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Teletrabajo . Linux Cloud Coumputing ITIL

¿Te gustaría seguir consolidarte como Técnico/a de Soporte y trabajar en entornos IT variados con clientes reales?

En Nunsys Group buscamos incorporar un/a Técnico/a N2 de Soporte IT para nuestro equipo en A Coruña, donde podrás evolucionar profesionalmente trabajando en un entorno multicliente dinámico.

¿QUIÉNES SOMOS?

Nunsys Group es uno de los principales grupos tecnológicos de España, con más de 40 años de experiencia, más de 3.000 profesionales y presencia en más de 30 delegaciones.

Impulsamos la transformación tecnológica de organizaciones a través de proyectos innovadores en áreas como Cloud, Ciberseguridad, Data & IA o Infraestructuras, trabajando siempre con un enfoque cercano al cliente y orientado a impacto real.

EL PROYECTO

Te incorporarás a una unidad especializada en servicios de infraestructura, sistemas y redes, participando en proyectos multicliente.

Trabajarás en un entorno donde cada día supone un nuevo reto, con diferentes tipologías de incidencias, tecnologías y clientes, lo que te permitirá ampliar tu expertise técnico de forma continua.

Además, tendrás contacto directo con cliente, aportando valor desde la resolución eficiente hasta la mejora del servicio.

¿QUÉ HARÁS EN ESTA POSICIÓN?

• Soporte técnico N2 en entornos multicliente.
• Resolución de incidencias en:
• Entornos microinformáticos.
• Sistemas Operativos Windows, Linux, etc.
• Servidores y comunicaciones, tanto onprem como virtualizados y Cloud.
• Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Interlocución directa con usuarios y clientes.
• Colaboración con otros equipos técnicos para escalado y resolución.
  
  

• Formación:
• FP II en Informática o Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos.
• Experiencia:
• Al menos 1 año en soporte técnico IT.
• Conocimientos técnicos:
• Soporte en Windows 10 / 11.
• Experiencia en entornos de servidores y comunicaciones.
• Uso de herramientas de gestión de tickets.
• Capacidad de comunicación y trabajo con cliente.
• Orientación a resolución de incidencias y servicio.
• Disponibilidad para desplazarse físicamente en A Coruña y alrededores (carnet de conducir).
  
  

• Conocimientos en ITIL.
• Experiencia previa en entornos multicliente.
• Capacidad de adaptación a distintos entornos tecnológicos.
  
  

• Contrato indefinido.
• Ubicación: A Coruña.
• Modalidad: Híbrida, presencial con teletrabajo puntual.
• Participación en proyectos diversos que potenciarán tu aprendizaje.
• Formación continua y acceso a certificaciones.
• Plan de carrera adaptado a tu evolución.
• Entorno colaborativo, técnico y orientado a la mejora continua.
• Posibilidad de guardias y participación en distintos servicios.