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• Publicada11 may.

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La posición de Operations Manager forma parte del departamento de Operations y está ubicada en nuestro principal depot de San Fernando de Henares. Esta posición será responsable de liderar la operativa diaria del centro, garantizando los estándares de eficiencia, productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.

El rol requiere una fuerte capacidad de liderazgo, visión operativa y orientación a mejora continua, gestionando equipos amplios dentro de un entorno logístico dinámico y de alto volumen operativo.

Responsabilidades y funciones

• Liderar junto a un equipo de Operations Team Leaders un equipo operativo global de entre 80 y 100 personas.
• Garantizar altos niveles de productividad y calidad en los procesos de Last Mile y Middle Mile.
• Gestionar y hacer seguimiento de métricas operativas y de calidad, asegurando la eficiencia en la gestión de incidencias y la toma de decisiones.
• Analizar indicadores clave del negocio para identificar tendencias y actuar de forma proactiva sobre las causas raíz de posibles desviaciones.
• Liderar, desarrollar y motivar al equipo, fomentando un entorno colaborativo y de alto rendimiento.
• Impulsar una cultura de mejora continua y orientación al cliente.
• Gestionar y coordinar la planificación de entradas (Inbound schedule).
• Liderar y coordinar nuevos proyectos operativos.
• Planificar la carga de trabajo semanal en función de las necesidades operativas, estableciendo prioridades para alcanzar los objetivos definidos.
  
  

• 3-5 años de experiencia liderando organizaciones operativas en entornos internacionales o globales.
• Capacidad analítica para interpretar datos y convertirlos en decisiones estratégicas de negocio.
• Conocimiento sólido de metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma, Value Stream Mapping o Design Thinking.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, tanto presencial como en remoto.
• Alta orientación al cliente, capacidad de influencia y motivación para trabajar en entornos colaborativos y cross-functional.
• Nivel avanzado de herramientas Office, especialmente Excel y Power BI.
• Nivel fluido de inglés.
  
  

• Plataforma de idiomas para seguir creciendo
• Programa de bienestar
• Horario flexible
• Plataforma online de aprendizaje continuo
• Salario competitivo
• Retribución flexible a tu medida