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Especialista en Microsoft Dynamics 365 Customer Service (USD)
SMX Services & Consulting, Inc. · Zaragoza, ES
Teletrabajo . Scrum
Especialista en Microsoft Dynamics Customer Service Workspace
Objetivo del Cargo:
Buscamos un profesional con experiencia y conocimientos sólidos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Worksapce, para unirse a nuestro equipo y apoyar el desarrollo y optimización de la plataforma en nuestro entorno de trabajo. La persona seleccionada tendrá un papel clave en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones basadas en Dynamics 365, asegurando que se alineen con los requisitos funcionales y las mejores prácticas del producto.
Requisitos indispensables:
- Experiencia demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service.
- Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial).
- Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial).
- Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial).
- Experiencia demostrable en programación Javascript.
Conocimientos deseables:
- Experiencia en Typescript.
Capacidades y habilidades requeridas:
- Trabajo en equipo bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y manejo de herramientas colaborativas como Jira.
- Evaluación de requisitos funcionales y capacidad para compararlos con las funcionalidades del producto para garantizar la alineación con las necesidades del cliente.
- Autonomía para gestionar tareas y responsabilidades de manera independiente, manteniendo un alto nivel de calidad en el desarrollo y la implementación de soluciones.
Ofrecemos:
- Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes.
- Un entorno dinámico y de aprendizaje continuo.
- Integración en un equipo altamente cualificado y multidisciplinario.
Localización: Remoto España
Idioma: Español