ESPANYOL 🇪🇸

**SOLO CIUDADANOS DE LA UE - POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE**

**NO SOLICITE SI NO RESIDE EN EL ÁREA METROPOLITANA DE MADRID**

Este es inicialmente un puesto de suplencia por 15 días, con posibilidad de extensión.

Se trata de un rol presencial y a tiempo completo para un especialista de Soporte Técnico de Escritorio Nivel 1 (L1) para nuestro cliente en Madrid, España. Este es un proyecto en el que las principales tareas serán la creación de imágenes de portátiles y la actualización de portátiles existentes y nuevos a Windows 11. El rol también implica brindar soporte técnico y resolución de problemas del día a día para la administración de red, garantizando la seguridad de la red y ofreciendo un excelente servicio al cliente relacionado con las actualizaciones. El candidato seleccionado será responsable de las actualizaciones a Windows 11 y, en relación con estas, del mantenimiento y resolución de problemas de hardware y software, asistencia a usuarios con problemas de conectividad de red y proporcionar una resolución oportuna a problemas relacionados con las TI.

**Calificaciones**

*  Habilidades en Administración y Resolución de Problemas de Red

*  Conocimientos de Tecnologías de la Información y Seguridad de Red

*  Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente

*  Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware y software

*  Experiencia con herramientas de soporte técnico remoto

*  Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas

*  Certificaciones relevantes (ej., CompTIA A+, Network+, Security+)

*  Experiencia en un rol de soporte de TI

**Rol Presencial**

**Contrato mínimo mensual en curso, con posibilidad de extensión.**

**Ubicación:** Madrid, España.

**Sector:** Se facilitará una vez superada la entrevista de selección.

**Idioma:** Español nivel B2 e inglés a un nivel aceptable.

**Debe ser Autónomo/Freelance/Empresa Umbrella (de servicios).**

**Salario:** Confidencial, se negociará dentro del presupuesto tras la evaluación posterior a la entrevista de selección.

**Habilidades Típicas Requeridas:** Creación de Imágenes de Portátiles, Office 365, Active Directory de Microsoft, Nociones de Azure, Soporte de Windows, etc.

ENGLISH 🇬🇧

***EU CITIZENS ONLY*** - ***PLEASE READ CAREFULLY***

***DO NOT APPLY IF YOU DO NOT LIVE IN GREATER MADRID***

This is initially a 15-day backfill role with a possibility of extending.

This is a full-time on-site role for an L1 Information Technology Desktop Support specialist for our client in Madird, Spain. This is a project where the main tasks will be laptop imaging, upgrading existing and new laptops to Windows 11. The role also involves providing some day-to-day technical support and troubleshooting for network administration, ensuring network security, and delivering excellent customer service related to the upgrades. The successful candidate will be responsible for Windows 11 upgrades and where related to the upgrades, maintaining and troubleshooting hardware and software issues, assisting users with network connectivity problems, and providing timely resolution to IT-related issues.

Qualifications

• Network Administration and Troubleshooting skills
• Knowledge of Information Technology and Network Security
• Strong customer service and communication skills
• Ability to diagnose and resolve hardware and software issues
• Experience with remote desktop support tools
• Strong problem-solving and analytical skills
• Relevant certifications (e.g., CompTIA A+, Network+, Security+)
• Experience in an IT support role

On-site Role

Minimum ongoing monthly contract, possibility of extension.

Location : Karlsruhe, Germany.

Industry : Provided once passed screening interview

Language: Spanish B2 and English at a decent level.

Must be Self-Employed/Freelancer/Umbrella Company

Salary: Confidential, will be negotiated within budget upon assessment after screening interview

Typical Skills Required : Laptop Imaging, O365, MS AD, Azure Basics, Windows Support etc.