En Maraña buscamos una persona para recepción que no se limite a coger llamadas o apuntar citas. Buscamos a alguien que entienda que, muchas veces, la primera llamada, el primer mensaje o la primera cara que ve un paciente también forma parte del cuidado.

Queremos incorporar a una persona cercana, organizada, resolutiva y con muy buena capacidad de trato. Alguien que sepa poner orden sin sonar fría, que pueda sostener varios frentes a la vez sin perder la calma y que entienda que, en un centro sanitario, la forma en la que recibes a una persona importa mucho.

Además de la atención al paciente, el puesto incluye tareas administrativas, comerciales y de apoyo general al funcionamiento del centro. También valoraremos que la persona pueda echar una mano en tareas básicas de redes sociales y comunicación.

• Atención presencial a pacientes en el centro.
• Atención telefónica y por WhatsApp.
• Gestión de agenda y coordinación de citas con el equipo.
• Resolución de dudas básicas sobre servicios, funcionamiento, horarios y disponibilidad.
• Recordatorio y seguimiento de citas.
• Gestión de cobros y apoyo en tareas administrativas.
• Apoyo en la organización general del centro y en el buen funcionamiento del día a día.
• Seguimiento básico de potenciales pacientes y apoyo comercial en la atención inicial.
• Apoyo en tareas de comunicación y redes sociales.
• Coordinación interna con el equipo para que la experiencia del paciente sea clara, ágil y cuidada.

• Persona organizada, responsable y con iniciativa.
• Muy buena capacidad de comunicación y trato al público.
• Cercanía, educación y sensibilidad en la atención a personas.
• Capacidad para priorizar tareas y mantener la calma cuando haya carga de trabajo.
• Soltura con herramientas digitales básicas.
• Buena presencia y cuidado en la comunicación oral y escrita.

• Experiencia previa en recepción, administración o atención al cliente.
• Experiencia en centros sanitarios, clínicas o contextos similares.
• Manejo de agendas, cobros y herramientas de gestión.
• Capacidad para redactar y responder mensajes con claridad, cercanía y buena ortografía.
• Sensibilidad o interés por el ámbito de la salud mental.
• Soltura en tareas comerciales y de seguimiento.
• Conocimientos básicos de redes sociales y comunicación digital.

• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Horario de 10:30 a 13:30 y de 15:30 a 20:30.
• Salario según SMI.
• Incorporación pendiente de definir.
• Formación inicial para conocer el funcionamiento del centro.
• Un equipo cercano y buen ambiente de trabajo.
• Un puesto polivalente, con impacto real en la experiencia del paciente y en el funcionamiento diario del centro.

• Te gusta tratar con personas y se te nota.
• Sabes poner orden con calma y naturalidad.
• No te bloqueas cuando se juntan varias cosas a la vez.
• Escribes bien y te comunicas con naturalidad, tanto en persona como por teléfono o WhatsApp.
• Te sientes cómoda con un puesto movido, práctico y con tareas variadas.

Maraña es un centro sanitario en el que la psicología está en el centro de todo lo que hacemos. Trabajamos desde la cercanía, el rigor y una forma de comunicar clara, humana y sin artificios. Nos importa hacer bien las cosas, pero también hacerlas con sentido.