinación con coordinador de relaciones internacionales.
• Lanzamiento y gestión de la convocatoria de movilidad outgoing.
  
  

• Titulación: Licenciatura/grado.
• Experiencia de al menos entre 1 y 3 años en puestos similares
• Nivel de inglés avanzado (C1).
  
  

• Habilidades comunicativas.
• Habilidad para el trabajo en equipo y para colaborar con todos los departamentos de la organización.
• Iniciativa.
  
  

• Contrato estable: Indefinido y a jornada completa.
• Formar parte de un equipo con ambiente laboral agradable centrado en los valores humanistas.
• Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada23 ene.

. Excel PowerPoint Word

Grupo Planeta

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

¡Te invitamos a conocernos!

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta estamos buscando a un/a Orientador/a Académico/a para formar parte del equipo de VIU de nuestra división Planeta Formación y Universidades.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

El Orientador Académico tiene como misión acompañar, guiar a través del seguimiento integral al estudiante durante su trayectoria universitaria, asegurando una atención cercana, resolutiva y de calidad.

El propósito es acompañar y apoyar al estudiante, resolviendo o canalizando rápidamente sus necesidades académicas y administrativas, asegurando seguimiento, trazabilidad y una experiencia empática y alineada con los valores de VIU.

• Guiar al estudiante en su recorrido académico: procesos administrativos, planificación de asignaturas, recorrido en el entorno virtual, preparación para hitos clave, momentos del SJM...
• Asegurarse de que el estudiante comprenda las normativas y requisitos formales de su titulación.
• Detectar de manera temprana señales de desmotivación o riesgo de abandono, activando protocolos de retención.
• Escalar incidencias complejas al equipo de coordinación y a las áreas involucradas, proporcionando información completa y contextualizada que facilite su resolución sin pérdida de continuidad.
• Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución.
• Reforzar el vínculo emocional y de pertenencia, incentivando la fidelización y recomendación positiva de VIU.
• Conocimiento de los procesos clave del ciclo de vida del estudiante: matrícula, trámites, becas, exámenes, defensas, plazos académicos
  
  

• Formación mínima de secundaria completa, valorándose estudios técnicos o universitarios relacionados.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en atención al cliente, call center o roles similares, en servicios o entornos de alta demanda con atención multicanal (teléfono, chat, correo y videollamada).
• Experiencia en manejo de situaciones conflictivas con clientes/usuarios.
• Competencia en ofimática profesional (Excel, Word, PowerPoint) para reportes y seguimiento.
• Se valora positivamente el conocimientos de herramientas de ticketing y seguimiento de casos.
  
  

• Perfil analítico orientado a los resultados.
• Vocación de servicio y resolutiva.
• Adaptabilidad, capacidad para trabajar en entornos con presión de tiempos y productividad.
  
  

• Contrato estable: Indefinido y a jornada completa en hoarrio de tardes.
• Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada21 ene.

. Excel Word

Grupo Planeta

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

¡Te invitamos a conocernos!

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta estamos buscando a un/a Técnico/a de Gestión Académica para formar parte del equipo de VIU de nuestra división Planeta Formación y Universidades.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

La misión es garantizar la correcta gestión administrativa del proceso de matrícula y seguimiento académico de los estudiantes. Realizar la matrícula de los alumnos de nuevo ingreso en las asignaturas obligatorias del plan de estudios y supervisar la elección de optativas de los estudiantes de máster. Llevar a cabo las rematrículas de grados y másteres, aplicar los reconocimientos de créditos en el expediente académico de los estudiantes y gestionar peticiones relacionadas como aplazamientos, ampliaciones, cambios de grupo, entre otras, asegurando el cumplimiento de la normativa académica y la calidad del servicio.

• Gestión administrativa de matrícula y rematrículas de grado y máster: gestión del proceso rematrículas de máster y renovaciones de grado. Gestión de solicitudes de aplazamiento, modificaciones de matrícula (grado y máster), ampliaciones de matrícula (grado y máster). Gestión de planes de estudios con asignaturas optativas en programas de máster.
• Creación de manuales: creación de manuales e instrucciones de procesos internos y externos para el estudiante.
• Atención al estudiante: gestión de las diferentes vías de comunicación con el estudiante. Registro de actividades por edición y tiempos de gestión por procesos.
• Comunicación: creación y mantenimiento de canales de comunicación/informativos del área de gestión académica.
  
  

• Formación requerida: Formación universitaria valorable.
• Experiencia profesional de al menos un año en gestión administrativa, preferiblemente con experiencia previa en entornos educativos.
• Habilidades y conocimientos con manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word.
  
  

• Adaptabilidad.
• Capacidad para gestionar el cambio.
• Interés por trabajar en equipo.
• Orientación a objetivos globales.
  
  

• Contrato estable: Indefinido y a jornada completa.
• Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.