Desarrollador Senior de Genesys Cloud con experiencia en integraciones vía APIs, capaz de conectar Genesys con Chatbots y Voicebots de terceros.

Responsabilidades:

Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
Conectar Genesys con Chatbots/Voicebots (Bots de terceros).
Capturar y exponer datos clave (intents, resúmenes, métricas, duración).
Configurar y optimizar flujos en Genesys Architect.
Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración.

Requisitos:

Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, Web Messaging y Open Messaging.
Conocimientos de REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks, Audiohooks.
Conocimientos de JavaScript/TypeScript, Python o Java.
Experiencia con arquitecturas de integración y microservicios.
Buen nivel de inglés (oral y escrito).
Competencias:

Proactividad, buena comunicación y actitud colaborativa.
Orientación a resultados y resolución de problemas complejos.

Ofrecemos:

100% remoto
Retribución en función de la expertise aportada