El vendedor es el embajador de Longchamp, la persona encargada de ofrecer una excelente atención al cliente, conocer y gestionar el producto de la marca, mantener de manera adecuada el Visual de la tienda, fidelizar al cliente, transmitir y dar a conocer la firma y su “know how”.

Principales funciones:

1. Recepción y asesoramiento

- Destreza comercial, ofreciendo un excelente trato y atención al cliente utilizando los pasos de la venta de la casa con el fin de obtener una experiencia única e inolvidable a cada cliente.

- Escuchar e identificar las necesidades del cliente, presentar los artículos con la venta complementaria, desarrollar una argumentación sobre las colecciones y los productos.

- Conocimiento de la historia de la marca, colección, materiales, inspiraciones, tendencias y precios de los modelos.

- Gestión del servicio de atención post venta, reparaciones y posibles incidencias, proponiendo las soluciones adecuadas con miras a la mejor satisfacción del cliente.

1. Actividades relacionadas con la clientela

- Fidelización de clientes y ampliación de bb.dd.

- Desarrollar activamente la cartera de clientes del punto de venta utilizando los recursos de CRM disponibles

1. Actividades relacionadas con la vida de la tienda

- Seguimiento diario de ventas (Cegid).

- Seguimiento del VM, implantación de colección e implementación de la imagen de la tienda.

- Recepción, verificación y validación de la mercancía incluyendo procedimiento de traspasos solicitados.

- Organización y optimización de los espacios de almacenes.

- Gestión de taras.

- Mantenimiento integral de la imagen de la tienda (limpieza y colección).

- Responsable del reporte de incidencias en su turno (equipo y showroom).

- Participar en inventarios anuales.

Actitud

- Vocación comercial y de atención al cliente.

- Saber estar, buena presencia e imagen cuidada que trasmitan los valores de marca.

- Sensibilidad por la moda y las tendencias.

- Proactividad, dinamismo y entusiasmo.

- Actitud positiva y trabajo en equipo.

- Flexibilidad horaria y ganas de crecimiento personal.