Ofertas de empleo en Logicalis Spain

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo . Linux

En Logicalis Spain estamos buscando un Técnico de Nivel 1 de Seguridad. En el equipo de Operaciones de Seguridad (SOC) se encargará de la monitorización continua de los sistemas del cliente. Será responsable de la detección temprana de incidentes, el análisis inicial de las alertas, la clasificación y registro de los eventos de seguridad, así como del escalado al equipo de Nivel 2 según los procedimientos definidos.

Funciones:

• Monitorización en tiempo real de alertas de seguridad a través de SIEM y demás consolas.
• Clasificación y categorización de eventos (true positive / false positive / benignos / informativos).
• Realización del análisis inicial de incidentes de seguridad.
• Apertura, documentación y actualización de tickets de seguridad.
• Ejecución de playbooks y procedimientos estándar de respuesta (bloqueo de IP, aislamiento de endpoint, bloqueo de URL/dominio, etc.).
• Escalado de incidentes al Nivel 2 y otros equipos (IT, redes, sistemas) cuando sea necesario.
• Elaboración de informes básicos y resúmenes de turno (handover).
• Participación en reuniones operativas y mejora continua de procedimientos.
  
  

• Buscamos personas junior con ganas de crecer en ciberseguridad, que aporten tanto base técnica como buena actitud
• Formación de FP, grados o cursos especializados en ciberseguridad / sistemas / redes.
• Conocimientos básicos de Sistemas Operativos (Windows / Linux), redes y conceptos de seguridad (firewalls, VPN, antivirus/EDR, etc.).
• Valorable haber trasteado ya con consolas de seguridad (SIEM, EDR/XDR, seguridad de correo, IPS, etc.) aunque sea en laboratorio o prácticas.
• Comunicación clara y ordenada para documentar incidentes y tratar con otros equipos.
• Trabajo en equipo, compañerismo y respeto por los turnos y el relevo.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso con la calidad del servicio.
  
  

• Puesto de trabajo estable.
• Modalidad: Teletrabajo.
• Horarios: Turnos rotativos (mañana/tarde/noche) semanales de 8 horas, 5 días a la semana, incluyendo fines de semana y festivos según planificación del servicio.
• Festivo el día de tu cumpleaños + día de asuntos propios.
• Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte, guardería).
• Seguro Médico Privado, Wellhub.
• Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes..)
• Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo.
• Desarrollo profesional con proyectos punteros y tecnologías actuales en el mercado.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 nov.

Teletrabajo . Azure Jenkins Angular Cloud Coumputing Ansible Jira AWS DevOps ITIL

En Logicalis Spain estamos buscando un/a oordinador/a de Servicio de Soporte (Nivel Técnico N2) para incorporarse en uno de nuestros clientes del sector asegurador.

La persona seleccionada será responsable de coordinar la operación diaria del equipo de soporte, supervisar la correcta gestión de incidencias y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).

Además de sus funciones de coordinación, el rol requiere capacidad técnica para analizar incidencias complejas, ejecutar acciones de soporte de nivel 2 y colaborar activamente en la mejora continua de los procesos y herramientas del servicio.

Funciones a realizar:

• Coordinar y supervisar el trabajo diario del equipo de soporte N1 y N2, asegurando la correcta asignación y priorización de tareas.
• Realizar el seguimiento y control de las incidencias registradas en JIRA, garantizando su adecuada gestión, escalado y resolución dentro de los plazos establecidos.
• Participar directamente en la resolución de incidencias técnicas de nivel 2, colaborando con los equipos especializados cuando sea necesario.
• Analizar métricas del servicio, identificar tendencias y proponer mejoras en procesos, documentación y automatización.
• Servir como punto de contacto técnico y organizativo con el cliente y con los equipos internos.
• Asegurar la actualización de runbooks, procedimientos técnicos y documentación operativa.
• Colaborar con los equipos de infraestructura y desarrollo en la identificación de incidencias recurrentes o mejoras de entorno.
• Apoyar en la formación y desarrollo técnico del equipo de soporte, fomentando la colaboración y la mejora continua.
  
  

• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, administración de sistemas o entornos DevOps.
• Al menos 1 año en funciones de coordinación o liderazgo técnico.
• Conocimientos sólidos en: Entornos cloud (AWS, AZURE, GCP) JIRA (gestión avanzada de incidencias, reporting, flujos de trabajo) Jenkins (pipelines, CI/CD, troubleshooting básico) GitHub (gestión de repositorios y control de versiones) Ansible (automatización de tareas y despliegues) Entornos Cloud (AWS, Azure o GCP) – nivel intermedio Angular (comprensión funcional para soporte o coordinación con desarrollo)
• Base técnica sólida en sistemas operativos, redes y herramientas de monitorización u observabilidad (Dynatrace, Grafana, CloudWatch, etc.).
• Nivel de inglés B2 o superior, tanto oral como escrito.
• Deseable Experiencia previa coordinando servicios de soporte en entornos aseguradores, financieros o corporativos.
• Habilidades en reporting operativo, métricas de rendimiento y control de SLAs.
• Conocimiento de metodologías ITIL y herramientas de automatización o ticketing complementarias.
  
  

• Puesto de trabajo estable.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Formación continua y participación en la mejora de procesos, herramientas y prácticas operativas.
• Clases de idiomas online para reforzar la conversación.
• Día libre en tu cumpleaños
• Posibilidad de acogerse a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte y tarjeta guardería)
• Seguro médico y Wellhub
• Portal de descuentos especial para empleados