• Tienes experiencia en el mundo SaaS?
• Hablas inglés C1?

¿Dónde vas a trabajar?

Empresa de sector IT busca incorporar un perfil de customer success

Descripción

Las funciones a realizar son:

• Realizar el onboarding y acompañamiento inicial de nuevos clientes.
• Atender consultas e incidencias de los clientes asignados
• Realizar seguimientos periódicos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Coordinación interdepartamental
• Colaborar con el equipo comercial en procesos de renovación de contratos.
• Identificar nuevas necesidades u oportunidades de mejora dentro de las cuentas asignadas.
• Participar en la mejora continua de los procesos de atención y experiencia de cliente

¿A quién buscamos (H/M/D)?

Se busca un perfil que:

• Se busca un perfil familiarizado con la tecnologia
• El perfil tendrá que tener conocimientos en Excel y Sage
• Tener experiencia previa como Customer Success
• Hablar inglés y castellano en nivel C1/C2.
• Perfil con capacidad analitica y gestión de equipo
• Plus: tener experiencia previa gestionando equipos

¿Cuáles son tus beneficios?

• Se ofrece salario competitivo + variable
• Contrato indefinido
• Proyecto estable y con recorrido
• Buen ambiente laboral
• Horario flexible