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• Publicada20 mar.

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Lidera La Operación De Un Servicio Clave

¿Te apasiona la planificación operativa, la eficiencia de los procesos y la coordinación de servicios complejos?

¿Vienes del sector de la movilidad, logística u operaciones y te mueve trabajar en entornos donde el ritmo, la precisión y el impacto en la experiencia del cliente son constantes?

Si te reconoces, sigue leyendo. Este reto puede ser la siguiente etapa de tu carrera.

🎯 La misión del rol

Como Operations Manager, liderarás y coordinarás la operación diaria de un servicio estratégico dentro de una organización referente en su sector.

Tu objetivo: maximizar la eficiencia, garantizar la calidad y asegurar un funcionamiento impecable en la unidad de negocio con múltiples agentes, normativa exigente y un impacto directo en miles clientes.

📌 Qué harás en tu día a día

Optimización y mejora continua

• Analizarás la operación (servicios, expediciones…) para identificar oportunidades de eficiencia.
• Diseñarás e implantarás planes de acción: reducción de vacíos, optimización de turnos y cuadrantes, productividad, etc.
• Liderarás acciones de mejora continua para alcanzar los objetivos de rentabilidad.
  
  

• Coordinarás al equipo de jefes/as de tráfico, definiendo objetivos y asegurando la ejecución operativa.
• Supervisarás al equipo administrativo y al personal asociado a la operación.
  
  

• Impulsarás mejoras en los sistemas y herramientas de gestión de las operaciones.
• Coordinarás cambios en herramientas internas de explotación y control.
• Darás soporte en la generación de cotizaciones y en la facturación asociada a los servicios.
  
  

• Cumplimiento de procedimientos, auditorías, políticas y estándares de calidad.
• Gestión de no conformidades, acciones correctivas y comunicación interna.
  
  

• Grado/Máster (valorable Ingeniería Industrial sin descartar otras formaciones técnicas o de gestión).
• +10 años en logística, operaciones o movilidad
• +5 años liderando equipos y dirigiendo operaciones complejas.
• Experiencia en planificación productiva, programación de servicios, análisis de costes y eficiencia operativa.
• Muy valorable:
• Estudios de movilidad, demanda, rutas, planificación operacional o explotación.
• Inglés B2 o superior.
  
  

• Liderazgo directo sobre un equipo de entre 5-10 personas
• Supervisión sobre personal asociado a la operación.
• Gestión presupuestaria asociada a la operación.
• Participación en comités clave de la compañía.
  
  

• Contrato estable en una compañía multinacional consolidada y en crecimiento.
• Salario competitivo: compuesto de fijo + variable
• Otros beneficios sociales
• Oportunidad real de crecer y asumir retos