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25 sept.PERFUMES Y DISEÑO
Madrid, ES
Community Manager
PERFUMES Y DISEÑO · Madrid, ES
. Java
PyD es una empresa española con alcance global. El grupo, fundado en 1.998, tiene un extenso portafolio de marcas de perfumes propias que incluyen TOUS PERFUMES, HALLOWEEN PERFUMES, NIGHTOLOGY, EL GANSO PERFUMES y SCALPERS.
Junto con sus propias creaciones, PYD distribuye otras marcas de perfumes en diversos mercados que incluyen CARTIER, FERRAGAMO, VERSACE, MOSCHINO, MISSONI, GIVENCHY, GOUTAL y JULIETTE HAS A GUN, entre otras.
Te invitamos a conocer más visitando nuestra Web corporativa; www.pyd.es
Buscamos a una persona para liderar el rol de Community Manager, con visión estratégica y hands-on que lidere la conversación y el crecimiento de nuestras comunidades digitales para marcas icónicas del grupo. Construirás relaciones genuinas con fans, clientes y creador*s, impulsarás UGC de calidad y asegurarás una presencia coherente con el ADN de cada marca en Instagram, TikTok, YouTube, X y otras plataformas relevantes.
Responsabilidades principales:
- Gestión y dinamización de comunidades: planificar, publicar y moderar contenidos; responder a mensajes/consultas con tono de marca y SLAs definidos.
- Calendario editorial: co-diseñar el plan de contenidos (always on + campañas/lanzamientos) junto a Social Media, Brand y PR.
- Activación de UGC & embajadores: identificar, solicitar permisos y amplificar contenido de la comunidad; programas de advocacy y gifting.
- Social Listening & Reputación: monitorizar menciones, sentimiento y share of voice; detectar oportunidades, alertas y potenciales crisis, proponiendo respuestas.
- Datos & reporting: definir KPIs, crear dashboards y presentar learnings/acciones (semanal y mensual) a stakeholders.
- Influencers & creadores (en coordinación con PR/Influence): apoyo en briefings, activaciones y seguimiento del cumplimiento publicitario.
- Paid support: coordinar con Paid Social la promoción de contenidos orgánicos con mejor performance (spark/boosting).
- Customer care social: canalizar incidencias a Atención al Cliente/CRM y documentar FAQs.
- Brand safety & compliance: asegurar uso correcto de etiquetas de publicidad (#ad/#publi) y gestión de derechos de imagen/autor en UGC.
Requisitos y competencias:
Imprescindibles:
- 3+ años como Community Manager gestionando marcas B2C (idealmente belleza, moda o lifestyle).
- Dominio de Instagram & TikTok (orgánico y herramientas nativas: Reels, Stories, TikTok Studio/Analytics) y conocimiento de YouTube & X.
- Experiencia en moderación de comunidades de alto volumen y gestión de crisis.
- Manejo de suite de gestión (p. ej., Meta Business Suite, Hootsuite/Sprout) y social listening (Brandwatch/Talkwalker u otras).
- Capacidad analítica (GA4/UTM, Excel/Looker Studio) y orientación a objetivos.
- Redacción impecable en español y en inglés B2+.
Valorables:
- Experiencia con creators de fragancias/cosmética y conocimiento del ecosistema retail/marketplaces.
- Nociones de edición ligera (Canva/Figma, CapCut/Premiere básico) para adaptar creatividades social-first.
- Coordinación con equipos de eCommerce/CRM (UGC para fichas, email, reviews) y con Contact Center para social care.
- Conocimientos del Código de Conducta sobre influencers y buenas prácticas de GDPR aplicadas a concursos/UGC.
Competencias clave:
- Empatía, criterio estético, creatividad, organización y atención al detalle.
- Comunicación clara, escucha activa y trabajo colaborativo con múltiples marcas.
Ofrecemos:
- Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.
- Ambiente creativo, dinámico y colaborativo.
- Proyectos con marcas reconocidas a nivel nacional e internacional.
Sus datos personales serán tratados por Perfumes y Diseño Comercial S.L. (la “Empresa”) con la finalidad de llevar a cabo el proceso de selección de personal, sobre la base de la adopción de medidas precontractuales a solicitud del interesado. Sus datos no serán comunicados a terceros. Conservaremos sus datos personales hasta la finalización del proceso de selección y, con posterioridad, debidamente bloqueados, mientras sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales y la atención de las responsabilidades derivadas de su tratamiento. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento en cualquier momento dirigiéndose por escrito a c/ Isla de Java nº 33, 28034, Madrid. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.
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