¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraInformática e IT
590Comercial y Ventas
390Transporte y Logística
335Adminstración y Secretariado
328Desarrollo de Software
292Ver más categorías
Educación y Formación
219Marketing y Negocio
191Comercio y Venta al Detalle
167Derecho y Legal
161Ingeniería y Mecánica
140Diseño y Usabilidad
94Instalación y Mantenimiento
86Industria Manufacturera
81Sanidad y Salud
71Publicidad y Comunicación
69Construcción
54Artes y Oficios
52Recursos Humanos
52Contabilidad y Finanzas
48Hostelería
43Arte, Moda y Diseño
30Producto
28Inmobiliaria
20Atención al cliente
16Banca
13Farmacéutica
13Turismo y Entretenimiento
13Cuidados y Servicios Personales
12Seguridad
12Social y Voluntariado
12Alimentación
10Energía y Minería
9Seguros
2Agricultura
0Ciencia e Investigación
0Deporte y Entrenamiento
0Editorial y Medios
0Telecomunicaciones
0Cliente Misterioso/a
NuevaQualimetrie España
Mora de Rubielos, ES
Cliente Misterioso/a
Qualimetrie España · Mora de Rubielos, ES
Empresa consultora busca clientes/as misteriosos/as para evaluar el servicio de una conocida empresa postal. La misión consiste en recibir y enviar cartas postales para poder conocer la velocidad y calidad del servicio a nivel nacional. Para agradecer la participación en este estudio, otorgamos puntos a cada carta recibida y cada lote de cartas enviado que se irán acumulando para poder ser canjeados. Se trata de una COLABORACIÓN REMUNERADA, NO ES UN TRABAJO. Es necesario residir en la población que ofertamos. Abstenerse personas que no residan en dicha localidad. Si estás interesado, escríbenos.
Cliente Misterioso/a
NuevaQualimetrie España
Andorra, ES
Cliente Misterioso/a
Qualimetrie España · Andorra, ES
Empresa consultora busca clientes/as misteriosos/as para evaluar el servicio de una conocida empresa postal. La misión consiste en recibir y enviar cartas postales para poder conocer la velocidad y calidad del servicio a nivel nacional. Para agradecer la participación en este estudio, otorgamos puntos a cada carta recibida y cada lote de cartas enviado que se irán acumulando para poder ser canjeados. Se trata de una COLABORACIÓN REMUNERADA, NO ES UN TRABAJO. Es necesario residir en la población que ofertamos. Abstenerse personas que no residan en dicha localidad. Si estás interesado, escríbenos.
Grup MDT
Barcelona, ES
ATENCION AL CLIENTE PRESENCIAL
Grup MDT · Barcelona, ES
Proceso abierto para emprendedores que aspiren a ocupar cargos de dirección y gestión de empresas. ¡Se comenzará a trabajar en departamentos de publicidad, promoción y venta de servicios varios para adquirir experiencia y poder pasar así a cargos de responsabilidad! ¿Te gustan los retos? ¡Te están buscando! . *Jóvenes: personas con mentalidad ambiciosa, aventurera y competitiva
Cliente Misterioso/a
16 mar.Qualimetrie España
Ciudad Real, ES
Cliente Misterioso/a
Qualimetrie España · Ciudad Real, ES
Empresa consultora busca clientes/as misteriosos/as para evaluar el servicio de una conocida empresa postal. La misión consiste en recibir y enviar cartas postales para poder conocer la velocidad y calidad del servicio a nivel nacional. Para agradecer la participación en este estudio, otorgamos puntos a cada carta recibida y cada lote de cartas enviado que se irán acumulando para poder ser canjeados. Se trata de una COLABORACIÓN REMUNERADA, NO ES UN TRABAJO. Es necesario residir en la población que ofertamos. Abstenerse personas que no residan en dicha localidad. Si estás interesado, escríbenos.
Customer Success Specialist
16 mar.Makro España
Madrid, ES
Customer Success Specialist
Makro España · Madrid, ES
¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería?
MAKRO es una filial del Grupo METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre el foco en el cliente y el éxito de su negocio.
DISHes el nombre de nuestro porfolio de soluciones digitales y nace con la misión de impulsar la transformación digital de los hosteleros, a través de una propuesta de diferentes servicios (gestión de reservas, página web, POS) para mejorar todos sus procesos de negocio impulsando la competitividad, la experiencia de compra y la innovación.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Customer Success Specialist para nuestras oficinas de Madrid, cuya misión será asegurar la experiencia del cliente hostelero en el desarrollo de sus productos digitales.
Sus funciones serán:
- Realizar la activación de las soluciones adquiridas por los clientes.
- Asegurar que los clientes disfrutan y hacen uso eficiente de los productos digitales adquiridos.
- Realizar análisis de clientes (CRM) para implantar acciones específicas con el fin de asegurar su satisfacción y prolongar la permanencia de la solución en el cliente.
- Interpretar la información de los clientes para definir planes de acción tácticos y/o estratégicos que garanticen el cumplimiento de la estrategia de la compañía.
- Hacer seguimiento y postventa a los clientes a partir de las soluciones adquiridas.
Para ello, buscamos personas que cumplan los siguientes requisitos:
Formación profesional o equivalente.
Nivel medio-alto de inglés(B1-C2)
- Será valorable laexperiencia en una posición similar en empresas reconocidas en estos ámbitos.
- Será valorable la experiencia en departamentos de CRM desarrollando planes de ciclo de vida del cliente.
Perfil competencial:
- Capacidad de análisis
- Fuertes habilidades de comunicación y persuasión
- Trabajo en equipo
- Proactivo/a, energético/a y resolutivo/a
NUESTRA PROPUESTA
- Te ofrecemos ser parte de una compañía global, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presente.
- Nuestra propuesta está basada en un salario competitivo, beneficios pensados para ti y la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible.
- En Makro tú eres quien dirige tu propio desarrollo. Para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta.
- Nos importatu bienestar y conciliación. Por ello, te ofrecemos un plan de flexibilidad laboral anual y jornada intensiva de verano.
NUESTRO EQUIPO
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
¡Si eres una persona positiva, emprendedora y quieres trabajar con un equipo líder para construir un proyecto de futuro y ser el socio de la hostelería, buscamos gente como TÚ!
Aelis
Madrid, ES
Telefonista y Atención al Cliente
Aelis · Madrid, ES
Office
AELIS firma líder y especializada en la prestación de servicios de valor añadido en el ámbito de los sistemas de información. Precisa incorporar para la oficina de MADRID de forma PRESENCIAL.
UNA PERSONA PARA LA GESTIÓN DE CENTRALITA TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
QUIÉN SOMOS:
Aelis es una consultora informática y Partner Platinum de SAGE con oficinas en Madrid, Barcelona, Bilbao, Segovia, Salamanca y Toledo. Firma líder especializada en digitalizar los procesos de gestión de las empresas.
PUESTO Y MISIONES:
Dentro de un equipo joven y dinámico en un ambiente de trabajo colaborativo y estimulante, tendrás la responsabilidad de la gestión de la Centralita Telefónica y apoyo al departamento de Atención al Cliente de la empresa.
- Recepción oficina Madrid
- Atención Telefónica en Centralita. Recepción y derivación de llamadas.
- Atención al Cliente.
- Apoyo administrativo general a otros departamentos.
- Gestión de servicios generales de la empresa.
PERFIL:
Una persona metódica y ordenada, proactiva en el trabajo, responsable y con capacidad de aprendizaje.
REQUISITOS:
- Disponibilidad de trabajo presencial en la oficina de Madrid (Edificio Pórtico - Calle Mahonia, 2).
- Formación profesional Grado Medio o Superior.
- Dominio de Paquete Office.
- Buena presencia.
VALORAMOS:
- Experiencia en Recepción de llamadas en Centralita.
- Experiencia en Atención al Cliente.
- Experiencia en funciones similares a las descritas.
LO QUE OFRECEMOS:
- Contrato indefinido.
- 22 días de vacaciones al año + 1 día a elegir entre el 24 o 31 de diciembre.
- Horario de septiembre a junio: 40 horas semanales de lunes a viernes. Viernes: jornada intensiva.
- Jornada intensiva julio y agosto (de lunes a viernes de 8:00h a 15:00h)
JOIN OUR TEAM!
insurama
Manager de Atención al Cliente basado en Zendesk
insurama · Madrid, ES
Teletrabajo Office
¿Quién es Insurama?
Somos un hub de productos y servicios digitales aplicados a la distribución de seguros. Transformamos la experiencia del seguro, lanzando soluciones aseguradoras disruptivas y adaptadas a la demanda real del cliente (como por ejemplo seguros móvil o multi dispositivos electrónicos, seguro patinete, Seguro Alquiler...etc.) Nos encontramos en pleno proceso de expansión, tras la apertura de España en 2018, y después Portugal, Italia en 2021, México en 2022 y ahora Chile y Perú en 2024.
Somos una compañía centrados en la experiencia cliente y experiencia empleado. #Peoplefirst
En estos momentos, en los que la compañía se encuentra en crecimiento, estamos en búsqueda de un Manager de Atención al Cliente basado en Zendesk, para nuestras oficinas de Madrid, pero dando soporte a nivel global.
Si eres una persona:
- Organizada, proactiva y con alta capacidad de seguimiento.
- Capacidad de comunicación efectiva.
- Entusiasta y con motivación por crecer en un entorno acelerado.
- Capaz de trabajar con múltiples interlocutores.
- Tienes un carácter optimista y capacidad de sobreponerte a las frustraciones habituales del lanzamiento de un proyecto.
- Tienes un espíritu crítico para anticiparse o detectar riesgos.
- Trabajo en equipo tanto a nivel local como a nivel global.
- Posees visión de negocio, orientación a resultados y empatía con tus compañeros.
¿Qué hará el Mánager de Att al cliente?
- Serás el encargado de la definición y coordinación de estrategia de Att al cliente de la compañía.
- Liderará la operación de Call Center de la compañía en las diferentes geografías donde operamos, así como los Call Center externos.
- Llevará a cabo la gestión de CRM de clientes – Zendesk y de CTI - Genesys.
- Coordinará los equipos de Iberia y LATAM.
- Realizara funciones de reporting y seguimiento de KPIs de Att Cliente, así como de optimización de SLA´s.
- Una persona que tenga una personalidad inquita, curiosa, reflexiva y crítica. Buscamos a alguien que no se quede con las cosas como están, que busque mejorarlas y hacer que las cosas sucedan.
- Que tenga experiencia demostrable, de al menos 3 años, en el diseño, implantación, y uso de CRM Zendesk., así como en Gestión de Call Center.
- Que posea experiencia en liderazgo de estrategias de Att cliente y experiencia de, al menos 3 años, en gestión de equipos.
- Buscamos una persona proactiva, flexible, con habilidades analítica fuertes y rapidez en la toma de decisiones.
- Experiencia en CTI Genesys, manejo de paquete office y entorno Microsoft 365.
- Experiencia previa en compañías start-up y en el sector asegurador.
- Capacidad de implementación de políticas y protocolos para mejorar el servicio.
- Valorable idioma portugués.
- Formaras parte de una de las insurtech con más recorrido desde su creación en 2018, en pleno proceso de Scale up a nivel internacional. Donde encontraras una cultura ágil, de colaboración, y ambiente laboral inmejorable y donde ninguno de nosotr@s es mejor que tod@s nosotr@s
- Entorno de trabajo flexible dinámico y con posibilidad de trabajar de forma híbrida, en función de la política de teletrabajo de Insurama en cada momento
- 24 días laborables anuales de vacaciones.
- Y lo más importante de todo, tener un gran sentido del compañerismo, del trabajo en equipo y de la construcción de un proyecto. No queremos que vengas a trabajar, queremos que nos ayudes a ser mejores y más fuertes día a día.
Atención al Cliente Presencial
14 mar.Grup MDT
Barcelona, ES
Atención al Cliente Presencial
Grup MDT · Barcelona, ES
Proceso abierto para jóvenes emprendedores que aspiren a ocupar cargos de dirección y gestión de empresas. ¡Se comenzará a trabajar en departamentos de publicidad, promoción y venta de servicios varios para adquirir experiencia y poder pasar así a cargos de responsabilidad! ¿Te gustan los retos? ¡Te están buscando! . *Jóvenes: personas con mentalidad ambiciosa, aventurera y competitiva
Customer Success Specialist
13 mar.Makro España
Customer Success Specialist
Makro España · Madrid, ES
Teletrabajo
¿Quieres ser parte del equipo que está transformando la hostelería?
MAKRO es una filial del Grupo METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre el foco en el cliente y el éxito de su negocio.
DISHes el nombre de nuestro porfolio de soluciones digitales y nace con la misión de impulsar la transformación digital de los hosteleros, a través de una propuesta de diferentes servicios (gestión de reservas, página web, POS) para mejorar todos sus procesos de negocio impulsando la competitividad, la experiencia de compra y la innovación.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Customer Success Specialist para nuestras oficinas de Madrid, cuya misión será asegurar la experiencia del cliente hostelero en el desarrollo de sus productos digitales.
Sus funciones serán:
- Realizar la activación de las soluciones adquiridas por los clientes.
- Asegurar que los clientes disfrutan y hacen uso eficiente de los productos digitales adquiridos.
- Realizar análisis de clientes (CRM) para implantar acciones específicas con el fin de asegurar su satisfacción y prolongar la permanencia de la solución en el cliente.
- Interpretar la información de los clientes para definir planes de acción tácticos y/o estratégicos que garanticen el cumplimiento de la estrategia de la compañía.
- Hacer seguimiento y postventa a los clientes a partir de las soluciones adquiridas.
Para ello, buscamos personas que cumplan los siguientes requisitos:
Formación profesional o equivalente
Nivel medio-alto de inglés. (B1-C2)
- Es valorable experiencia enposición similar en empresas reconocidas en estos ámbitos.
- Es valorable experiencia en departamentos de CRM, desarrollando planes de ciclo de vida del cliente.
Perfil competencial:
- Capacidad de análisis
- Fuertes habilidades de comunicación y persuasión
- Trabajo en equipo
- Proactivo/a, energético/a y resolutivo/a
NUESTRA PROPUESTA
- Te ofrecemos ser parte de una compañía global, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presente.
- Nuestra propuesta está basada en un salario competitivo, beneficios pensados para ti y la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible.
- En Makro tú eres quien dirige tu propio desarrollo. Para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta.
- Nos importatu bienestar y conciliación. Por ello, te ofrecemos un plan de flexibilidad laboral anual y jornada intensiva de verano.
NUESTRO EQUIPO
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.
¡Si eres una persona positiva, emprendedora y quieres trabajar con un equipo líder para construir un proyecto de futuro y ser el socio de la hostelería, buscamos gente como TÚ!