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Santa María de Huerta, ES
Operario/a Recanteo Manual
AEROTECNIC · Santa María de Huerta, ES
Excel
Estamos Seleccionando Perfiles Para Cubrir El Puesto De Operari@ De Recanteo Manual En Nuestra Planta De Aerotecnic Composites (El Puerto De Santa Maria, Cádiz). La Persona Seleccionada Realizará Principalmente Las Siguientes Tareas
- Recanteo manual de materiales de mecanizado (material compuesto, aluminio, poliamida…).
- Manejo de Rotalin, para recanteo y repaso manual.
- Manejo de taladro vertical y manual.
- Manejo de instrumentos de medición.
- Asegurar la documentación aplicada a cada proceso (instrucciones de trabajo, Interpretación de planos aeronáuticos…).
- Logística interna del departamento.
Formación: CFGM o CFGS de Mecanizado o similar, formación acreditable en mecanizado manual aeronáutico.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia realizando las funciones descritas.
Herramientas informáticas: Nivel básico en Excel, valorable conocimientos en SAP y Tablet para registro de datos.
¿Qué te ofrecemos?
Formar parte de una compañía dinámica, flexible y de alta cualificación cuyo objetivo es la gestión integral de la fabricación de aeroestructuras perteneciendo a un equipo experto y comprometido con la competitividad a través de la innovación.
- Buen ambiente laboral.
- Formación continua.
- Reconocimiento profesional y oportunidades de crecimiento.
- Retribución flexible.
ING España & Portugal
Madrid, ES
HR Operations Expert – Hubs Spain
ING España & Portugal · Madrid, ES
REST ERP
The ING Hubs are now a truly global network of more than 13,000 employees located in the Philippines, Poland, Romania, Slovakia and Türkiye. For ING to achieve its strategic and commercial goals, it is essential that our Hubs strategy & workforce composition allows us to maximise our use of scarce resources in a competitive landscape and helps us to standardise and achieve faster time-to-market.
Therefore, we would like to announce that ING Hubs BV is in the process of establishing a new branch in Spain. This provides a great opportunity to expand Hubs’ footprint and support ING’s scalable, sizeable and sustainable Tech and Ops Strategy. The new branch will be located in Madrid and will commence with Tech capabilities.
We are looking for a talented and enthusiastic HR Operations Expert to join our HR Team within the new Hubs Spain (based in Madrid). The responsibility of this person is to take care of Payroll and HR Administration processes end to end, as well as employee benefits, whilst interacting with the rest of ING Hubs Spain Team as HR Generalist Expert. The HR Operations Experts reports to the Head of HR Hubs Spain.
Roles And Responsibilities
As a HR Operations Expert you will:
- Take care of payroll process, in close cooperation with the provider
- Be responsible of the correct administration of employee benefits (meal vouchers, insurances…)
- Manage onboarding and offboarding of employees in the ERP and in the needed different platforms.
- Manage employee lifecycle processes in the ERP and if needed in different platforms while boosting employee experience
- Responsible of documented internal procedures - including updates.
- Positively contribute to manage employee data and pay management accurately and on time
- Control data accuracy: organizational changes update on ERPs
- Co-create people data bases that will be used by the company to make critical decisions
- Ensure local and global People Services standards are met, aligned with a HR Risk management mindset
- Provide a best-in-class experience to ING Hubs team, in collaboration with the rest of ING Hubs Spain HR team and other departments
- Advanced payroll skills and Human Resources ERP knowledge (Success Factors, Workday, etc.)
- Experience in managing international external payroll vendor
- Experience and knowledge in employee lifecycle related processes management
- Show knowledge on Spanish legislation in force, applicable to payroll and HR Administration processes. HR Risks and Compliance mindset.
- Analytical and synthesis skills
- Able to apply own sound judgement and confidentiality
- Will to learn and challenge actual processes & tools, with focus on process automation
- Professional with absolute focus on data integrity and accuracy
- Microsoft Professional skills
- Experience on internal and external payroll audit processes (desirable Sox Controls)
- Fluent in written and spoken English and Spanish.
Experto/a en HR Operations – Hubs Spain
En ING Hubs somos una red global con más de 13.000 personas en Filipinas, Polonia, Rumanía, Eslovaquia y Turquía. Para alcanzar nuestros objetivos estratégicos y comerciales, es clave que nuestra estrategia de Hubs y la composición de nuestros equipos nos permitan aprovechar al máximo los recursos disponibles, estandarizar procesos y acelerar nuestro time-to-market.
Por eso, estamos en proceso de abrir una nueva sede de ING Hubs en España. Esta apertura representa una gran oportunidad para ampliar nuestra presencia y apoyar la estrategia Tech & Ops de ING, basada en la escalabilidad, el impacto y la sostenibilidad. La nueva sede estará ubicada en Madrid y comenzará con capacidades tecnológicas.
Buscamos a una persona con experiencia, entusiasmo y pasión por las operaciones de RRHH para unirse al equipo de Personas de Hubs España. Esta posición reporta directamente a la persona responsable de RRHH de ING Hubs España.
¿Qué harás en tu día a día?
Como Experto/a En HR Operations, Tus Responsabilidades Incluirán
- Gestionar el proceso de nómina en colaboración con el proveedor externo.
- Administrar correctamente los beneficios para las personas empleadas (vales de comida, seguros, etc.).
- Coordinar los procesos de onboarding y offboarding en el ERP y otras plataformas necesarias.
- Gestionar el ciclo de vida de las personas empleadas en los sistemas, asegurando una experiencia positiva.
- Documentar y actualizar los procedimientos internos.
- Asegurar la precisión y puntualidad en la gestión de datos y pagos.
- Controlar la calidad de los datos, incluyendo actualizaciones organizativas en los sistemas.
- Colaborar en la creación de bases de datos de personas que apoyen la toma de decisiones estratégicas.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares locales y globales de People Services, con enfoque en gestión de riesgos.
- Ofrecer una experiencia excelente a todas las personas de ING Hubs, en colaboración con el equipo de RRHH y otras áreas.
- Conocimiento avanzado en procesos de nómina y experiencia con ERPs de RRHH (SuccessFactors, Workday, etc.).
- Experiencia en la gestión de proveedores internacionales de nómina.
- Conocimiento en procesos relacionados con el ciclo de vida de las personas empleadas.
- Conocimiento actualizado de la legislación laboral española aplicable a nómina y administración de RRHH.
- Enfoque en riesgos y cumplimiento normativo.
- Capacidad analítica y de síntesis.
- Criterio propio, confidencialidad y atención al detalle.
- Ganas de aprender y mejorar procesos, con foco en automatización.
- Dominio de herramientas Microsoft.
- Experiencia en auditorías internas y externas de nómina (valorable conocimiento en controles Sox).
- Nivel alto de inglés y español, tanto oral como escrito.
AC Camerfirma – Tinexta Infocert
Madrid, ES
CTO - Chief Technology Officer
AC Camerfirma – Tinexta Infocert · Madrid, ES
Camerfirma, founded in 2000 by the Spanish Chambers of Commerce, is one of the leading Spanish Certification Authorities and operates in the Iberian (Spain and Portugal) and Latin American market. Camerfirma is part of Tinexta Infocert, the largest Certificate Authority in Europe and a leading provider of trust-based business solutions for organizations and businesses. Tinexta Group offers innovative solutions for the digital transformation and growth of companies, professionals and institutions. Based in Italy and present in 10+ countries across Europe and Latin America with more than 2,500 employees, Tinexta is active in the strategic sectors of Digital Trust, Cyber Security and Business Innovation.
Main tasks
- The Chief Technology Officer (CTO) responsibilities include leading the strategy for the technology platforms, partnerships and external relationships related to technology
- Oversee all architecture design and changes in Camerfirma’ Intellectual Property
- Identify, compare, select and implement technology solutions to meet current and future Camerfirma’s needs
- Identify opportunities to leverage emerging technologies
- Develop, track and control the development of annual operating and capital budgets for purchasing, staffing and operations
- Manage and optimize infrastructure assets to satisfy internal financial targets
- Consolidate our technology platforms and create plans for each
- Track, analyze and monitor technology performance metrics
- Keep abreast of new trends and best practices in the technology landscape
- Work closely with Marketing, Sales and Operations to define and deliver new products and enhancements
- Support the qualification and certification maintenance as a qualified trusted service provider. In addition, ISO 9001, 27001 and ENS certifications
- Lead and coordinate the implementation of the procedures defined in Camerfirma's Certification Practice Statement
- Support the maintenance of the documentation required for the service, auditing equipment initialization and key ceremonies
- Integrate, manage and monitor PKI systems and their certificate policies
- Advise the various departments of the company with respect to Trusted Services and Security, Quality and GDPR regulations
- Leading the development and updating of the company security policies and standards
- Lead the monitoring and control of security risk indicators, in addition to coordinating a rapid response to any security incident.
- Ensure the Business Continuity Plan, including the contingency and disaster recovery plan
- Promote a Cybersecurity and Trust Services training and awareness plan for the entire organization
- Supervise compliance with all provisions of the GDPR-
Professional experience of the ideal candidate
- Wide understanding of today’s IT landscape, current IT tendencies as related to Camerfirma’s ecosystem
- Hands on experience with complex project management
- Obsessive and avid learner
- Outstanding communication, interpersonal and leadership skills
- Excellent organizational and time-management skills
- Effective negotiation and vendor management skills
- Proactive problem solver
- Attention to details
- Influence based leadership, comfortable leading through ambiguity
- Creative and critical thinking
- Good analytical and decision-making ability
Personal features of the ideal candidate
- Personal features of the ideal candidate
- Previous working experience as a CTO (Chief Technology Officer) for at least 5 years
- Previous experience in audits of trust services, electronic identification and signature
- High level of knowledge in eiDAS Regulation, trust services and complementary ETSI standards (ETSI 319 401, 319 411-1, 319 411-2, 319 421, 119 431-1)
- Experience of more than 3 years in risk management and implementation of security policies
- Experience in internal GDPR audits, Digital Signatures, Digital Certificates, Digital Identity, Cybersecurity, web systems architecture, design and development
Educational Background
- Master’s in engineering, Computer Science or similar relevant field
- In-depth knowledge of Di CISA certification
Location
- Madrid, Spain
Personal de equipo
NuevaMcDonald's
Jaca, ES
Personal de equipo
McDonald's · Jaca, ES
Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s.
Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional.
¿Qué buscamos?
- Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos.
- Satisfacción por el trabajo bien hecho.
- Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.
Estas son las ventajas de trabajar con nosotros:
- Contrato de trabajo indefinido a tiempo parcial
- Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal
- Formación a cargo de la empresa
- Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
- Ambiente dinámico y en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante
Requisitos:
Ser mayor de edad.
Buscamos gente dinámica con ganas de aprender cada día.
Enfermera/o
NuevaAmavir
Haría, ES
Enfermera/o
Amavir · Haría, ES
Si buscas sentirte satisfecha/o con tu trabajo diario y afrontar nuevos retos profesionales, no dudes en inscribirte a nuestra oferta ¡Queremos conocerte!
Apostamos por el talento, la calidad humana, la vocación de servicio y la orientación al residente.
Tus responsabilidades estarán encaminadas a asegurar el mejor estado de salud de nuestras/os residentes, realizando una correcta valoración de las personas usuarias y siguiendo las indicaciones de las/os responsables de Enfermería y Medicina para garantizar la seguridad y estado óptimo de higiene y salud de las personas usuarias.
¿Cuáles son los requisitos mínimos para entrar a formar parte del EQUIPO AMAVIR?
- Grado de Enfermería (Título Español u Homologado por el Ministerio de Universidades Español).
- Estar al corriente de pago en el Colegio Oficial de Enfermería.
- Permiso de trabajo en vigor.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato Indefinido
- Jornada Completa
- Centro ubicado en Haría
- Salario competitivo que contempla 2 pluses por encima del convenio.
- Entrar a formar parte de una compañía en pleno proceso de expansión, con un modelo de atención propio y libre de sujeciones.
- Formación desde el primer día para que tu experiencia en Amavir y con nuestros residentes siempre sea inolvidable.
- Retribución flexible (seguro médico, comida, transporte, guardería, formación, etc.).
- Poder tener el seguimiento y la evolución de los residentes, formando parte de su día a día.
Amavir es una de las compañías líderes en España en la atención a personas mayores y dependientes, Presente en 8 Comunidades Autónomas y con una plantilla de 4.700 profesionales, gestiona un total de 45 residencias y unas 8.000 plazas (entre residenciales y de centro de día).
AMAVIR garantiza la aplicación del principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de reclutamiento y selección.
Vincci Hoteles
Bilbao, ES
Camarero/a (Fijo discontinuo) - Hotel Vincci Consulado 4*
Vincci Hoteles · Bilbao, ES
Camarero/a (Fijo discontinuo) - Hotel Vincci Consulado 4*
Vincci Hoteles 🏨
¡Hola! 👋 ¿Te apasiona el mundo de la hostelería y quieres formar parte de un equipo dinámico en un hotel con estilo? Si tienes 3 años de experiencia en el sector y te encanta el trato con los clientes, ¡esta es tu oportunidad!
En Vincci Consulado 4*, buscamos un/a Camarero/a para un puesto fijo discontinuo con ganas de aportar su energía y buen rollo a nuestro equipo. Si te gustan los eventos, disfrutas de los desayunos y te encanta trabajar en sala y en la barra, ¡sigue leyendo!
¿Qué harás en tu día a día?
- Atención al cliente: Brindarás un servicio excelente a nuestros huéspedes, asegurándote de que se sientan como en casa. La sonrisa y una actitud positiva son imprescindibles.
- Servicio en sala: Te encargarás del servicio en el comedor durante los desayunos y en diferentes eventos que organizamos en el hotel. ¡Cada día será una nueva aventura! 🎉
- Barra: También tendrás la oportunidad de trabajar en nuestra barra, preparando deliciosas bebidas y cócteles que harán las delicias de nuestros clientes.
- Rotación de turnos: Te integrarás con un equipo que trabaja en turnos rotativos, lo que te permitirá disfrutar de una variedad de horarios y una mejor calidad de vida.
- Coordinación de eventos: Ayudarás a coordinar y atender diversos eventos que celebramos en el hotel, asegurando que todo salga a la perfección.
- Experiencia: Mínimo 3 años en un puesto similar en hostelería. ¡Tu experiencia cuenta y queremos que la compartas con nosotros!
- Actitud proactiva: Que disfrutes trabajar en equipo y tengas ganas de aprender y evolucionar.
- Habilidades comunicativas: La comunicación es clave, así que buscamos personas que se expresen bien y conecten con nuestros clientes.
- Flexibilidad: La adaptabilidad a los turnos rotativos y situaciones que puedan surgir será muy valorada. No todos los días son iguales, y eso es lo que hace que cada colaboración sea especial.
- Ambiente de trabajo: Un entorno de trabajo moderno y divertido en un hotel con estilo y elegancia, donde cada día es una nueva experiencia.
- Formación continua: Recibirás formación para seguir creciendo profesionalmente en el sector y estar siempre al día en tendencias.
- Beneficios: Además de un buen salario, podrás disfrutar de descuentos en estancias en nuestros hoteles, ¡ideal para tus escapadas!
En Vincci Hoteles creemos que el equipo es lo más importante. Valoramos la diversidad y la inclusión, y estamos comprometidos a crear un ambiente donde todos se sientan bienvenidos.
Si eres una persona con pasión por el servicio al cliente y list@ para un nuevo desafío en el mundo de la hostelería, ¡nos encantaría conocerte!
¡Únete a nuestro equipo en el Hotel Vincci Consulado 4* y sé parte de crear recuerdos inolvidables para nuestros huéspedes! ✨
Requisitos:
- FP/Módulo de Grado Medio de Restauración/Hostelería y Turismo.
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, en hoteles de 4 y 5 estrellas.
- Nivel medio de inglés.
- Conocimientos de coctelería
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Orientación al cliente
- Orden y limpieza
- Atención al detalle
- Disponibilidad horaria en turnos de tarde principalmente
Store Manager
NuevaSILBON
Vigo, ES
Store Manager
SILBON · Vigo, ES
SILBON, NOTHING IS CASUAL
¿Te apasiona la moda y quieres formar parte de un equipo dinámico en constante crecimiento?
En Silbon, la marca cordobesa de las dos raquetas estamos buscando talento para unirse a nuestro equipo.
Desde nuestros inicios en 2009, hemos tenido un propósito claro: conectar la marca con nuevos segmentos de clientes a través de nuestra esencia: el diseño y elegancia, la calidad, la normalidad y el compromiso social y medioambiental reforzado con una visión clara: la búsqueda constante de la diferenciación, sorprender para liderar.
Contamos con más de 130 tiendas y más de 450 colaboradores en la compañía entre España, Portugal, Francia y México.
Silbon es moda, pero también es pasión y estilo de vida. Dress to live, dress to last.
Descripción de la oferta:
Buscamos perfil de Director/a de Tienda para nuestra nueva tienda en Vigo.
Responsabilidades:
- Liderazgo y gestión del equipo: Supervisar y dirigir al equipo de ventas.
- Experiencia del cliente: Garantizar una experiencia de cliente excepcional.
- Gestión de ventas y KPIs: Establecer y gestionar objetivos de ventas mensuales y anuales.
- Visual Merchandising: Asegurar que la tienda esté organizada de acuerdo con las directrices de visual merchandising de la marca.
- Gestión de inventarios y stock: Supervisar el control de inventarios, asegurando la disponibilidad de productos y la correcta rotación de stock.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años dirigiendo algún punto de venta de sector moda.
- Alta orientación al cliente.
- Conocimientos generales de sastrería.
- Facilidad para conversar en inglés.
- Pasión por la moda.
Ofrecemos:
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Salario competitivo + variables
¡No dudes en apuntarte a esta gran oportunidad y desarrollar tu carrera profesional con nosotros!
Digital Trading Trainee
NuevaSPRINTER
Alicante/Alacant, ES
Digital Trading Trainee
SPRINTER · Alicante/Alacant, ES
SEO
En Sprinter te ofrecemos una puerta de entrada a tu futuro profesional. Nuestro Apprenticeship Program tiene como objetivo formar y desarrollar talento emergente en diferentes áreas de negocio. Para ello, hemos diseñado un itinerario formativo en el que te asignaremos un/a tutor/a que garantizará la calidad de tu formación, asegurándose de que aproveches al máximo tu experiencia.
Como Digital Trading trainee, darás apoyo en la ejecución de estrategias de merchandising online para mejorar la experiencia de compra en la web. Te encargarás de priorizar, optimizar y actualizar el contenido del sitio para facilitar una navegación clara y atractiva, que impulse las ventas y reduzca la tasa de abandono.
Detalles Clave:
- Working Hours: 20 horas semanales
- Modalidad trabajo: Presencial
- Location/Ubicación: Polígono de Las Atalayas, Av. del Euro 2, Alicante
- Apoyar en la ejecución y seguimiento de estrategias de digital merchandising para mejorar la conversión y user experience.
- Revisar y ayudar a mejorar la categorización de productos, el uso de palabras clave y los filtros de búsqueda para facilitar que los/as clientes encuentren lo que buscan.
- Colaborar en la implementación de campañas estacionales y promociones dentro del sitio y otros canales digitales.
- Participar en pruebas y análisis para optimizar el sitio web, basándote en datos de ventas y comportamiento del usuario.
- Trabajar en equipo con diferentes departamentos como SEO, CRM y retail para asegurar una experiencia coherente.
- Investigar tendencias y mejores prácticas del mercado para aportar ideas innovadoras.
- Estudiantes matriculados/as en el Grado o Postgrado de Marketing, Publicidad, Administración de Empresas o áreas relacionadas.
- Nivel de inglés B2 (no necesitamos certificación).
- Posibilidad de realizar convenio de prácticas con tu centro de estudios.
- Disponibilidad para realizar las prácticas en nuestras oficinas centrales, en el Polígono de Las Atalayas,
- Descuento empleado/a.
- Instalaciones deportivas: Gimnasio con equipamiento de alta gama profesional, futbol, baloncesto y 2 pistas de pádel.
- Horario a convenir.
- Plan de desarrollo personalizado y carrera en un entorno internacional.
- Formación continua tanto en hard skills y soft skills.
Abrimos nuestro primer Sprinter en Valencia en 1995 y, desde entonces, nos hemos convertido en el espacio para quienes sentimos pasión por el deporte y la moda deportiva. Con más de 200 puntos de venta físicos y tienda online, contamos con marcas referentes como Nike, Adidas, Reebok o Fila, y con marcas propias como Up, Silver, Doone y Boriken, entre otras.
Formando parte de JD Group, líder en Sports, Street & Premium Fashion, contamos con alrededor de 65.000 personas, superando las 3400 tiendas de diversas marcas en más de 30 países. ¡Te damos la oportunidad de desarrollar tu carrera en este grupo internacional en constante crecimiento!
En Sprinter ofrecemos un entorno basado en la cooperación y el respeto mutuo, con un fuerte compromiso por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todas las personas serán consideradas sin importar su identidad de género, orientación sexual, etnia, religión, edad o grado de discapacidad.
Nuestros procesos de selección están basados en el modelo de evaluación por competencias profesionales y valoramos la pasión, ganas de aprender y de crecer en un entorno internacional.
¿Te interesa?
¡Queremos conocerte! Si crees que esta oferta es para ti, aplica hoy mismo.
Debido al alto volumen de solicitudes que recibimos para nuestras ofertas, lleva un tiempo poder revisarlas todas. Si no recibes noticias dentro de las dos-tres semanas posteriores a tu solicitud, por favor considera que en esta ocasión hemos decidido avanzar con otras candidaturas. Las personas que cumplan con los criterios serán contactadas por el equipo de Talent. ¡Gracias por tu interés y tiempo!
Guest Relations Agent
NuevaDerby Hotels Collection
Barcelona, ES
Guest Relations Agent
Derby Hotels Collection · Barcelona, ES
DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.
Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.
Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.
GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.
GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Guest Relations Agent para el Hotel Claris 5*GL situado en Barcelona.
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Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta.
Misión del puesto: Gestionar y realizar todas las acciones encaminadas a satisfacer las expectativas del huésped facilitando en todo momento un servicio acorde con los estándares de calidad establecidos en la compañía.
Reporta a: Guest Relations Manager
Funciones:
- Responder a cualquier pregunta, necesidad y deseo de los huéspedes, y hacer un seguimiento para asegurarse de que sus solicitudes se hayan cumplido a su satisfacción.
- Escuchar activamente y resolver las quejas de los huéspedes, así como comentarios relacionados con el departamento o generales cuando sea necesario para asegurar su máxima satisfacción.
- Supervisar y coordinar todas las llegadas y salidas de clientes especiales, realizando el seguimiento correspondiente antes y después de su llegada.
- Coordinar y gestionar la comunicación entre los huéspedes y el personal, centralizando toda la información del resto de departamentos.
- Cumplir con todos los estándares y procedimientos operativos.
- Sugerir mejoras para incrementar la ratio de calificaciones en los diferentes portales online.
Requisitos:
- Experiencia de, al menos, 1 años en puesto similar en hotel de 5*.
- Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería.
- Elevada orientación al cliente y vocación de servicio.
- Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
- Capacidad de trabajar en equipo y buenas habilidades comunicativas.
- Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente.
- Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana y tarde, así como festivos y fines de semana.
Se ofrece:
- Contrato estable
- Incorporación inmediata