Ofertas de empleo para Atención al cliente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo .

Happy Mammoth is a fast-growing natural supplements business selling across Australia, EU and the United States. We specialize in formulating, producing and marketing gut, digestive and microbiome and natural supplements, designed to help our clients make long-lasting positive health changes and start living very full lives again.

We are looking for an experienced Customer Service Supervisor to lead and scale our remote support team across Australia, Europe, and the USA.

This is a fully remote position.

What We Offer

• Competitive salary
• PTO
• Work from anywhere
• A driven, collaborative, and passionate global team
• The opportunity to build and optimize a high-performing support function
  
  

• Lead, coach, and develop a remote team of Customer Service Agents
• Monitor and improve KPIs (CSAT, response times, resolution rates, retention, resell performance)
• Manage escalations and ensure consistently high-quality customer interactions (phone, chat, email, social)
• Oversee daily operations within our CRM (e.g., Zowie or similar platforms)
• Optimize workflows, automation, knowledge bases, templates, and SOPs
• Supervise order management in Shopify and fulfillment systems
• Oversee social media moderation and community engagement
• Collaborate cross-functionally to improve customer experience and operational efficiency
  
  

• Proven experience leading or mentoring a customer support team
• Experience managing remote teams across time zones
• Strong hands-on experience with CRMs such as Zowie or similar customer support platforms, including workflow management and reporting
• Solid knowledge of Shopify and eCommerce operations
• KPI-driven, detail-oriented, and systems-focused
• Confident communicator in written and spoken English
• Proactive leader who thrives in a fast-paced, scaling environment
• Interest in natural health is a plus
  
  

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo . Excel

Buscamos a una persona polivalente que se encargue de la gestión administrativa integral (facturación y soporte a nóminas), la atención al cliente y el apoyo en la expansión de nuestra red mediante la afiliación de nuevas guarderías.

Si buscas un puesto rutinario o de perfil bajo, este no es tu lugar. Pero si te motiva formar parte de un equipo donde tu impacto será visible cada día y donde tu iniciativa va a ser fundamental, te animo a seguir leyendo.

Funciones principales que llevarás a cabo:

• Gestión Administrativa y Financiera: Te encargarás del ciclo de facturación (emisión, revisión y seguimiento) usando Holded.


• Atención al Cliente: Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes actuales vía email y teléfono.


• Captación y Afiliación: Realizarás llamadas a guarderías para presentarles el proyecto y conseguir que se unan a nuestra red.


• Gestión de datos y Operaciones: Mantendrás actualizado el CRM y apoyarás al equipo de operaciones en las gestiones administrativas del día a día.


• Soporte a Personas (RRHH): Ayudarás a la persona encargada del área en los trámites necesarios.


• Gestión de Ayudas: Colaborarás en la preparación y solicitud de ayudas y subvenciones para la plataforma.

Requisitos

• Experiencia administrativa: Trayectoria previa en gestión, idealmente tocando facturación o soporte administrativo.


• Habilidades comunicativas: Excelente comunicación oral y escrita, con fluidez en inglés.


• Perfil comercial humano: Capacidad para realizar llamadas con calma, escucha activa y mucha asertividad.


• Orden y "Multitasking": Debes ser una persona muy organizada; llevarás varios frentes abiertos (nóminas, facturas, llamadas) y necesitarás priorizar.


• Destreza digital: Manejo fluido de herramientas como Excel, Holded, Factorial y CRM.

Valoraremos de forma positiva:

• Estar empadronad@ en Barakaldo.


• Experiencia en Customer Success: Si has tratado con clientes anteriormente, ya tienes mucho ganado.


• Sector educativo: Nos flipará saber que has trabajado con guarderías o centros educativos.


• ADN Startup/Pyme: Si ya conoces los ritmos de una empresa ágil, encajarás como un guante.

Quizás no seamos tu empresa ideal... pero esta es nuestra propuesta de valor:

Estabilidad y bienestar para tu día a día

• Salario transparente: Hablamos claro. 20.000-22.000€.


• Bienestar integral (Alan): Seguro de salud financiado por la empresa (reembolsos en fisio, dentista, psicología, nutrición y óptica).


• Protección ante imprevistos: Si caes enfermo, cubrimos el 100% de tu salario durante los tres primeros días.


• Retribución flexible (Factorial Benefits): Ahorra en gastos de comida, transporte o guardería.

Flexibilidad y equilibrio real

• Modelo híbrido y flexible: Mitad del mes teletrabajo, mitad oficina. Con flexibilidad horaria para entrar y salir.


• Tiempo para ti: 23 días de vacaciones y el día de tu cumpleaños siempre libre.

Cultura, pertenencia y comunidad

• Humanidad y apoyo: Buscamos resolución, pero estarás arropado por el equipo en todo momento. Aquí priorizamos el acompañamiento.


• Ambiente multicultural: Un equipo diverso con diferentes backgrounds y nacionalidades.


• Momentos de equipo: Jueves alternos de Tortilla del Galatea, además de Off-sites y actividades fuera de la oficina.

Impacto y crecimiento profesional

• Proyecto en crecimiento: Hay tanto por hacer que cada día aprenderás algo nuevo. Es el entorno ideal para acelerar tu carrera enfrentándote a retos reales con impacto directo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

Teletrabajo .

Greece is Calling! Work from Anywhere in Greece (Full Remote)

Would you like to enjoy the Mediterranean lifestyle and the sunny Greek weather while working from the comfort of your own home? We are looking for people to support global brands without the stress of Athens traffic. Whether you want to work from a village in Crete, a beach in Rhodes, or anywhere with a stable internet connection—the choice is yours.

Whats in it for You?

• The Salary: A base salary starting between €1,200 and €1,500 gross/month, depending on your language and the project.
• 14 Months of Pay: In line with Greek labor laws, you will receive extra payments at Christmas, Easter, and for Summer vacations, totaling 14 salaries per year.
• Monthly Bonuses: Earn performance-based bonuses on top of your base salary to boost your monthly income.
• Full Equipment: We ship everything you need (PC, headset, etc.) directly to your doorstep in Greece.
• True Freedom: If you are already in Greece, you can work remotely from anywhere in the country.
  
  
  

• Flight Ticket: Your flight within the EU is covered.
• Airport Pickup: We will meet you at the airport and get you to your destination.
• Accommodation: 2 weeks of hotel stay while you settle in.
• Real Estate Support: We cover the agency fee to help you find your new home.
  
  
  

• C2 Level: Speakers of German, Dutch, French, Danish, Portuguese, Czech, Italian, or Spanish.
• English Skills: At least a B2 level for communication and training purposes.
• Legal Right to Work: You must hold an EU passport or a valid Greek work permit.
• Availability: Ready to start soon and thrive in an international, supportive environment.
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

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Wonderbox est le spécialiste européen des coffrets cadeaux et de la vente de loisirs sur Internet. Avec près de 600 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 311 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.

Notre mission? Réaliser les rêves de nos clients et leur proposer des solutions cadeaux originales dans le monde des loisirs (bien-être, gastronomie, sport et vacances).

En tant que membre de l'équipe Wonderbox, vous serez heureux de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise internationale en croissance rapide et dotée d'une forte culture d'entreprise.

Description du poste :

Prácticas en Atención al Cliente

Funciones:

• Apoyar en la atención y respuesta a consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación.
• Colaborar en la identificación de problemas y en la propuesta de soluciones.
• Derivar los casos más complejos a los equipos correspondientes.
• Ayudar en el registro y actualización de la información de clientes y de las interacciones.
• Participar en la recopilación de opiniones de clientes para la mejora de procesos.
  
  

• Experiencia previa en el área de atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas informáticas; se valorará experiencia o conocimientos en CRM.
• Se valorarán conocimientos de francés y/o inglés.
• Las prácticas podrán realizarse preferentemente a tiempo completo (37,5 horas semanales), aunque también existe la posibilidad de realizarlas a tiempo parcial (30 horas semanales).
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

. Office

🔔 Ofrecemos un puesto de Ayudante de Atención al Cliente para nuestra próxima apertura del Hotel Amàre Sancti Petri en Chiclana de la Frontera, Cádiz. Se encargará de colaborar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva. (Salario fijo + complemento por ventas).

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

Tu día a día empezará a sonar así…

• En ausencia del/ de la Responsable de Animación y Atención al cliente, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
• Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
• Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes.
• Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club.
• Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiencia personalizada.
• Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel.
• Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente en TripAdvisor, Booking, etc., así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes.
• Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.
• Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente.
• Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.
• Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
• Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

. Office

Our client is a leading international distributor of polymers and chemical products, with more than 40 years of experience and operations across over 100 countries through a network of subsidiaries and regional hubs.

The company is currently expanding its structure in Spain and is looking to strengthen its Customer Service team in Valencia.

Position Summary

As Customer Service Representative, you will play a key role in ensuring smooth operational flow between the commercial, logistics, and finance departments.

You will manage B2B customer orders from end to end, coordinating imports, transport, documentation, invoicing, and client communication. The ideal candidate is someone with prior experience in polymer or chemical distribution who can become operational in a short period of time.

Key Responsibilities

Order Management & Customer Support

• Manage the full cycle of customer orders: registration, validation, deadline tracking, documentation, and billing.
• Keep customers updated on order progress and proactively resolve incidents or discrepancies.
• Support sales representatives by preparing offers and quotations when needed.
• Follow up on payments and coordinate with finance for any pending issues.

Logistics & Transport Coordination

• Organize and monitor transport and warehousing activities, ensuring alignment with customer delivery requirements.
• Liaise with logistics partners to ensure timely delivery and resolve transport-related issues.
• Support negotiations of spot freight rates and contribute to transport planning optimization.

Supply Chain & Back Office

• Oversee import operations and stock availability; report any shortages to the sales team.
• Manage credit insurance applications and renewals.
• Interface with the Quality and Legal departments to collect and provide technical and regulatory documentation.
• Maintain customer records and documentation within SAP (customer creation, updates, and transactional accuracy).
• Handle customer material samples and technical datasheets when required.

Candidate Profile

Education & Experience

• Bachelor’s degree in International Trade, Business Administration, or Logistics.
• Previous experience in Customer Service or Supply Chain, ideally within the polymer, chemical, or industrial distribution sector.

Skills & Competencies

• Strong understanding of international trade operations, Incoterms, and distribution flows.
• Excellent communication and problem-solving skills with a customer-oriented mindset.
• Ability to manage priorities under pressure in a dynamic environment.
• High attention to detail and accuracy in documentation and invoicing.
• Team player with proactive and solution-driven attitude.

Languages & Tools

• Fluent English (mandatory); other European languages are a plus.
• Proficiency in SAP (B1 or S4) and Microsoft Office tools.

This is a great opportunity to join a global industrial distribution group and gain exposure to international supply chain and commercial operations in a dynamic environment.

You will work closely with an experienced team and have the opportunity to grow within an international and collaborative culture.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

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¿Te interesaría trabajar en una Empresa líder en el sector ENERGÉTICO?

Somos una Compañía nacional con un gran crecimiento, dedicada al sector energético, tanto a nivel residencial como empresarial. Buscamos una persona para la posición de Atención al Cliente en nuestras oficinas de PATERNA.

PERFIL PROFESIONAL

Competencias Personales

• Habilidades de comunicación y trato cordial con clientes.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Iniciativa y proactividad en la resolución de incidencias.
• Adaptabilidad a un entorno dinámico y en crecimiento.
  
  

• Habilidades de comunicación escrita y oral.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento del sector energético (tarifas, contratos, ahorro energético) en un plus.
  
  

• Recepción de llamadas, correos y visitas de clientes.
• Información y asesoramiento inicial sobre los servicios energéticos.
• Resolución de incidencias y canalización de reclamaciones al departamento correspondiente.
• Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Fidelización de clientes.
  
  

• Remuneración acorde a la posición.
• Contrato indefinido.
• Jornada de 25h semanales
• Posibilidad de desarrollo interno.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

Resolución de problemas Capacidad de análisis Comunicación Atención telefónica Habilidades sociales Experiencia laboral Introducción de datos Centros de contacto Etiqueta Agentes de atención al cliente Office

Descripción de empleo

Perfil Profesional: Agente de Servicio de Atención al Cliente - LINECAR

Título del puesto:

Agente de Servicio de Atención al Cliente

Ubicación:

Oficinas de LINECAR, Ponferrada.

Jornada laboral

1. Jornada partida

Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00.

2. Jornada continua

Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00

Descripción del puesto:

En LINECAR buscamos incorporar un/a Agente de Servicio de Atención al Cliente que desempeñe un papel clave en la gestión de las consultas, reclamaciones y solicitudes de nuestros clientes. Será responsable de garantizar una experiencia satisfactoria y profesional a través de la atención telefónica, por correo electrónico y otros canales de comunicación.

Este perfil debe demostrar excelentes habilidades comunicativas, capacidad para resolver problemas y un fuerte compromiso con la calidad del servicio.

Requisitos mínimos:

Formación:

• Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
• Valorable formación adicional en Atención al Cliente, Comunicación o áreas relacionadas.

Idiomas:

• Castellano: Nivel nativo o muy alto (oral y escrito).
• Gallego: Nivel alto (oral y escrito).
• Inglés: Nivel intermedio (mínimo B1).
• Otros idiomas (francés, portugués, alemán, etc.) serán valorados positivamente.

Habilidades técnicas:

• Manejo básico/avanzado de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, correo electrónico, sistemas de gestión, páginas web, etc.).
• Experiencia previa con herramientas de gestión de tickets y atención al cliente (valorable).

Experiencia:

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en atención al cliente, preferiblemente en el sector transporte o servicios.

Otros requisitos valorables:

• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
• Flexibilidad, empatía y habilidades para gestionar situaciones conflictivas.

Responsabilidades principales:

• Atención al cliente:
• Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de clientes, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
• Proporcionar información precisa sobre horarios, rutas, tarifas y servicios de LINECAR.
• Resolver incidencias y tramitar reclamaciones de manera proactiva y respetuosa.
• Gestión administrativa:
• Registrar las consultas y reclamaciones en el sistema de gestión de la empresa.
• Realizar seguimiento de los casos abiertos y garantizar su resolución en el tiempo estipulado.
• Soporte interno:
• Colaborar con otros departamentos (taquilla, conductores, administración) para asegurar la resolución de problemas complejos.
• Apoyar en la actualización de documentos internos y procedimientos relacionados con el servicio al cliente.
• Promoción de la marca:
• Garantizar que el cliente perciba a LINECAR como una empresa profesional, accesible y comprometida con la calidad.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Jornada estable en horario establecido.
• Salario competitivo según convenio y experiencia.
• Formación inicial y continua a cargo de la empresa.
• Entorno de trabajo colaborativo y profesional.
• Políticas inclusivas y de igualdad de oportunidades.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada5 mar.

. Power BI Office

Unirse a Elis significa apostar por un grupo francés con presencia internacional, sólido, humano y comprometido con la economía circular desde hace más de 75 años.

Nuestra misión es clara: ofrecer servicios de alquiler y mantenimiento de textiles, higiene y bienestar para profesionales, combinando altos estándares de calidad con un fuerte compromiso en Responsabilidad Social Corporativa.

¿Conoces muchas empresas con más de 100 años que sigan siendo líderes en su sector?

Buscamos un/a Customer Experience Specialist

¿Te apasiona la experiencia de cliente y la formación de equipos?

En Elis, compañía referente en servicios de lavandería para el sector hotelero, buscamos un/a Customer Experience Specialist que impulse la excelencia en el servicio al cliente en nuestra red de centros a nivel nacional.

Esta posición estratégica dentro del departamento de Marketing actuará como formador/a nacional y referente en Customer Experience, asegurando la correcta implementación de la estrategia CX y fomentando una cultura Customer Centric en toda la organización.

Tu misión

Garantizar la excelencia en el servicio al cliente mediante:

• Formación continua a los equipos

• Acompañamiento personalizado en centros

• Implementación de herramientas y buenas prácticas

• Seguimiento de indicadores y mejora continua

Responsabilidades

📍 Diagnóstico en centros a nivel nacional

Realizar análisis y diseñar planes de acción personalizados para mejorar la atención y experiencia del cliente en los centros Elis en España.

📍 Referente nacional de posventa

Formar y acompañar a los equipos de posventa en herramientas y metodología de Customer Experience, asegurando la correcta implementación del customer journey.

📍 Coordinación con Marketing y CX

Alinear contenidos formativos con campañas y objetivos estratégicos.

📍 Seguimiento de encuestas e indicadores

Analizar resultados de satisfacción y proponer mejoras continuas.

📍 Reporting y análisis

Seguimiento de KPIs y actualización de cuadros de mando en Power BI.

📍 Iniciativas comerciales

Seguimiento y presentación de concursos nacionales de ventas orientados al desarrollo del negocio.

Requisitos

• Experiencia en formación, atención al cliente o consultoría en Customer Experience

• Fuerte orientación Customer Centric

• Alto dominio de Office y Power BI

• Excelentes habilidades de comunicación e influencia

• Capacidad para motivar y desarrollar equipos

• Disponibilidad para viajar frecuentemente a nivel nacional

• Nivel alto de inglés (francés valorable)

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa internacional en crecimiento

• Impacto directo en la mejora de la experiencia de cliente a nivel nacional

• Entorno dinámico, colaborativo e innovador

• Coche de empresa

• Oportunidades de desarrollo profesional

Si quieres formar parte de un proyecto donde la experiencia de cliente marca la diferencia, te estamos buscando.

#CustomerExperience #CX #Marketing #Formación #Empleo #Elis

ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos/as en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua.