Ofertas de empleo en Tunstall Healthcare Group

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 sept.

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Actualmente, precisamos incorporar a una persona como Ayudante de Coordinación de Zona en la localidad de Hospitalet de Llobregat. Su labor incluirá realizar visitas de seguimiento a domicilio, identificar y derivar situaciones observadas en el hogar, y gestionar la custodia de llaves según los requerimientos del servicio. Asimismo, será responsable de orientar a las personas usuarias en el uso de dispositivos, además de promover su participación en actividades que favorezcan su bienestar y calidad de vida.

¿Qué harás en el puesto y cuáles serán tus responsabilidades?

• Realizar las visitas de seguimiento atendiendo a las pautas y prioridades establecidas para ello.
• Apoyar, pudiendo realizar, las visitas de seguimiento relacionadas con los protocolos de riesgos específicos (maltratos, suicidio, caídas recurrentes).
• Valoración de instalación de dispositivos de teleasistencia avanzada.
• Realizar la retirada, cambio y entrega de la custodia de llaves del domicilio de la persona usuaria cuando así lo contemple el servicio.
• Familiarizar al usuario con el manejo del terminal u otros dispositivos instalados en el domicilio.
• Fomentar la integración y participación de las personas usuarias en todas aquellas actividades y programas encaminados a su bienestar social o calidad de vida.
• Asegurar la calidad en la atención a las personas usuarias en sus zonas de actuación y procurar su satisfacción con el servicio.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Contratación temporal hasta febrero de 2027.
• Jornada 40h/sem.
• Horario de lunes a viernes de 9h a 17h.
• Salario: 1354,62€ bruto/mes + dos pagas extras (invierno y verano)
  
  

La Candidata o Candidato Ideal

Deberá contar con estudios finalizados en CFGS en Integración Social o Mediación Comunicativa, así como un dominio nativo o bilingüe del catalán para garantizar una comunicación eficaz. Es imprescindible residir cerca de Hospitalet de Llobregat y se valorará experiencia previa en el ámbito social, especialmente con personas mayores.

Se busca una persona proactiva, con habilidades interpersonales, capacidad de adaptación y compromiso con la calidad del servicio, orientada al bienestar de las personas usuarias y al trabajo en equipo.

Habilidades y Experiencia Clave

• Estudios de CFGS en Integración Social o Mediación Comunicativa.
• Indispensable catalán nativo o bilingüe
• Indispensable carné de conducir y vehículo propio
• Indispensable residir cerca de la zona indicada.
• Valorable experiencia en el ámbito social y especialmente con gente mayor.
  
  

Un poco más sobre nosotros

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 sept.

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Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Murcia para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

• Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
• Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Contratación temporal hasta 11/11/2026.
• Jornada 40h/sem.
• Horario:
• De lunes a domingo de 7 a 15h, de 15 a 23h y de 9 a 17h, con los descansos establecidos por convenio.
• Durante la formación que serán aproximadamente 2 semanas el horario será de L a V, de 10 a 18h
• Salario: 1.271,41€ brutos/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos 21,81€ brutos/día
  

La Candidata o Candidato Ideal

La persona deberá contar con habilidades para manejar situaciones de crisis de manera efectiva y brindar apoyo a usuarias y usuarios en situaciones emergencia, por lo que se valorará positivamente tener experiencia previa en atención telefónica de emergencias o dentro del ámbito social.

Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, comprensión y empatía, así como la capacidad para seguir protocolos de emergencia con precisión y eficiencia. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al servicio.

Habilidades y Experiencia Clave

• Indispensable formación ESO o equivalente.
• Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
• Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
• Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.
  
  

Un poco más sobre nosotros

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.