En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Desarrollador/a Microsoft Dynamics 365 Customer Service.

Buscamos un profesional con experiencia y conocimientos sólidos en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Worksapce, para unirse a nuestro equipo y apoyar el desarrollo y optimización de la platforma en nuestro entorno de trabajo. La persona seleccionada tendrá un papel clave en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones basadas en Dynamics 365, asegurando que se alineen con los requisitos funcionales y las mejores prácticas del producto.

Tareas diarias
- Identificar necesidades del negocio, priorizar funcionalidades y documentar procesos To-Be.
- Parametrizar módulos (Sales, Customer Service), crear flujos con Power Automate y personalizar interfaces.
- Preparar y ejecutar pruebas UAT, documentar incidencias y validar entregables antes del despliegue.
- Diseñar planes de comunicación, capacitar usuarios y asegurar la adopción de la solución.
- Monitorizar KPIs, proponer mejoras, automatizar procesos y mantener integraciones actualizadas.

Top 3 mandatory skills
- Experiencia demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service
- Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial)
- Experiencia demostrable en programación Javascript

Idiomas requeridos y nivel: Español: C1, Inglés: B2

Conocimientos deseables:
- Experiencia en Typescript

Capacidades y habilidades requeridas:
-Trabajo en equipo bajo metodologías giles (Scrum, Kanban) y manejo de herramientas colaborativas como Jira.
- Evaluación de requisitos funcionales y capacidad para compararlos con las funcionalidades del producto para garantizar la alineación con las necesidades del cliente.
- Autonomía para gestionar tareas y responsabilidades de manera independiente, manteniendo un alto nivel de calidad en el desarrollo y la implementación de soluciones.

Necesidad de viajar: Muy puntualmente

Modelo de trabajo: Teletrabajo 100%.

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias; así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.