Ofertas de empleo en Fideltour

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SaaS

Descripción del empleo

Buscamos un Account Executive para liderar la expansión comercial de Fideltour en la zona Mediterráneo (Cataluña, Baleares y Comunidad Valenciana). Serás responsable del ciclo completo de ventas, desde la cualificación hasta el cierre, con foco en hoteles independientes y cadenas regionales.

Tu misión será impulsar el crecimiento de la cartera de clientes en la región, aportando una venta consultiva de alto valor, gestionando relaciones con decisores clave y participando activamente en eventos del sector turístico. Este rol combina visión estratégica, autonomía operativa y colaboración directa con los equipos de marketing, partnerships y customer success.

Requisitos

• +3 años de experiencia en ventas B2B, idealmente en entornos SaaS o soluciones tecnológicas para hoteles.
• Conocimiento real del mercado hotelero en Cataluña, Baleares y Comunidad Valenciana.
• Experiencia en procesos de venta completos (diagnóstico, demo, propuesta y cierre).
• Dominio de herramientas comerciales, especialmente Zoho CRM.
• Catalán y español nativo. Inglés profesional valorable.
• Capacidad de organización, seguimiento y reporte comercial autónomo.
• Disponibilidad para desplazamientos frecuentes dentro de la zona asignada.
• Participación activa en ferias, roadshows y eventos sectoriales.
  
  

• Modelo de trabajo remoto o híbrido, con flexibilidad horaria real.
• Formación continua en ventas SaaS, sector hotelero y herramientas digitales.
• Cultura de equipo colaborativa, horizontal y orientada al impacto.
• Herramientas modernas (Zoho CRM, automatización comercial, playbooks definidos).
• Participación activa en ferias, eventos y roadshows del ecosistema turístico.
• Comisiones competitivas por ventas cerradas y bonus por objetivos alcanzados.
• Posibilidades de evolución real dentro del equipo comercial (zonas, cuentas clave, liderazgo).
• Producto validado en más de 12 países, con fuerte tracción internacional.
  
  

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SaaS

Descripción del empleo

Sobre Fideltour

Fideltour es el CRM de referencia para el sector hotelero. Ayudamos a hoteles y cadenas a incrementar su venta directa, fidelizar a sus huéspedes y gestionar la relación con el cliente de forma estratégica. Nuestra tecnología, junto con una atención cercana y profesional, nos ha permitido posicionarnos como un partner clave para marcas hoteleras que buscan crecer desde la personalización y el dato.

Tu misión

Como Key Account Manager, serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave del sector hotelero. Acompañarás a los clientes en el uso estratégico de la plataforma, impulsando la fidelización, la adopción de funcionalidades y la mejora de resultados. Serás su punto de contacto principal, combinando visión estratégica, conocimiento operativo y atención continua.

Lo que harás

• Gestionar una cartera de hoteles y cadenas, construyendo relaciones de confianza y largo plazo.
• Realizar seguimientos proactivos mediante reuniones periódicas, revisiones de uso y análisis de resultados.
• Proponer mejoras estratégicas en el uso del CRM según los objetivos de cada cliente.
• Detectar nuevas necesidades y facilitar la adopción de funcionalidades, módulos o servicios adicionales.
• Coordinarte con los equipos de Soporte, Producto, Integraciones y Marketing para asegurar una experiencia global y coherente.
• Participar en procesos de renovación, reactivación o expansión de cuentas.
• Ser la voz del cliente internamente, trasladando necesidades y sugerencias que contribuyan a la mejora continua del producto.
  
  

• Experiencia previa como KAM, Account Manager o Customer Success Manager en entornos SaaS B2B.
• Conocimiento del sector hotelero (ventas directas, distribución, CRM, fidelización, etc.).
• Perfil analítico, orientado a objetivos y con mentalidad de partnership.
• Capacidad de comunicación, influencia y planificación.
• Actitud resolutiva y enfoque consultivo en la relación con el cliente.
• Español fluido. Inglés valorado positivamente.
  
  

• Posición estratégica en el equipo de Customer Success.
• Trabajo remoto con autonomía real y flexibilidad.
• Formación inicial estructurada y acompañamiento continuo.
• Relación directa con cuentas hoteleras de referencia.
• Cultura de equipo horizontal, profesional y colaborativa.
• Condiciones salariales competitivas y plan de desarrollo profesional.
  
  

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SaaS Excel

Descripción del empleo

El Departamento de Finanzas de Fideltour garantiza la sostenibilidad económica y la viabilidad financiera de la compañía, diseñando modelos estratégicos, asegurando el control operativo y facilitando decisiones basadas en datos fiables. El CFO lidera este departamento, con una visión integral del negocio SaaS y una fuerte orientación a escalabilidad y captación de inversión.

Responsabilidades Clave

• Diseñar y mantener el modelo económico y financiero de Fideltour.
• Planificar escenarios de crecimiento y expansión, incluyendo rondas de financiación.
• Liderar la relación con inversores, advisors y stakeholders financieros.
• Supervisar la ejecución financiera, reporting estratégico y control presupuestario.
• Coordinar la planificación de tesorería, gestión de pagos, cobros y previsiones.
• Supervisar la contabilidad y cumplimiento fiscal, en colaboración con asesoría externa.
• Alinear la estrategia financiera con el CEO y el equipo directivo.
• Facilitar el análisis de métricas SaaS (MRR, ARR, NRR, CAC, LTV, etc.) para decisiones operativas y de inversión.
  
  

• Trayectoria consolidada como CFO o asesor financiero senior en empresas SaaS B2B.
• Experiencia liderando procesos de fundraising (VC/BA), modelización financiera y estrategia de crecimiento.
• Conocimiento profundo de métricas SaaS, unit economics y estructuras de reporting para scale-ups.
• Capacidad para trabajar en entornos externalizados, con alta colaboración transversal.
• Experiencia previa gestionando estructuras ligeras apoyadas en tecnología.
  
  

• Dominio de herramientas de modelización financiera (Excel avanzado, Google Sheets, plataformas BI).
• Rigor analítico, pensamiento estratégico y alta capacidad de ejecución.
• Excelentes habilidades de comunicación para entornos ejecutivos e inversores.
• Proactividad, autonomía y mentalidad orientada a soluciones.
• Capacidad para colaborar estrechamente con áreas como ventas, producto, operaciones y tecnología.
  
  

• Participación directa en una de las scale-ups TravelTech con mayor proyección en LATAM y EMEA.
• Rol clave en la planificación y ejecución de la estrategia financiera y de fundraising.
• Modelo de colaboración flexible, con alto grado de autonomía y coordinación directa con el CEO.
• Involucramiento en decisiones estratégicas, roadmap de crecimiento y procesos de inversión (Serie A).
• Acceso a métricas, sistemas y estructura financiera documentada y en constante evolución.
  
  

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Teletrabajo Office

Descripción del empleo

Buscamos Auxiliar Administrativo es responsable de proporcionar apoyo en diversas tareas administrativas y operativas para asegurar el correcto funcionamiento de la oficina. Las principales responsabilidades incluyen la gestión de documentación, atención al cliente, soporte operativo y apoyo básico en tareas financieras y de recursos humanos.

• Gestión de Documentación:
• Archivar y organizar documentos físicos y digitales.
• Actualizar y mantener bases de datos y registros.
• Preparar y editar informes y correspondencia básica.
• Atención al Cliente:
• Atender llamadas telefónicas y gestionar correos electrónicos.
• Recibir y orientar a visitantes.
• Gestionar consultas y solicitudes de clientes y proveedores.
• Soporte Operativo:
• Coordinar agendas y programar reuniones.
• Gestionar el inventario de suministros de oficina.
• Apoyar en la organización de eventos y viajes corporativos.
• Gestión Financiera Básica:
• Registrar y controlar gastos menores.
• Ayudar en la elaboración de facturas y seguimiento de pagos.
• Apoyar en tareas básicas de contabilidad.
• Soporte a Recursos Humanos:
• Ayudar en la gestión de expedientes de empleados.
• Asistir en el proceso de incorporación de nuevos empleados.
• Colaborar en la organización de actividades de formación y desarroll
  

• Educación: Formación Profesional en Administración y Gestión o campo relacionado.
• Experiencia: Experiencia previa en un puesto administrativo es preferible.
• Habilidades Técnicas:
• Conocimiento de herramientas de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
• Familiaridad con sistemas de gestión documental y software de contabilidad.
• Habilidades Interpersonales:
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar.
• Actitud proactiva y orientada al detalle.
• Idiomas: Conocimiento de inglés es un plus.
  

• Salario Competitivo: Compensación acorde al mercado y al perfil del candidato.
• Desarrollo Profesional: Oportunidades de formación y desarrollo continuo.
• Ambiente de Trabajo: Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia.
• Beneficios Adicionales:
• Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo según las necesidades del puesto.
• Planes de bienestar y actividades para empleados.
• Beneficios de salud y seguros complementarios.