Ofertas de empleo para Atención al cliente

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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[Please note this is a Direct Search led by Bacardi, Applications from agencies will not be accepted nor will fees be paid for unsolicited CVs.]

WHAT DOES A CoE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST DO?

The CoE Customer Service Specialist manages the end-to-end transactional order management cycle for all European markets (Tier1,2 and 3). This role reinforces support to Tier 3 markets and provides service to Bronze customers across all European markets.

Prioritizing accuracy, speed, and consistency, the Specialist drives efficient, high-quality transactional operations and written customer communication. As a centralized function, it ensures seamless, process-driven customer service delivery across multiple European markets.

ARE YOU READY TO EMBARK ON YOUR NEXT MOVE?

• Do you dare to be different?
• Are you willing to question, challenge and innovate in pursuit of excellence?
• Can you work collaboratively and inspire others?
• Are you ready to make your mark?
  
  

Don Facundo Bacardí revolutionized the world of rums. As the cocktail industry continues to flourish every day, we strive to follow his legacy and delight the most demanding in the industry - our consumers! That’s where you come In!

Responsibilities

WITH OUR CONSUMER AT THE HEART, YOUR KEY RESPONSIBILITIES WILL BE TO:

• Accurately execute the full transactional order management cycle (order entry, validation, and timely follow-up) across multiple European markets, ensuring adherence to quality and process standards.
• Support Tier 3 markets and manage all interactions with Bronze customers across Europe, delivering clear, consistent, and professional communication.
• Collaborate closely with Customer Experience Partners in respective markets to align on customer needs, resolve issues efficiently, and ensure a seamless customer experience.
• Adhere strictly to the established Service Strategy, applying customer segmentation and tier-specific protocols in line with defined SLAs to prioritize and tailor service delivery.
• Proactively monitor order and system data accuracy, identifying discrepancies and driving corrective actions to maintain data integrity across transactional processes.
• Escalate complex exceptions and unresolved issues promptly to regional teams or subject matter experts, facilitating timely resolution and minimizing customer impact.
• Manage and resolve customer tickets efficiently, maintaining high standards of responsiveness and customer satisfaction, according to Service Strategy.
• Champion continuous improvement initiatives by identifying process bottlenecks, proposing enhancements, and supporting implementation to optimize operational efficiency and service quality.
  
  

Skills

THE SKILLS AND EXPERIENCE NEEDED TO CREATE YOUR LEGACY:

• Bachelor’s or Master’s degree in Engineering, Business Administration, Supply Chain Management, or a related field.
• Previous experience in fast-moving consumer goods (FMCG) is preferred.
• Strong attention to detail with a focus on data accuracy and process consistency.
• Proficient in SAP order-to-cash processes and transactional customer service.
• Excellent time management and ability to prioritize high volumes of transactional work.
• Service-oriented mindset with resilience to manage pressure and meet deadlines.
• Fluent in English and Italian or German .
• Strong written communication skills tailored to remote customer interactions.
• Efficiency-driven and process-minded with a continuous improvement approach.
  
  

PERSONAL QUALITIES

• LEADERSHIP AND LEARNING AGILITY
  
  

Demonstrating our Values and showing strong Learning Agility are key to thriving in this role — and to growing into future opportunities within Bacardi.

LEADERSHIP AGILITY

At Bacardi we care deeply about finding brilliant talent who can bring the following personal attributes to help elevate our 3Fs: Fearless, Family, Founder culture to the next level.

• Belonging: You have a strong capacity to create a culture of ‘Belonging’, where people feel appreciated for who they are, what they do, and who they can become
• Self-Awareness: You have high levels of self-awareness, are reflective and know yourself well, understanding both your own strengths and weaknesses and your impact on others
• People Agility: You bring a deep ability to understand and relate to people and navigate through tough situations to harness and multiply collective performance
• Results Agility: You demonstrate consistent delivery of results in first-time situations by inspiring teams, exhibiting a presence that builds confidence in yourself and others.
• Mental Agility: You can think critically to penetrate complex problems and expand the possibilities by making fresh connections. You think strategically whilst being execution focused and bring creativity to the challenges you’re presented with
• Change Agility: You have a deep natural curiosity, desire to experiment and ability to effectively deal with the heat of change. You have a growth and learning mindset: ready to test, stumble, learn and apply from experience
  
  

Disclaimer: Bacardi seeks talent from all backgrounds to bring diversity of thought, agility and capability to our organization across the globe. We promote a working environment where all employees are treated and rewarded fairly. We do not tolerate any form of discrimination that adversely affects individuals or groups on the basis of national origin, race, color, religion, sex, gender, sexual orientation, marital status, disability, age, and any other legally protected aspect of a person’s identity.

U.S. applicants have rights under Federal Employment Laws.

Perks of Working for us

At Bacardi, we are committed to providing our Primos (employees) with a comprehensive Total Rewards package of compensation, benefits, incentives, allowances, well-being, and much more to meet the needs of themselves and their families. It goes beyond just Cash! The total rewards program is based on pay for performance, whereby the incentive programs are linked to company and individual performance.

Compensation, Paid Time Off & Retirement:

• Competitive Pay Package
• Competitive Holiday/Paid Time Off, plus additional days offered ( i.e., volunteer day, allowing you to give back to the community)
• Retirement/Pension Plan
  
  

Health & Wellbeing

• Medical, Critical Illness, and Life Insurance
• Calm Meditation App subscription (free)
• Employee Assistance Programs
• Best-in-class, family-friendly, and inclusive leave policies
  
  

Additional Benefits

The benefits /perks may vary depending on the nature of your employment with Bacardi, your work location, and are subject to change.

Some benefits may be subject to an employee contribution.

Some benefits may be fully or partially subsidized. Incentive plans are linked to the nature of your employment and can vary based on region, market, function or brand.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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**Sobre nosotros**

En **Blue**, trabajamos para ayudar a autónomos y empresas a optimizar sus servicios de telefonía, energía, seguridad y marketing digital. Nuestro enfoque personalizado y profesional nos posiciona como una referencia en el sector. ¡Buscamos sumar talento a nuestro equipo comercial!

• ¿Qué buscamos?**
  
  

Un/a **asesor/a comercial** dinámico/a y con espíritu emprendedor, que se sienta cómodo/a desarrollando relaciones de confianza con clientes. Si tienes experiencia en ventas y te apasiona ofrecer soluciones que marcan la diferencia, esta es tu oportunidad.

**Responsabilidades**

• Identificar y captar clientes potenciales (autónomos y PYMES).
• Realizar estudios personalizados para optimizar servicios de telefonía, energía, alarmas y marketing digital.
• Gestionar la cartera de clientes con un enfoque en la fidelización y el crecimiento.
• Cumplir con los objetivos comerciales establecidos.
• Mantenerte actualizado/a sobre los productos y servicios del sector.
  
  

**Requisitos**

• Experiencia previa en ventas o asesoramiento comercial, preferiblemente en los sectores mencionados.
• Habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Actitud proactiva y orientada a resultados.
• Conocimientos básicos de ofimática.
• Valorable disponer de vehículo propio.
  
  

**Ofrecemos**

• **Contrato indefinido:** Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
• **Formación inicial y continua** a cargo de la empresa.
• **Retribución competitiva:** Plan de comisiones atractivo.
• **Flexibilidad:** Organización del trabajo adaptada a tus necesidades.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
  
  

**Cómo aplicar**

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, apúntate a esta oferta.

¡Te esperamos para crecer juntos en **Blue** y ayudar a las empresas a alcanzar su máximo potencial!

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Un/a **asesor/a comercial** dinámico/a y con espíritu emprendedor, que se sienta cómodo/a desarrollando relaciones de confianza con clientes. Si tienes experiencia en ventas y te apasiona ofrecer soluciones que marcan la diferencia, esta es tu oportunidad.

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**Requisitos**

• Experiencia previa en ventas o asesoramiento comercial, preferiblemente en los sectores mencionados.
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• Valorable disponer de vehículo propio.
  
  

**Ofrecemos**

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Un/a **asesor/a comercial** dinámico/a y con espíritu emprendedor, que se sienta cómodo/a desarrollando relaciones de confianza con clientes. Si tienes experiencia en ventas y te apasiona ofrecer soluciones que marcan la diferencia, esta es tu oportunidad.

**Responsabilidades**

• Identificar y captar clientes potenciales (autónomos y PYMES).
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**Requisitos**

• Experiencia previa en ventas o asesoramiento comercial, preferiblemente en los sectores mencionados.
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• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Actitud proactiva y orientada a resultados.
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• Valorable disponer de vehículo propio.
  
  

**Ofrecemos**

• **Contrato indefinido:** Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
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**Requisitos**

• Experiencia previa en ventas o asesoramiento comercial, preferiblemente en los sectores mencionados.
• Habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Actitud proactiva y orientada a resultados.
• Conocimientos básicos de ofimática.
• Valorable disponer de vehículo propio.
  
  

**Ofrecemos**

• **Contrato indefinido:** Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
• **Formación inicial y continua** a cargo de la empresa.
• **Retribución competitiva:** Plan de comisiones atractivo.
• **Flexibilidad:** Organización del trabajo adaptada a tus necesidades.
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Un/a **asesor/a comercial** dinámico/a y con espíritu emprendedor, que se sienta cómodo/a desarrollando relaciones de confianza con clientes. Si tienes experiencia en ventas y te apasiona ofrecer soluciones que marcan la diferencia, esta es tu oportunidad.

**Responsabilidades**

• Identificar y captar clientes potenciales (autónomos y PYMES).
• Realizar estudios personalizados para optimizar servicios de telefonía, energía, alarmas y marketing digital.
• Gestionar la cartera de clientes con un enfoque en la fidelización y el crecimiento.
• Cumplir con los objetivos comerciales establecidos.
• Mantenerte actualizado/a sobre los productos y servicios del sector.
  
  

**Requisitos**

• Experiencia previa en ventas o asesoramiento comercial, preferiblemente en los sectores mencionados.
• Habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Actitud proactiva y orientada a resultados.
• Conocimientos básicos de ofimática.
• Valorable disponer de vehículo propio.
  
  

**Ofrecemos**

• **Contrato indefinido:** Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
• **Formación inicial y continua** a cargo de la empresa.
• **Retribución competitiva:** Plan de comisiones atractivo.
• **Flexibilidad:** Organización del trabajo adaptada a tus necesidades.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
  
  

**Cómo aplicar**

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• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
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En Konecta Field Marketing buscamos personas curiosas, observadoras y detallistas que quieran ayudarnos a evaluar la calidad de los servicios de nuestros clientes.

¿Qué significa ser Cliente Misterioso (H/M)?

Como Cliente Misterioso, te harás pasar por un/a cliente/a potencial interesado/a en adquirir un producto o servicio. Tu misión será evaluar la atención recibida y, tras la visita, completar un cuestionario de forma objetiva para medir la experiencia de manera precisa.

Lo que ofrecemos:

Remuneración flexible: Recibe desde 10€ o incluso desde 80€, dependiendo de la dificultad de la visita, por cada informe completado. La recompensa se entrega en una tarjeta regalo válida en múltiples establecimientos y tiendas online de moda, electrónica, telecomunicaciones, hogar y ocio.

Compatibilidad total: Este trabajo es perfectamente compatible con otras ocupaciones o estudios.

Proyectos recurrentes: Participa en proyectos continuos y gana experiencia evaluando distintos servicios.

Si eres observador/a, tienes buena memoria y te gusta ayudar a mejorar la calidad de los servicios que usamos todos los días… ¡este trabajo es para ti!

Feel the Pulse!

Requisitos:

• Residir en la zona.
• Ordenador y conexión a Internet.
• Conocimientos básicos de Informática.
• Interesadas en realizar trabajos esporádicos para compatibilizar con sus estudios o empleos

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Buscamos un profesional proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo de operaciones. La persona seleccionada será responsable de garantizar una experiencia de cliente excepcional y de coordinar las operaciones diarias relacionadas con la gestión de propiedades y reservas.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoConsultor
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POR QUÉ NOS VAS A ENCANTAR
Únete a IKEA Málaga: Atención al Cliente y Logística (Híbrido)

¿Te apasiona ofrecer una experiencia única al cliente y garantizar que todo funcione a la perfección?

¡Este es tu lugar! En IKEA Málaga buscamos personas comprometidas, dinámicas y con ganas de formar parte de un equipo que hace que cada día cuente.


Lo que buscamos en ti:

- Pasión por el cliente y habilidades para resolver situaciones con empatía.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarte a diferentes tareas.
- Valorable experiencia en atención al cliente y logística.
- Disponibilidad para trabajar en horario 6:15 am a 15:00 pm, jornada completa (40h), de forma temporal (interinidad) y con disponibilidad para trabajar fines de semana.

QUÉ HARÁS DÍA A DÍA
Atención personalizada en los mostradores de Relación con Clientes, asegurando un servicio cercano y eficiente.
Cumplir con los protocolos y normativas IKEA para garantizar la mejor experiencia.
Gestionar incidencias y reclamaciones con escucha activa, soluciones rápidas y efectivas.
Tramitar cambios y devoluciones de artículos.

Además, contribuirás a que nuestros productos estén siempre disponibles para los clientes:

Ejecutar tareas del flujo de mercancías y realizar el picking para mantener la tienda llena.
Analizar y ajustar espacios de venta según parámetros del sistema.
Elaborar planos para reposición y colocar productos correctamente.
Recolocar artículos fuera de lugar y retirar cartón tras el cierre.
Apoyar en el control de inventario para maximizar la disponibilidad.
Colaborar con tu equipo y otras áreas cuando sea necesario.

NUESTRO EQUIPO EN IKEA
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.