Ofertas de empleo en Mercer Hoteles

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• PublicadaNueva

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En Mercer Hoteles estamos comprometidos en convertir la estancia de cada uno de nuestros huéspedes en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia, una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia.

La pasión por el detalle nos ha llevado a formar parte del selecto grupo de los mejores hoteles de lujo del mundo. En 2024, tanto Mercer Barcelona 5*GL como Mercer Sevilla 5*GL han sido reconocidos con una Llave Michelin y los TripAdvisor Travellers’ Choice, distinciones que no serían posibles sin la pasión de nuestro equipo y el cariño de nuestros huéspedes.

Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase.

En Mercer Hotel Madrid 5*GL seguimos creciendo y por ello precisamos incorporar un/a GENERAL MANAGER para formar parte de nuestro equipo. Apertura en Marzo 2026

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 nov.

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Recepcionista (tardes/noches) - Hotel Vincci Mercat 4*

¡Hola! 👋 En Vincci Hoteles, estamos buscando un Recepcionista para unirse a nuestros equipos de Vincci Mercat 4*. Si te encanta trabajar en el sector hotelero y disfrutas brindar una atención excepcional al cliente, ¡esta es tu oportunidad! 🏨✨

🕒 Horario

El puesto es para turno de tarde y de noche, ideal para aquellos que prefieren el ambiente tranquilo y acogedor de la recepción en esos momentos del día.

Tu Misión

Como Recepcionista, serás la primera cara que verán nuestros huéspedes al llegar y el apoyo esencial durante su estancia. Te encargarás de realizar el check in y check out, así como de resolver incidencias de manera rápida y eficiente. Tu habilidad para conectar con las personas será clave para ofrecer una experiencia inolvidable.

¿Qué estamos buscando?

• Experiencia: Al menos 2 años en un puesto similar en hoteles.
• Actitud: Proactivo, amigable y con ganas de aprender.
• Habilidades: Capacidad para resolver problemas y una gran orientación al cliente.
  
  

• Realizar el check in y check out de los huéspedes, asegurando que el proceso sea rápido y sin inconvenientes.
• Ofrecer una atención al cliente excepcional, respondiendo a preguntas y brindando información sobre nuestros servicios y el entorno.
• Gestionar y resolver incidencias, asegurando la satisfacción de nuestros clientes en todo momento.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida para nuestros huéspedes.
• Mantener la recepción organizada y profesional, reflejando la calidad de Vincci Hoteles.
  
  

• Ambiente amigable: En Vincci Hoteles creemos que un buen ambiente de trabajo se refleja en la atención al cliente.
• Crecimiento profesional: Te ofrecemos oportunidades de formación y desarrollo dentro de la empresa.
• Beneficios competitivos: Valoramos a nuestro equipo y ofrecemos un paquete de beneficios que incluye, entre otros, descuentos en nuestras instalaciones.
  
  

• Orientación al cliente: Poner las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes en primer lugar.
• Nivel alto de inglés y/o francés: No solo queremos que nuestros clientes se sientan cómodos; también queremos que se sientan bien atendidos en su idioma. 🌐
• Habilidad para trabajar en equipo: La colaboración es fundamental en nuestro ambiente laboral, así que si eres un/a buen/a compañero/a, ¡eres la persona ideal para nosotros!
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos: Nuestro hotel opera las 24 horas, por lo que se requiere flexibilidad para adaptarse a diferentes horarios.