Ofertas de empleo para Atención al cliente

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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Formación Comunicación Educación infantil Gestión de formación Educación primaria Comunicación entre padres y profesores SaaS

Responsable de Cliente (Customer Success Manager SAAS)

¿Te apasiona acompañar a clientes, impulsar su crecimiento y asegurar que aprovechen al máximo la tecnología? En APREX, nuestra plataforma EdTech, buscamos un perfil orientado a la gestión de cuentas, retención y expansión, con visión estratégica y enfoque humano.

🎯 Tu misión en este rol

Serás el partner estratégico de nuestros clientes (academias y formadores), acompañándolos desde el onboarding hasta la expansión, asegurando que obtengan el máximo valor de la plataforma y contribuyendo a su éxito y fidelización.

📌 Serás responsable de:

• Onboarding y formación: Guiarás a los nuevos clientes en la implementación y adopción de APREX, diseñando materiales y sesiones formativas que aceleren el time-to-value.
• Gestión proactiva de cuentas: Realizarás seguimiento continuo, identificarás cuentas en riesgo y aplicarás estrategias para su rescate y retención.
• Expansión y crecimiento: Detectarás oportunidades de upsell y cross-sell, ayudando a los clientes a escalar su uso y a monetizar mejor su formación.
• Análisis y reporting: Medirás la satisfacción (CSAT, NPS), analizarás el uso de la plataforma y elaborarás informes para la mejora continua.
• Colaboración transversal: Serás la voz del cliente ante los equipos de Producto, Soporte y Marketing, trasladando feedback y necesidades para evolucionar la plataforma.
• Automatización y eficiencia: Propondrás y ejecutarás mejoras en los procesos de onboarding y soporte, utilizando herramientas digitales y automatizaciones.

💡 Sobre nosotros

En APREX transformamos la formación digital con tecnología intuitiva y estrategias innovadoras. Somos parte del ecosistema The Globe, con más de 2.500 alumnos y una red creciente de formadores y centros educativos. Nuestro objetivo: conectar conocimiento, talento y oportunidades a escala global.

Formarás parte de un equipo EdTech dinámico, con impacto real en la educación digital.

🎯 ¿Qué buscamos?

• 2–3 años de experiencia en Customer Success, Account Management o gestión de cuentas SaaS.
• Experiencia en onboarding, formación y acompañamiento de clientes.
• Capacidad para identificar oportunidades de crecimiento (upsell/cross-sell) y gestionar cuentas en riesgo.
• Dominio de métricas de satisfacción y retención (CSAT, NPS, health score).
• Habilidades de comunicación, negociación y empatía.
• Experiencia con herramientas de gestión de clientes (CRM, plataformas de soporte, analítica).
• Proactividad, orientación a resultados y mentalidad de crecimiento.
• Nivel alto de español e inglés.
• Incorporación inmediata.

📋 Qué ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Modalidad híbrida (oficinas en Granada).
• Formación continua: certificaciones, clases semanales de inglés.
• Plan de compensación flexible: guardería, ayudas para formación.
• Ambiente cercano, dinámico y orientado a resultados.
• Plan de carrera para seguir creciendo como profesional.

📩 ¿Te interesa? Si tienes experiencia en gestión de cuentas, customer success y quieres ayudar a clientes a crecer con tecnología educativa, queremos conocerte.

🚀 Únete a The Globe y lidera la transformación digital de la formación.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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• ¿Te gusta el trato con las personas?**
• ¿Tienes una actitud positiva y ganas de trabajar?**
  
  

• ¿Qué harás?**
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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• ¿QUÉ HARÁS?**
• Atenderás a nuestros clientes con trato personalizado y buena energía
• Gestionarás temas post venta: seguimientos, devoluciones, incidencias
• Asesorarás sobre nuestros productos para que cada cliente se sienta bien atendido
• Trabajarás en un ambiente cercano, donde las ideas se valoran
• ¿QUÉ TE PEDIMOS?**
  
  

• ¿QUÉ TE OFRECEMOS?**
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada29 nov.

. ERP

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KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS

• Create a profitable branch by managing, distributing and administering the flow of customers in the branch.
• Handle daily administration connected to the service center
• Ensure that all invoicing is done on a regular basis and in accordance with the current quotation structure. Ensure that the various records in the ERP system are updated in accordance with company procedures.
• Follow the given regulations and assist the Center Manager in creating a good working environment and ensuring that the work in the workshop is carried out in accordance with the company's strategy.
• Ensure a direct and commercial relationship with the customer and contribute to the sale of services and/or products. Maintain service and customer contacts given by the PC.
• Contribute to the work environment and participate in the implementation of the measures needed to achieve a good work environment.
• Comply with the instructions given and use the protective devices and take the necessary precautions to prevent ill health and accidents.
• Together with PC optimize the stock/item flow to a minimum. Ensuring that correct information is received on time
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 nov.

. Office

🚀 ¡En FIATC buscamos talento!

Especialista en Atención al Cliente - Back Office

📍 Elche - Elx

¿Eres organizado/a, resolutivo/a y te encanta ayudar a los clientes? 💡

¡Te necesitamos en nuestro equipo!

Tu día a día:

✅ Atender consultas de clientes sobre pólizas y siniestros

✅ Gestionar documentación y procesos internos (Back Office)

✅ Coordinar con proveedores, peritos y comerciales

Buscamos:

✨ Experiencia en seguros o back office

✨ Orientación al cliente y proactividad

✨ Ganas de aprender y crecer profesionalmente

Te ofrecemos:

🌟 Contrato indefinido y formación continua

🌟 Beneficios Sociales: Descuentos seguros FIATC

🌟 Paquete de retribución flexible: seguro salud, transporte, tiquet restaurante, guardería

🌟 Beneficios Sociales: Descuentos seguros FIATC

🌟 Oportunidades de desarrollo dentro de la compañía

💬 Si eres resolutivo/a, organizado/a y te gusta cuidar al cliente, queremos conocerte!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada28 nov.

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¿QUIERES TRABAJAR CARA AL PÚBLICO?

Buscamos personas en Madrid que les guste trabajar cara al público, con ganas de trabajar, aprender y trabajar con más personas.

• Ambiente de trabajo, joven y dinámico.
• No se requiere experiencia.
• Incorporación inmediata.
  
  

• Si crees que encajas y quieres una oportunidad ponte en contacto con nosotros !!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
• Publicada28 nov.

. Tableau

Descripción de empresa

Are you ready to lead a Customer Service team undergoing a major transformation and take full ownership of delivering an outstanding customer experience nationwide? Do you enjoy managing teams, optimizing processes, and driving customer satisfaction in a dynamic environment where your work has real impact?

At AUTOHERO, we are looking for a Head of Customer Service with strong strategic vision, proven experience leading teams, and a solid focus on operational quality. If you are passionate about customer care, issue resolution, and continuous improvement—and want to grow within a fast-evolving sector—we’d love to meet you.

Tu nuevo

• Lead and develop a large and diverse team, promoting collaboration, proactivity, and a customer-centric mindset.
• Manage relationships and contracts with workshop networks, negotiating rates and overseeing KPIs and incident resolution.
• Oversee analytics and reporting across all areas, proposing improvements to optimize efficiency and quality.
• Coordinate Inbound and Outbound Customer Service operations through channels such as Freshdesk and Twilio.
• Manage online reputation (Trustpilot, Google My Business) and implement continuous improvement initiatives.
• Lead the Documentations team, ensuring efficient and risk-free vehicle transfer processes to the final customer.
• Drive process automation to reduce handling time and enhance overall customer experience.
  
  

• Degree in Business Administration, Economics, or related fields; MBA or complementary training is a plus.
• Experience leading large teams (20+ people) in Customer Service, After-Sales, or similarly complex environments.
• Strong continuous-improvement mentality, strategic approach, and results orientation.
• Experience managing third-party agreements, negotiations, and KPI tracking.
• Excellent analytical, organizational, and strategic planning skills.
• Experience in process automation and managing complex operational workflows.
• Knowledge of Freshdesk, Twilio, and the Google Workspace environment (Sheets, Drive, Analytics).
• Experience with data visualization and reporting tools (Tableau, Redash).
• C1 level of English (spoken and written).
  
  

• Permanent contract and competitive compensation package, with real opportunities for growth based on performance.
• Flexible compensation options.
• A dynamic and diverse international environment within a fast-growing company.
• Access to continuous training through Auto1 Academy and biannual performance evaluations.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
• Publicada28 nov.

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empresa de telecomunicaciones con más de 40 años

atención al cliente para asesorar en málaga

jornada completa para málaga

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada27 nov.

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Si eres un/a apasionad@ de las ventas, estás habituad@ a trabajar por objetivos y te apetece unirte a un equipo joven y lleno de talento, esta es tu oportunidad! 😊

¿Conoces idealista?

idealista es el principal punto de encuentro para todas aquellas personas que buscan una vivienda (o local, edificio...) ya sea en compra o en alquiler, y aquellas personas que las ofertan.

Llevamos desde el año 2000 ayudando a todos nuestros usuari@s a superar la ansiedad y la frustración que supone encontrar un hogar.

En idealista no creemos en las estructuras ni en los organigramas que contemplan a las personas como "cajitas". Apostamos por la integración de los equipos en grupos diversos, fuertemente cohesionados e interrelacionados, basados en la responsabilidad y en el trabajo en equipo.

¿Qué harás?

• Emisión y recepción de llamadas orientadas a la atención al cliente.
• Gestión de clientes particulares y profesionales.
• Asistencia técnica a nivel usuario para el mercado francés.

¿Cómo es nuestr@ candidat@ ideal?

• Candidat@ proactiv@ y con muchas ganas de aprender en una de las mayores empresas tecnológicas españolas.
• Persona enfocada a resultados.
• Experiencia previa en telemarketing, prospección y ventas será valorado positivamente.
• Nivel alto de español, portugués o italiano.
• Francés nativo.

¿Por qué idealista?

• Cultura y valores: formarás parte de un equipo joven y brillante de un .com líder en Europa, obsesionado con hacer la vida más fácil a millones de personas en España, Italia y Portugal.
• Estamos comprometidos con la innovación, el cambio, los datos, la excelencia, el trabajo en equipo y la diversidad, como parte de nuestro ADN.
• Lo que ves es lo que hay, no tenemos oficinas ni símbolos de estatus, trabajamos en equipos pequeños y fuertemente cohesionados en los que prima la confianza y el optimismo.
• Posibilidades reales de promoción interna.
• Formación inicial y continuada.
• Plan de retribución flexible y seguro de salud subvencionado.
• Oficinas en el centro de Madrid (Marqués de Cubas).

Horario :

• De lunes a viernes de 9h00 a 17h00 (presencial).
• Calendario laboral francés.

Y algo más sobre nosotros…

Desde que iniciamos esta aventura en el año 2000, idealista es mucho más que una compañía.

Es una cultura, una forma de hacer y entender las cosas que nos diferencia. El respeto, la tolerancia, la integridad y la transparencia forman parte de nuestro ADN.

Contamos con un equipo de personas que representa a más de 20 nacionalidades distintas, con idiomas diversos, perfiles, culturas y orígenes diferentes. Valoramos la diferencia y aprender de los demás; diferentes creencias y formas de pensar nos enriquecen.

idealista fomenta la igualdad en todos los ámbitos, realizando acciones de sensibilización y visibilidad del colectivo LGTB+ entre los equipos, en la publicidad y en la comunidad en general.

Tenemos el compromiso de crear entornos y espacios donde las personas se sientan seguras, protegidas, libres de discriminación y primando la igualdad de oportunidades.

Asimismo, la promoción de la igualdad de género es otra de las bases de nuestro compromiso con nuestro equipo. Estamos comprometidos con el desarrollo de medidas que fomenten la igualdad y favorezcan la conciliación, maternidad y paternidad.

¿Te imaginas formando parte del equipo? ¡Nos encantaría conocerte!

Te estamos esperando 😉