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0Customer Care Advisor
10 abr.PIKOLINOS
Elche/Elx, ES
Customer Care Advisor
PIKOLINOS · Elche/Elx, ES
.
¿Qué tienes que saber sobre nosotros antes de inscribirte a esta oferta?
Grupo Pikolinos es más que una empresa de calzado: somos un equipo de personas que vive los valores de nuestras marcas y los refleja en cada paso que da.
A través de los diseños de Pikolinos y Martinelli, comprometidos con la calidad artesanal y la sostenibilidad, estamos presentes en más de 50 países y formamos un equipo de más de 800 personas.
Trabajamos para crear productos que transmitan confort, autenticidad y una forma muy nuestra de ver la vida: “La vida es intensa, ponte comod@ y disfrútala paso a paso”.
¿Qué necesitamos?
Estamos buscando a una persona para unirse a nuestro equipo como Customer Care Advisor y garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes de B2C, ofreciendo respuestas claras, un trato cercano y un acompañamiento que fortalezca la satisfacción, la fidelización y el cariño hacia nuestras marcas.
¿Cómo será tu día a día?
Estas serán las funciones que llenarán tu agenda:
- Atención multicanal (chat, email, teléfono), gestionando solicitudes con altos estándares de calidad.
- Diagnosticar necesidades y ofrecer soluciones efectivas, asegurando el mejor resultado para el cliente.
- Hacer seguimiento de casos hasta su resolución completa.
- Cuidar la relación con el cliente, comunicando con empatía y coherencia con la identidad de Pikolinos.
- Detectar oportunidades de mejora y trasladarlas a las áreas correspondientes.
- Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias más complejas.
- Registrar toda la información correctamente en CRM.
- Contribuir a la mejora continua participando en formaciones, feedback y proponiendo ideas.
- ¿A quién buscamos?
Alguien con ganas de dejar huella, que aporte energía positiva y contagie sonrisas de esas que cambian el día de quien las recibe.
Con experiencia en atención al cliente y en manejo de herramientas como CRM.
Si te apasiona este mundo y disfrutas dando un buen servicio al cliente, aquí te sentirás como pez en el agua. Tu día a día consistirá en resolver consultas y dudas sobre nuestros productos, por ello necesitamos capacidad para resolver incidencias. La atención al cliente en marketplace es un plus.
Con un nivel avanzado de inglés.
Necesitamos que puedas comunicarte con fluidez en inglés y valoraremos también tu dominio de otros idiomas como francés o alemán.
¿Qué te ofrecemos?
Te acompañaremos desde el primer día con un plan de formación inicial que hará tu aterrizaje más fácil.
Además, Disfrutarás De
Horario de trabajo de lunes a viernes con disponibilidad de fines de semana y festivos para campañas de venta según el momento del año.
Un combo de beneficios que pisa fuerte
- Programa de salud con psicóloga in company
- Seguro de salud gratuito tras 3 años en el equipo
- Corner de bienestar para estirar y trabajar con más comodidad
- Gimnasio en la oficina
- Fruta fresca y frutos secos cada mañana
- Catering subvencionado cada día
- Zapatos gratuitos Pikolinos o Martinelli
- Descuentos especiales para ti, tu familia y amigos
- Ventajas adicionales por ser parte del equipo.
¿Cómo será el proceso de selección?
Creemos que lo mejor surge cuando las personas pueden ser ellas mismas.
Por eso, nuestro proceso de selección garantiza igualdad de oportunidades, sin importar raza, origen, ideología, religión, sexo, nacionalidad, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.
PIKOLINOS
València, ES
Equipo de Venta 20h semanales - Tienda Valencia Colón
PIKOLINOS · València, ES
.
¿Qué tienes que saber sobre nosotros antes de inscribirte a esta oferta?
Grupo Pikolinos es más que una empresa de calzado: somos un equipo de personas que vive los valores de nuestras marcas y los refleja en cada paso que da.
A través de los diseños de Pikolinos y Martinelli, comprometidos con la calidad artesanal y la sostenibilidad, estamos presentes en más de 50 países y formamos un equipo de más de 800 personas.
Trabajamos para crear productos que transmitan confort, autenticidad y una forma muy nuestra de ver la vida: “La vida es intensa, ponte comod@ y disfrútala paso a paso”.
¿Qué necesitamos?
Estamos buscando una persona para que se incorpore en nuestra tienda ubicada en la calle Colón de Valencia que actúe como embajador/a de Pikolinos.
Y para ello, las funciones principales de tu día a día van a ser:
- Realizar una atención al cliente proactiva siendo capaz de identificar sus necesidades y asesorar sobre el producto que más se ajuste a estas.
- Realizar acciones de fidelización acordes a la política de la empresa.
- Realizar el cobro del producto verificando la autenticidad de los distintos medios de pago.
- Recepcionar, implantar y controlar los stocks de producto en tienda participando en la realización del inventario.
- Personas con actitud e ilusión por dejar huella.
- Con experiencia en un puesto similar en el sector retail.
Un combo de beneficios que pisa fuerte
- Programa de salud con psicóloga in company.
- Seguro de salud gratuito tras 3 años en el equipo.
- Zapatos gratuitos Pikolinos o Martinelli
- Descuentos especiales para ti, tu familia y amigos
- Ventajas adicionales por ser parte del equipo.
¿Cómo será el proceso de selección?
Creemos que lo mejor surge cuando las personas pueden ser ellas mismas.
Por eso, nuestro proceso de selección garantiza igualdad de oportunidades, sin importar raza, origen, ideología, religión, sexo, nacionalidad, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.
PIKOLINOS
Técnico/a Calidad Internacional
PIKOLINOS · Elche/Elx, ES
Teletrabajo .
¿Qué tienes que saber sobre nosotros antes de inscribirte a esta oferta?
Grupo Pikolinos es más que una empresa de calzado: somos un equipo de personas que vive los valores de nuestras marcas y los refleja en cada paso que da.
A través de los diseños de Pikolinos y Martinelli, comprometidos con la calidad artesanal y con la sostenibilidad, llegamos a estar presentes en más de 50 países y a ser un equipo de más de 800 personas.
Trabajamos para crear productos que transmitan confort, autenticidad y una forma muy nuestra de ver la vida: “La vida es intensa, ponte comod@ y disfrútala paso a paso.”
¿Qué necesitamos?
Estamos buscando a alguien para unirse a nuestro equipo como Técnico/a Calidad Internacional , cuya misión principal será implantar y auditar el sistema de producción del Grupo en todos los centros de producción que trabajan para Grupo Pikolinos.
¿Cómo será tu día a día?
Estas serán las funciones que llenarán tu agenda:
- Seguir, corregir y aprobar los nuevos productos antes de pasar a producción.
- Implantar y auditar sistema de producción del Grupo en las fábricas para fomentar la mejora de eficiencia y autonomía en calidad, servicio y costes.
- Corregir y solucionar las incidencias de calidad que se produzcan en el proceso de producción del centro asignado.
- Colaborar con el Responsable de Producción Internacional y Desarrollo en la búsqueda y homologación de nuevos proveedores.
- A una persona con actitud Grupo Pikolinos. Alguien con ganas de dejar huella, que aporte energía positiva y contagie sonrisas de esas que cambian el día de quien las recibe.
- Con experiencia en el desarrollo de producto desde su creación hasta la producción final. Si este mundo te apasiona y has trabajado en validación de muestras y productos / Confirmación de PIPs en origen / Seguimiento de industrialización, pre-producción, producción e inspecciones, aquí te sentirás como pez en el agua.
- Con un nivel avanzado de inglés. Capacidad para poder comunicarte de forma fluida en el idioma.
- Disponibilidad para viajar a nivel internacional.
¿Qué te ofrecemos?
Te acompañaremos desde el primer día con un plan de formación inicial que hará tu aterrizaje más fácil.
Además, Disfrutarás De
Horario flexible de entrada y salida.
- Viernes por la tarde libres
- Tardes de agosto libres.
- Bolsa anual de teletrabajo
- Programa de salud con psicóloga in company
- Seguro de salud gratuito tras 3 años en el equipo
- Corner de bienestar para estirar y trabajar con más comodidad
- Gimnasio en la oficina
- Fruta fresca y frutos secos cada mañana
- Catering subvencionado cada día
- Zapatos gratuitos Pikolinos o Martinelli
- Descuentos especiales para ti, tu familia y amigos
- Ventajas adicionales por ser parte del equipo.
¿Cómo será el proceso de selección?
Creemos que lo mejor surge cuando las personas pueden ser ellas mismas.
Por eso, nuestro proceso de selección garantiza igualdad de oportunidades, sin importar raza, origen, ideología, religión, sexo, nacionalidad, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.
PIKOLINOS
Vigo, ES
Equipo de Venta 25h semanales (Temporal) - Tienda Vigo
PIKOLINOS · Vigo, ES
.
¿Qué tienes que saber sobre nosotros antes de inscribirte a esta oferta?
Grupo Pikolinos es más que una empresa de calzado: somos un equipo de personas que vive los valores de nuestras marcas y los refleja en cada paso que da.
A través de los diseños de Pikolinos y Martinelli, comprometidos con la calidad artesanal y la sostenibilidad, estamos presentes en más de 50 países y formamos un equipo de más de 800 personas.
Trabajamos para crear productos que transmitan confort, autenticidad y una forma muy nuestra de ver la vida: “La vida es intensa, ponte comod@ y disfrútala paso a paso”.
¿Qué necesitamos?
Estamos buscando una persona para que se incorpore en nuestra tienda ubicada en Vigo que actúe como embajador/a de Pikolinos.
Y para ello, las funciones principales de tu día a día van a ser:
- Realizar una atención al cliente proactiva siendo capaz de identificar sus necesidades y asesorar sobre el producto que más se ajuste a estas.
- Realizar acciones de fidelización acordes a la política de la empresa.
- Realizar el cobro del producto verificando la autenticidad de los distintos medios de pago.
- Recepcionar, implantar y controlar los stocks de producto en tienda participando en la realización del inventario.
- Personas con actitud e ilusión por dejar huella.
- Con experiencia en un puesto similar en el sector retail.
- A quien le encaje una vacante temporal.
Un combo de beneficios que pisa fuerte
- Programa de salud con psicóloga in company
- Seguro de salud gratuito tras 3 años en el equipo.
- Zapatos gratuitos Pikolinos o Martinelli
- Descuentos especiales para ti, tu familia y amigos
- Ventajas adicionales por ser parte del equipo.
¿Cómo será el proceso de selección?
Creemos que lo mejor surge cuando las personas pueden ser ellas mismas.
Por eso, nuestro proceso de selección garantiza igualdad de oportunidades, sin importar raza, origen, ideología, religión, sexo, nacionalidad, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.