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Coordinador del servicio de atención al cliente
Assurances Moto Verte Agencia de Suscripción · Alcobendas, ES
Teletrabajo Office
Únete a nuestro equipo como Supervisor/a de Plataforma de Call Center Bilingüe (Francés-Español)
¿Tienes experiencia en gestión de equipos y buscas un nuevo reto en un entorno dinámico? Si eres bilingüe en francés y español, cuentas con habilidades de liderazgo, orientación a resultados y experiencia gestionando equipos, ¡te estamos buscando!
¿Qué harás en tu día a día?
Como supervisor/a de nuestro equipo, serás la persona clave para garantizar el éxito del servicio. Entre tus responsabilidades estarán:
- Supervisar y coordinar un equipo de 10 personas bilingües (francés-español) que tramitan siniestros de autos ocurridos en Francia.
- Fomentar la cohesión y el trabajo en equipo para alcanzar los objetivos comunes.
- Motivar y desarrollar al equipo, identificando necesidades de formación y definiendo objetivos claros.
- Actuar como referente técnico y dar soporte al equipo según las necesidades del servicio.
- Organizar horarios, rotaciones, ausencias y vacaciones del equipo.
- Resolver conflictos y asistir en situaciones complejas. Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y estándares de servicio.
- Garantizar el cumplimiento de indicadores de calidad y volumen.
- Realizar el seguimiento y resolución de expedientes incidentados.
- Representar al equipo como interlocutor/a clave con otros departamentos y supervisores en Francia.
- Participar en la mejora de procesos, contribuyendo con ideas innovadoras que impulsen la productividad.
¿Qué buscamos en ti?
- Bilingüe francés-español: indispensable nivel avanzado-nativo en ambos idiomas.
- Valoraremos muy positivamente si posees conocimientos en gestión o tramitación de siniestros de auto.
- Habilidades comunicativas y capacidad de empatía: debes ser capaz de transmitir mensajes de forma clara y efectiva, así como mostrar sensibilidad hacia las necesidades del equipo.
- Habilidades interpersonales: facilidad para generar confianza, construir relaciones positivas y fomentar el trabajo en equipo.
- Experiencia en coordinación y supervisión: entre 2 y 4 años liderando equipos en plataformas de call center, preferiblemente en el ámbito de gestión de siniestros o servicios similares.
- Orientación a resultados: capacidad para establecer metas claras, motivar al equipo para alcanzarlas y medir el impacto de las acciones implementadas.
- Liderazgo: Habilidad para tomar decisiones de manera rápida y efectiva, gestionar conflictos y ser un referente positivo para el equipo.
- Organización y planificación: experiencia gestionando horarios, rotaciones, vacaciones y ausencias, garantizando la continuidad operativa del servicio.
- Atención al detalle: imprescindible para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y la correcta supervisión de expedientes y procesos.
- Competencias en herramientas ofimáticas (nivel medio-alto en Microsoft Office).
- Flexibilidad: Disponibilidad para viajar a Francia ocasionalmente.
En ASSU valoramos la actitud antes que la aptitud, por lo que si crees que puedes encajar en nuestra organización no te desalientes por no cumplir con todos los requisitos planteados como ideales para el puesto.
¿Qué te ofrecemos a cambio?
- Incorporación a un proyecto dinámico en el departamento de siniestros.
- Valoramos a las personas y fomentamos un excelente clima laboral.
- Seguridad y estabilidad: contrato indefinido a jornada completa.
- Flexibilidad laboral: modalidad híbrida que combina teletrabajo y trabajo presencial.
- 27 días laborables de vacaciones (calendario laboral francés).
- Horario flexible
- Ticket restaurant para los días de trabajo presencial.
- Programa de retribución flexible: guardería y transporte.
- Contamos con un amplio comedor por si prefieres traer tu propia comida y guardar el importe de los tickets restaurant (posibilidad de acumular el importe sin caducidad).
- Póliza de seguro por riesgos de muerte, invalidez o incapacidad permanente.
- Y además, cuando cumplas un año con nosotros, seguro médico a cargo de la empresa.
En ASSU, creemos en el talento y en las personas que lo impulsan. Si buscas un entorno donde puedas desarrollar tus habilidades, contribuir con tus ideas y te apasiona liderar equipos, ¡envíanos tu candidatura!
Santander Assurance Solutions, S.A. (SASA)
Madrid, ES
Responsable de estrategia comercial
Santander Assurance Solutions, S.A. (SASA) · Madrid, ES
Salesforce Office
¿Qué harás?
- Diseñar y ejecutar la estrategia comercial digital alineada con los objetivos de negocio
- Planificar y controlar el presupuesto para acciones comerciales
- Medir el rendimiento de las campañas, presentación de informes y toma de decisiones basada en datos.
- Planificar y crear contenidos atractivos y relevantes para captar la atención del público objetivo
- Realizar análisis continuos del mercado y la competencia para identificar oportunidades de negocio
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como marketing, producto y áreas legales, para asegurar la alineación de la estrategia comercial digital.
- Asegurar que la experiencia del usuario en los canales digitales sea fluida y positiva.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y herramientas del marketing digital para mejorar las estrategias y los resultados.
¿Qué buscamos?
- Más de 5 años de experiencia en Ventas Digitales
- Valorable experiencia en el sector Seguros
- Profesional versátil que combine habilidades de marketing digital, ventas y gestión de proyectos
- Alta capacidad analítica para la toma de decisiones basada en datos
- Capacidad estratégica y visión de negocio
- Capacidad de liderar y motivar a los equipos para lograr los objetivos de ventas digitales
- Orientación a resultados
- Heavy user de las herramientas de MS Office y Salesforce
Mil gracias!
Amazon
Madrid, ES
Quality Assurance Engineer, Amazon Business
Amazon · Madrid, ES
API Selenium QA
Description
Amazon Business launched in 2015 and reached its first $1B in its first year, and $15B in 2020. We are focused on building solutions that enable our business customers to enjoy business relevant selection (products and services), with the convenience we offer to our customers today across multiple devices, marketplaces and regions. Similar to Amazon.com, we aspire to be the preferred choice for all types of business (sole proprietors, small businesses, schools, universities, hospitals, government, enterprises (and everything else). The needs of these business customers are different from those of the traditional Amazon customer, so we are reinventing everything from how we offer our selection, pricing, customer experience and offer unparalleled customer support. We have the opportunity to innovate how businesses buy in this modern age.
Key job responsibilities
You will be part of a team that is responsible for all aspects of the customer experience - from the visual interface to the back end services. Our systems need to meet remarkably high standards of quality, performance and reliability, operating around the clock on a massive scale. You will strategize, develop, and manage quality assurance measures and testing standards for new applications and/or enhancements to existing applications. You will architect, standardized, and execute manual and automated testing methodologies across multiple products/projects that enables high quality deliverables. You will also create detailed test plans and test cases and create quality KPI and take actions to drive the teams to deliver perfect quality products and re-validations.
A day in the life
A simple day will include you attending daily stand-ups, possibly attending a whiteboard session or two, and then active development of software features. You may have a 1x1 with your manager, and discuss your career goals. If it's a Friday, your day will likely conclude with a team happy hour over in person or games.
About The Team
You'll join a dynamic and diverse team, with strong ownership of what we develop and passion to provide a great customer experience. The team will hold you to the highest standards, as we all feel strongly about the product we develop.
Basic Qualifications
- Experience in quality assurance engineering
- Experience in automation testing
- Experience in manual testing
- Development, implementation and execution of comprehensive Test Strategies and Test Plans, including risk assessment, timelines and quality metrics
- Experience as QA lead on medium to large sized projects
- Experience in API & Mobile testing
- Experience with at least one automated test framework like Selenium or Appium
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
Company - Amazon Spain Services, S.L.U.
Job ID: A2952636
Quality Assurance
5 jul.Serviclients
Quality Assurance
Serviclients · Madrid, ES
Teletrabajo Java Scrum Selenium Maven Jenkins Cucumber Git Jira
En SCI estamos buscando un/a Quality Assurance para trabajar en un proyecto estable con contrato indefinido y 80% teletrabajo.
Funciones
- Participar en la definición del producto.
- Analizar los requerimientos.
- Plantear la estrategia de pruebas.
- Revisar, planificar, preparar y ejecutar las pruebas.
- Automatizar pruebas.
- Impulsar mejoras en los procesos.
Requisitos
- Formación mínima: Grado universitario de informática o telecomunicaciones
- Experiencia de 2 años en puesto similar.
- Experiencia con Git, Maven, Jenkins y Sonarqube.
- Experiencia con metodología ágil (SCRUM).
- Arquitectura de software orientada a automatización de pruebas (Selenium, Cucumber, Gherkins, Jmeter, SOAPUI , Xray, Zephyr…).
- Herramientas de gestión de tareas y del conocimiento: JIRA y Confluence
Aspectos valorables
- Certificaciones ISTQB Foundation.
- Experiencia en la utilización de plugins para el análisis de seguridad.
- Conocimientos de buenas prácticas de programación para analizar código y proponer alternativas.
- Conocimientos de Java y Javascrip
Modalidad de trabajo
- 80% Teletrabajo
- Horario: 2 días mañana y tarde, 3 días intensivo mañanas.
- Contrato indefinido en plantilla o como freelance, ambas opciones son posibles
Condiciones económicas
- SBA: 27.000€
Quality Assurance
4 jul.TRS Staffing Solutions
Madrid, ES
Quality Assurance
TRS Staffing Solutions · Madrid, ES
Scrum Selenium Maven Jenkins Cucumber Git Jira
➡️ En TRS Staffing Solutions, buscamos un/a Quality Assurance para uno de nuestros clientes situado en Madrid.
✅ REQUISITOS
Grado Universitario Informática o Telecomunicaciones
REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:
. Experiencia de 2 años en puesto similar.
. Experiencia con Git, Maven, Jenkins y Sonarqube.
. Experiencia con metodología ágil (SCRUM).
. Arquitectura de software orientada a automatización de pruebas (Selenium, . Cucumber, Gherkins, Jmeter, SOAPUI , Xray, Zephyr...).
. Herramientas de gestión de tareas y del conocimiento: JIRA y Confluence.
✅ FUNCIONES
. Participar en la definición del producto.
. Analizar los requerimientos.
. Plantear la estrategia de pruebas.
. Revisar, planificar, preparar y ejecutar las pruebas.
. Automatizar pruebas.
. Impulsar mejoras en los procesos.
✅ QUE OFRECEMOS
Contrato indefinido
Modalidad de trabajo Hibrida
PwC España
Barcelona, ES
Assurance | Auditor IT junior 2025 Barcelona
PwC España · Barcelona, ES
At PwC, our people in audit and assurance focus on providing independent and objective assessments of financial statements, internal controls, and other assurable information enhancing the credibility and reliability of this information with a variety of stakeholders. They evaluate compliance with regulations including assessing governance and risk management processes and related controls.
In digital assurance at PwC, you will focus on providing assurance services over clients' digital environment, including processes and controls, cyber security measures, data and AI systems, and their associated governance, to help organisations and their stakeholders build trust in their technology while complying with relevant regulations.
Driven by curiosity, you are a reliable, contributing member of a team. In our fast-paced environment, you are expected to adapt to working with a variety of clients and team members, each presenting varying challenges and scope. Every experience is an opportunity to learn and grow. You are expected to take ownership and consistently deliver quality work that drives value for our clients and success as a team. As you navigate through the Firm, you build a brand for yourself, opening doors to more opportunities.
Examples of the skills, knowledge, and experiences you need to lead and deliver value at this level include but are not limited to:
- Apply a learning mindset and take ownership for your own development.
- Appreciate diverse perspectives, needs, and feelings of others.
- Adopt habits to sustain high performance and develop your potential.
- Actively listen, ask questions to check understanding, and clearly express ideas.
- Seek, reflect, act on, and give feedback.
- Gather information from a range of sources to analyse facts and discern patterns.
- Commit to understanding how the business works and building commercial awareness.
- Learn and apply professional and technical standards (e.g. refer to specific PwC tax and audit guidance), uphold the Firm's code of conduct and independence requirements.
Deloitte
Audit & Assurance Junior Valencia
Deloitte · València, ES
Teletrabajo Office Excel Word
¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?
En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.
¿Qué funciones desarrollarías?
Realización de auditorías de cuentas financieras
Reporting financiero (PGC, NIT, US GAAP)
Redacción de informes requeridos por la legislación vigente Revisión de estados financieros y normas contables internacionales
Preparación de salidas a bolsa
Realización de diferentes reportes al grupo
Entendimiento, análisis y revisión de los procesos de negocio, de los estados financieros y los controles vinculados a ellos.
Asesoramiento en materia de transformación financiera (fast-closing, robustez y fiabilidad).
Participación en procesos de salida a Bolsa y emisión de deuda.
Soporte en la implantación tecnológica de módulos financieros.
Desarrollo y aplicación de distintas normativas (PGC e IFRS, fundamentalmente).
¿Qué buscamos?
Graduados en Economía, ADE, Finanzas y Contabilidad o dobles grados relacionados con estas carreras.
Valoramos positivamente máster en contabilidad y auditoría de cuentas
Personas con inquietud para aprender, capacidad de trabajo en equipo, organización, carácter innovador, clara orientación a resultados, proactividad y espíritu crítico. Necesario tener un alto nivel de inglés (mínimo B2), y valorable el conocimiento de otros idiomas.
Dominio del paquete Office (Word, Excel, Power Point).
Disponibilidad para viajar
¿Cómo es trabajar en Deloitte?
🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje
☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes
⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!
🧘♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas!
🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan
🗣️ Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?
🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible
Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:
- Aplica a la oferta haciendo clic en ‘Enviar candidatura ahora’ y completa tu perfil
- Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor
Deloitte
Audit & Assurance Junior Sevilla Septiembre 2025
Deloitte · Sevilla, ES
Teletrabajo Office Excel Word
¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?
En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti
¿Qué funciones desarrollarías?
Realización de auditorías de cuentas financieras
Reporting financiero (PGC, NIT, US GAAP)
Redacción de informes requeridos por la legislación vigente Revisión de estados financieros y normas contables internacionales
Preparación de salidas a bolsa
Realización de diferentes reportes al grupo
Entendimiento, análisis y revisión de los procesos de negocio, de los estados financieros y los controles vinculados a ellos.
Asesoramiento en materia de transformación financiera (fast-closing, robustez y fiabilidad).
Participación en procesos de salida a Bolsa y emisión de deuda.
Soporte en la implantación tecnológica de módulos financieros.
Desarrollo y aplicación de distintas normativas (PGC e IFRS, fundamentalmente).
¿Qué buscamos?
Graduados en Economía, ADE, Finanzas y Contabilidad o dobles grados relacionados con estas carreras.
Valoramos positivamente máster en contabilidad y auditoría de cuentas
Personas con inquietud para aprender, capacidad de trabajo en equipo, organización, carácter innovador, clara orientación a resultados, proactividad y espíritu crítico. Necesario tener un alto nivel de inglés (mínimo B2), y valorable el conocimiento de otros idiomas.
Dominio del paquete Office (Word, Excel, Power Point).
Disponibilidad para viajar
¿Cómo es trabajar en Deloitte?
🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje
☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes
⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!
🧘♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas!
🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan
🗣️ Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?
🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible
Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:
- Aplica a la oferta haciendo clic en ‘Enviar candidatura ahora’ y completa tu perfil.
- Si encajas en el puesto, nuestro equipo de talento te contactará para conocerte mejor.
PwC España
València, ES
Assurance | Trainee FY25 Fondos Valencia
PwC España · València, ES
A career in our Financial Services Audit practice, within External Audit services, will provide you with the opportunity to provide a range of Assurance services and business advice to a variety of clients from small, fast growing clients to large entities. Our clients are often well known brands and many have broad international reach. We focus on using the latest technology to reduce the level of manual testing ensuring you’ll focus on the most valuable areas of client service and on enhancing corporate governance and the reliability of our clients’ information.
Our team helps financial organisations navigate regulatory complexity while strengthening trust and transparency in their business. Our clients cover industries within banking and capital markets, private equity, insurance, and consumer finance. While many of the rules of business have changed, the fundamentals haven’t. You’ll work alongside senior members of the client’s management team in planning the audit process from beginning to end, ensuring completeness, accuracy, and fair presentation of our client’s information.
To really stand out and make us fit for the future in a constantly changing world, each and every one of us at PwC needs to be a purpose-led and values-driven leader at every level. To help us achieve this we have the PwC Professional; our global leadership development framework. It gives us a single set of expectations across our lines, geographies and career paths, and provides transparency on the skills we need as individuals to be successful and progress in our careers, now and in the future.
As an Intern / Trainee, you'll work as part of a team of problem solvers, helping to solve complex business issues from strategy to execution. PwC Professional skills and responsibilities for this management level include but are not limited to:
- Be curious and try new things.
- Learn about how PwC works as a business and adds value to clients.
- Think broadly and ask questions about data, facts and other information.
- Support research, analysis and problem solving using a variety of tools and techniques.
- Produce high quality work which adheres to the relevant professional standards.
- Keep up-to-date with technical developments for area of specialism.
- Handle, manipulate and analyse data and information responsibly.
- Communicate confidently in a clear, concise and articulate manner - verbally and in materials produced.
- Embrace different points of view and welcome opposing and conflicting ideas.
- Uphold the firm's code of ethics and business conduct.