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Para acompañarnos en el crecimiento de nuestro centro de operaciones de supply chain e-commerce para el sector de la moda, garantizando los mejores estándares de servicio en las operaciones logísticas, estamos buscando un Jefe de operaciones (H/M) cuya misión consiste en gestionar el centro logístico, organizando y supervisando las diferentes áreas operacionales y de gestión.

Funciones Principales

• Gestionar el centro logístico, organizando y supervisando las diferentes áreas operacionales y de gestión.
• Garantizar el cumplimiento de la calidad del servicio y coordinación de la gestión de los equipos.
• Será el principal punto de comunicación diaria con el cliente de cara a cubrir sus necesidades y requerimientos.
• Desarrollo de los equipos de Managers a su cargo, así como de velar por el correcto liderazgo de todos los miembros del equipo.
• Gestión de las actividades productivas del centro de trabajo.
• Colaboración con el resto de los
• departamentos del centro para asegurar la consecución de los objetivos globales
• Supervisión y optimización de procesos logísticos.
• Planificación de los recursos operativos y mano de obra según las estimaciones de volúmenes en continua colaboración con el departamento de RRHH
• Mantenimiento de las relaciones con el cliente, satisfaciendo sus necesidades y dando respuesta a las posibles incidencias que pudiesen surgir.
• Establecimiento del plan de mejora continua y cultura lean.
• Seguimiento KPI (seguridad, calidad, productividad, etc) .
• Planificación de campañas y recursos en base a las necesidades del cliente.
• Gestión de los distintos equipos del centro, creando una cultura centrada en las personas.

Requisitos

• Formación superior universitaria
• Capacidades de liderazgo y gestión de equipos (de 5-7 Managers) y hasta 2800 personas en época pico
• Competencia profesional y de método.
• Compromiso personal.
• Organización de trabajo y orientación al resultado.
• Comunicación sólida y clara, enfocada al objetivo.
• Buenas habilidades analíticas y alta orientación al cliente.
• Cooperación en equipo.
• Creatividad / innovación.
• Flexible y abierto a un entorno en constante cambio.
• Excelente resolución de problemas, pensamiento crítico y habilidades de toma de decisiones.

Formación Complementaria

• Deseable Máster en Dirección Logística.
• Manejo alto paquete office.
• Inglés profesional
• Valorable certificación LEAN o similar.
• Experiencia en gestión de proyectos.

Experiencia

• Mínimo 5 años en puestos similares relativos a cadena de suministro y logística.
• Experiencia en ecommerce