Ofertas de empleo para Customer Service

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada20 May

¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Dispones de un nivel de Italiano avanzado? ¿Deseas obtener un empleo estable con una contratación directa desde tu primer día? Si tus respuestas son afirmativas, no lo dudes, inscríbete ahora mismo!

Para una importante empresa del Sector de la decoración y mobiliario buscamos un perfil como el tuyo!

Tus funciones serán:
- Te responsabilizarás de la relación entre el cliente y empresa, mediante la atención telefónica, mail y nuestro chat de atención al cliente.
- Podrás ayudar a nuestros clientes a resolver todas las dudas sobre nuestros productos, servicios, plazos de entrega, etc..
- Tendrás a tu disposición todas las herramientas para gestionar los pedidos de los clientes con el objetivo de poder ofrecer el mejor servicio.
- Podrás participar en los nuevos proyectos, campañas y eventos que se desarrollen para el mercado de habla alemana.

¿Y qué ofrecemos?
- Incorporarte a una empresa que está transformando el mundo del mueble y la decoración.
- Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Disfrutarás de un espacio de trabajo único, con oficinas nuevas, diáfanas y sostenibles.
- Retribución de 21.000€ brutos anuales.
- Además en las oficinas de la empresa dispondrás de gimnasio y servicio de catering.
- Contrato directo e indefinido.
- Jornada laboral de lunes a viernes, en horario de 8 a 16.30h y de 10.30h a 19h (cada semana irá rotando)

¿Cuáles son los requisitos?
Eres el candidato ideal si…
- Eres italiano/a nativo o bien tienes un nivel muy avanzado de Italiano.
- Tienes buenas habilidades informáticas.
- Conoces y has trabajado con CRM.
- Tienes experiencia en posiciones similares.
- Muestras una clara vocación de servicio.
Y sobre todo…. ¡eres una persona comprometida y con ganas de formar parte de una empresa muy dinámica y en constante evolución!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada18 May

Hola! ¿tú propósito es trabajar en Banca? ¿Te gusta la atención al cliente? En este trabajo vas a poder ayudar a los clientes a realizar operaciones financieras a través de Internet así como a resolver sus dudas sobre cualquier servicio o producto. Trabajarás en el área de operaciones, concretamente en la parte de Atención al Cliente, de clientes que operan con la app de la banca online.

Requisitos
Tus funciones serán:
- Recepción y emisión de llamadas.
- Realización de trabajos de administración derivados de las llamadas.
- Detectar necesidades de recursos en el departamento.
- Gestión de las operaciones del CCC.
- Conocimiento de los servicios y productos y gestión de contenidos de la organización

Responsabilidades
¿Qué estamos buscando?
- Usuario Informática Nivel Medio. Capacidad de aprendizaje (sistemas de telefonía, CRM, etc)
- Preferible experiencia sector bancario
- Habilidades comunicativas
- Orientación al cliente
- Puesto de trabajo ubicado en Polígono Plaza (no hay autobús de empresa)
- Incorporación 25 de Mayo y 1 de Junio por lo que se requiere disponibilidad paras esas fechas
- Turnos de trabajo: De lunes a Domingo (rotativos mañana y tarde). Se establecerán los turnos en la franja horaria de 8 a 22 horas.
- Durante el mes de mayo, el horario será de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 14:00
- Salario: 7,94
- Jornada de 30 horas semanales, con posibilidad de ampliar

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada17 May

Teletrabajo

Desde Adecco buscamos técnicos/as en atención al cliente para una importante empresa financiera.¿Cuál sería tu rol?Asesorarás y acompañarás al cliente dando respuesta a sus necesidades a lo largo de todo el customer journey, velando por conseguir la mejor experiencia cliente y maximizar las oportunidades comerciales. Tus tareas:-  Realizar las tareas enfocadas a la generación de negocio, especialmente en el área donde desarrolla su actividad.-  Planificar la actividad para conseguir los objetivos marcados -   Contribuir a la consecución de resultados del equipo, más allá de sus objetivos individuales- Trabajar la experiencia cliente a través de la omnicanalidad.-  Conocer la gama de productos y servicios con la finalidad de dar la respuesta más adecuada al Cliente-Participar en la vida de la empresa  null

Requisitos
¿Qué necesitamos de ti?
· Formación de grado medio, preferiblemente estudios de Administración, mkt, comercial o similar
· Dominio del idioma castellano escrito, valorable catalán
· Valorable experiencia en el sector de servicio de atención al cliente.


·

Responsabilidades
¿Qué se ofrece?

· Contratación directa por la empresa: 6 m + 6 m + posibilidad de pase a indefinido.
· Horarios de L- V de 9h a 18h y de 10h a 19h.
· 2 días de teletrabajo a la semana.
· Vacaciones: 25 días laborables con viernes tarde alternos
- Salario fijo: 16708€ b/anual (12 o 14 pagas, a escoger)
- Variable trimestral (700€ - 800€)
- Tickets restaurant ( 9€/día) (sólo para jornada completa)
- Plus transporte
- Plus Digital

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada13 May

Empresa situada en Zaragoza precisa de Teleoperadores/as con nivel B2 de inglés.¿Te apasiona el trato con las personas y las nuevas tecnologías? ¿Te gustaría optar a un puesto con posibilidades de promoción y estabilidad?

Desde Adecco estamos buscando personas que quieran unirse al equipo de una plataforma call center para poder dar servicio a una gran empresa multinacional.

Tendrás la oportunidad de formarte y crecer en una de las plataformas de Contact Center más importantes de Zaragoza. Si te gusta el trato con el cliente y buscas una oportunidad profesional ¡no dudes en inscribirte a esta oferta!

¿Qué ofrecemos?

-Realizarás una formación inicial no remunerada que te permitirá especializarte en el sector y conocer sus programas y productos de 15 días, para comenzar el 06/06/2022 en horario de mañanas.
-Trabajo de Lunes a Domingos en turnos centrales.
-Contrato inicial de 2 meses con opción real de renovación mensual.
-Salario 8,65 €/hora
-Trabajo presencial.

Requisitos
Realizarás tareas de recepción y emisión de llamadas con el objetivo de darle al cliente la mejor atención, resolver sus incidencias y solucionar sus dudas, dentro de una empresa que te ofrecerá grandes posibilidades de desarrollo. Las llamadas son Nacionales en idioma castellano pero se necesita nivel B2 o superior en inglés. SI tienes disponibilidad horaria completa y ganas de emprender este nuevo reto, esta es tu oportunidad para comenzar un nuevo proyecto, no lo dudes, ¡Apúntate!

Responsabilidades
Sólo es necesario que tengas:
-Formación mínima ESO y agilidad en el manejo de herramientas ofimáticas.
-Experiencia previa en atención al cliente telefónica o presencial. Facilidad de aprendizaje, fluidez verbal y capacidad de comunicación.
-Nivel B2 o superior en Inglés.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada13 May

Office

Atención al Cliente - Sector Salud

¿Te gusta la atención al cliente y el sector de la salud? ¿Eres una persona que le interesa dar un servicio de calidad y atender a un volumen alto de llamadas?

¡Te animamos a seguir leyendo!

Misión:

Empresa dedicada al transporte de personas busca Agentes de Atención al Cliente para dar servicio a los clientes de una empresa familiar.

Sus clientes contratan el servicio para que traslademos los usuarios desde domicilios hasta centros hospitalarios y viceversa.

Las personas de At. Cliente reciben esas llamadas, gestionan las reservas y asignan al proveedor/a correspondiente (ofrecen servicio a nivel Nacional) con un volumen de llamadas alto junto con tareas de back office de revisión.

Requisitos:

• Nivel alto/nativo de catalán y Castellano. No es necesario inglés.
• Experiencia mínima de 1 año en call center.
• Conocimientos de ofimática a nivel usuario.
• Agilidad en la resolución de llamadas e introducción de datos.
• Polivalencia, iniciativa, flexibilidad, empatía y capacidad de organización.
• Fluidez verbal, lenguaje y tono adecuado.
• Vehículo propio (la empresa está en Zona Franca y dado los turnos rotativos, es necesario vehículo propio).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo (mañana-tarde-noche)

Horarios rotativos:

De 08h a 16h (intensivo)

De 09h a 18h (descanso 1h)

De 10h a 19h (descanso 1h)

De 12h a 20h (intensivo)

De 14h a 22h (intensivo)

De 16h a 00h (intensivo)

De 00h a 08h (intensivo)

Se trabajan fines de semana (se calcula que aproximadamente 1 de cada 3). Cuando se trabaja sábado y domingo, no se trabaja jueves y viernes. Cuando se trabaja sábado y domingo en horario nocturno, no se trabaja viernes y lunes.

Ofrecemos:

• Incorporación inmediata.
• Jornada completa.
• Formación a cargo de la empresa.
• Contrato selección directa.
• Contrato temporal 6 meses + posterior contrato indefinido.
• Estabilidad laboral. Puesto estable.
• Buen ambiente laboral.

Salario: 1.400€/mes x 12 pagas (+ pluses meritados: nocturnidad, festivo, festivo especial, etc)

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada13 May

¿Estas en buscando un empleo para fines de semana y hablas alemán a nivel nativo? ¿Quieres tener la oportunidad de trabajar en un entorno multicultural? ¿Conoces la importancia de un excelente servicio al cliente? Si tienes dotes comunicativas, e incorporación inmediata, ¡apuntarte a esta oferta!
Nuestro cliente busca incorporar agentes al equipo internacional del centro de atención al usuario ubicado en la ciudad de Valencia, con disponibilidad y motivación total para trabajar.

SE OFRECE
Te ofrecemos la oportunidad de formar parte del equipo internacional.
Como empleado/a, tendrás los siguientes beneficios:
- Convenio colectivo propio de empresa
- Periodo de formación inicial incluido en contrato y remunerado para que puedas atender tu primera llamada con la confianza de contar con las herramientas necesarias para hacer un buen trabajo.
- Descuentos en la compra de productos del grupo y otra serie de bienes y servicios
- Acceso libre a la plataforma de formación on line de la compañía.

Requisitos
Buscamos personas con un nivel nativo o bilingüe de alemán, experiencia en atención al cliente y/o comercial. El dominio del idioma resulta imprescindible, ya que las llamadas se atenderán en este idioma.
Es necesario contar con disponibilidad horaria total.

Responsabilidades
FUNCIONES:
- Atender llamadas de avisos de reparación y coordinar el servicio al usuario con el equipo de técnicos/técnicos/as de reparación.
- Atender llamadas sobre consultas de producto y acompañar al cliente hasta el cierre de la venta.
- Ofrecer al cliente productos como extensiones de garantía y seguros para sus electrodomésticos.

¿Quieres saber más? ¡Apúntate, te esperamos con los brazos abiertos!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada12 May

¿Eres una persona organizada, atenta al detalle y resolutiva?, entonces, sigue leyendo: Buscamos persona con disponibilidad inmediata y vehículo propio para realizar las siguientes funciones:

Requisitos
- Atención al público, personal y telefónica.

- Recogida de reclamaciones.

Además debe realizar desplazamientos a las promociones para:

- Entrega de documentos.

- Aperturas de puertas, recogidas de llaves, etc.

Indispensable disponer de vehículo propio para desplazarse a las diferentes promociones de viviendas por toda la isla.

Responsabilidades
- Incorporación inmediata
- Jornada de mañana de lunes a viernes

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada11 May

Cloud Coumputing Office

Are you looking for a challenging job in Barcelona? Would you like to work in a dynamic and international environment? Our client, Majorel, is looking for customer service agents for an important health company.

What would be your responsibilities?

- Customer support for queries, product issues and technical difficulties related to mobile applications, cloud software and associated hardware.
- Shipping of spare pieces.
- Updating patient accounts through IT systems
- Ensuring customer satisfaction
- Recording and analysing patient and product information

What do we offer?
- Permanent contract from the first day (indefinido) with only 1 month probationary period
- 3 weeks paid training with mentoring programme, training start: 23.05.2022
- Full-Time from Monday to Friday: 10:30 - 19:00h.
- Salary : 23.500€ gross/year
- Good working environment in an international team.
- Modern office building in Glories (Barcelona) with good public transport connections
- Many opportunities for promotion for motivated employees
- international working environment
- Language courses and yoga in the office
- Discounts for e.g. gym, insurance, restaurants

Requisitos
- Native speaker level in German and business fluent English both written and oral. Good knowledge of Dutch, French, Spanish or other European languages is an advantage.
- Experience in customer service/technical support
- Solid knowledge of all Windows / Mac OS X operating systems and associated web browsers.
- Ability to take detailed information on the system and troubleshoot problems.
- Availability to attend paid training in Barcelona on 23/03/2022.
- Recognised school leaving certificate.
- Technical knowledge of medical device troubleshooting;
- Technical or medical background

Responsabilidades
- Customer support for queries, product issues and technical difficulties related to mobile applications, cloud software and associated hardware.
- Shipping of spare pieces.
- Updating patient accounts through IT systems
- Ensuring customer satisfaction
- Recording and analysing patient and product information

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada11 May

Teletrabajo

¿Eres un/a apasionado/a de la atención al cliente?



¿Te gustaría formar parte de una empresa tecnológica, dinámica e innovadora, junto a un gran equipo de personas?



¡Si es así, no dudes en revisar esta oferta!



Tus funciones principales serán:



-Garantizar la satisfacción del cliente y brindar atención al cliente profesional.

-Conocer los productos que puedas entender las necesidades del cliente y recomendar soluciones.

-Comunicarte con los clientes en diferentes canales y brindar información sobre los productos y servicios de la empresa.

-Ofrecer información sobre coberturas y precios a posibles clientes.

-Responder con prontitud a las consultas de los clientes.

- Servir de enlace con otros departamentos y brindarles apoyo.

-Hacer un esfuerzo adicional para atraer a los clientes.

-Proporcionar comentarios al equipo de gestión sobre la eficiencia de las herramientas de servicio al cliente, las nuevas necesidades de los clientes y cómo mejorar cualquier propuesta de valor del sitio web/aplicación.



¿Qué ofrecemos?



-Ambiente muy positivo, flexible, innovador y dinámico

-Contrato estable

-Posibilidad de teletrabajo

-Salario fijo 21.000-23.000 + 3000 variable



Requisitos:

-Español nativo

-Experiencia en puesto similar

-Habilidad de multitasking

-Habilidades informáticas

-Muy valorable experiencia en atención al cliente en seguros de viaje

Requisitos
-Español nativo

-Experiencia en puesto similar

-Habilidad de multitasking

-Habilidades informáticas

-Muy valorable experiencia en atención al cliente en seguros de viaje

-Muy valorable inglés fluido

Responsabilidades

-Ambiente muy positivo, flexible, innovador y dinámico

-Contrato estable

-Posibilidad de teletrabajo

-Salario fijo 21.000-23.000 + 3000 variable