Ofertas de empleo en SERES (DOCAPOSTE)

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada11 abr.

Office

Empresa líder en el sector busca un técnico dé atención la cliente y soporte a nuestros a clientes. Orientado a la proyección interna y el desarrollo dentro de la empresa en función de los resultados.

Las funciones a desarrollar serían:

-Atención telefónica al cliente

- Supervisión de la calidad del servicio de atención al cliente

- Monitorización del servicio

- Clasificación de llamadas e incidencias.

- Dar respuesta a incidencias de nivel básico

- Elaboración de informes de seguimiento y mejora

- Gestión de los procesos del servicio

- Resolución de dudas, aclaración e información sobre todo tipo de productos de la empresa

- Tareas administrativas

Deberás aportar:

- De 1 a 2 años de experiencia en puestos similares

,- Interés y motivación por un puesto de atención al cliente.

- con iniciativa, proactivo y resolutivo

- orientación al cliente

- Ofimática a nivel de usuario en Microsoft Office

- Disponibilidad inmediata

Requisitos deseados:

-Nivel alto de inglés y/o francés

- Titulado medio.

- Experiencia en departamentos de administración de Back Office

Te ofrecemos:

-Estabilidad y un proyecto retador y con proyección.

-Turnos rotativos de 8.00h a 20.00h de lunes a viernes

-Formar parte de una empresa internacional de desarrollo de soluciones propias e innovadoras en pleno momento de expansión.