En Ad4Octógono b uscamos una persona para el área de soporte técnico de nivel 1 que ayude en la gestión y resolución de incidencias en servicios web, dando apoyo al equipo técnico y especialmente a clientes. Esta posición está dirigida a profesionales...
En Ad4Octógono buscamos una persona para el área de soporte técnico de nivel 1 que ayude en la gestión y resolución de incidencias en servicios web, dando apoyo al equipo técnico y especialmente a clientes.
Esta posición está dirigida a profesionales con conocimientos avanzados en entornos Linux y experiencia demostrada en el soporte de servicios web en producción.
👤 Perfil Profesional:
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Esta posición está dirigida a profesionales con conocimientos avanzados en entornos Linux y experiencia demostrada en el soporte de servicios web en producción.
👤 Perfil Profesional:
- Formación técnica de nivel medio o superior, ya sea universitaria o mediante Ciclos Formativos de Grado Superior.
- Nivel medio de inglés, especialmente en comprensión técnica y comunicación profesional.
- Experiencia mínima de 3 años en puestos similares,
- Habilidades de análisis, resolución de incidencias y orientación al cliente.
- Soporte a clientes en integraciones y resolución de incidencias.
- Gestión de incidencias en servicios web (Linux, Tomcat, MySQL, APIs, soporte microinformático).
- Apoyo al equipo técnico en tareas de soporte.
- Gestión de dominios.
- Revisión y validación de aplicaciones antes de subirlas a producción.
- Configuración y validación de procesos técnicos adaptados a las necesidades de cada cliente.
- Monitorización básica de servicios y revisión de alertas para la continuidad operativa
- Creación y actualización de documentación técnica sencilla.
- Un equipo técnico sólido y cercano, donde podrás aprender y aportar desde el primer día.
- Participación en proyectos reales con impacto directo en clientes.
- Un entorno de crecimiento profesional dentro de una compañía en expansión.
- Estabilidad y posibilidad de evolución interna.
- Ambiente colaborativo y Formación continua
- Modalidad híbrida en Madrid ( 2 días en semana por la mañana en oficina)
- Contrato indefinido.
- Salario: 25000 a 32000k según experiencia y competencias
- Formación técnica (Grado Superior o estudios universitarios técnicos).
- Nivel medio de inglés técnico.
- Capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo y orientación al cliente.
- Experiencia previa de al menos un año en soporte técnico.
- Administración de sistemas Linux (Red Hat, CentOS)
- Soporte de servidores de aplicaciones, como Apache y Tomcat.
- Manejo de bases de datos MySQL
- Conocimientos básicos de HTML, y Apis
- Análisis y gestión de logs.
- Automatización de tareas.
- Gestión de usuarios y accesos (ej. OpenLDAP).
- Monitorización de rendimiento, procesos y logs de eventos.
- Herramienta ticketing Redmine.
- Conocimientos básicos de Ruby
- Gestión de servicios como DNS, FTP y NFS.
- Conocimiento y manejo servicio S3 de AWS
- Conocimiento en contenedores Docker.
- Conocimiento de firmas digitales y certificados de sello electrónico (SHA 256).
- Manejo de formularios en Adobe PDF.
- Familiaridad con normativas de seguridad, especialmente ISO 27001.
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