Ofertas de empleo para Atención al cliente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo .

Griekenland | Remote / Hybride / Op locatie

Relocatiepakket beschikbaar

Vast contract | Fulltime

Interesse?

Stuur je cv naar [email protected] en ontvang meer informatie over projecten, salaris en startdata.

Klaar voor een nieuwe stap in het buitenland?

Wij zoeken Nederlandstalige kandidaten die hun carrière willen voortzetten in Griekenland — met volledige ondersteuning bij verhuizing.

Werk voor onze internationale klant in een professionele, stabiele omgeving terwijl je geniet van zon, zee en een lagere kostenstructuur dan in Nederland of België.

Wat betekent dit concreet voor jou?

Relocatieondersteuning (vlucht + hulp bij huisvesting)

Vast contract vanaf dag één

Betaalde training

Internationale werkomgeving

Doorgroeimogelijkheden

Remote / hybride opties afhankelijk van project

Geen ingewikkelde procedures — wij begeleiden je bij elke stap.

Wat ga je doen?

• Nederlandstalige klanten ondersteunen via telefoon, e-mail of chat
• Vragen professioneel en oplossingsgericht behandelen
• Werken voor bekende internationale merken
• KPIs behalen in een gestructureerde omgeving
  
  
  

• Vloeiend Nederlands
• Goede beheersing van Engels (B2+)
• EU-paspoort of geldige werkvergunning
• Motivatie om naar Griekenland te verhuizen
  
  
  

• Lagere vaste lasten dan in NL/BE
• Meer koopkracht in dagelijkse uitgaven
• Internationale ervaring op je cv
• Sterke werk-privébalans
• Wonen in een zonnige, veilige omgeving
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Ventas Inglés Marketing Formación Español Redacción Ventas y marketing Medios de comunicación social Éxito del cliente Fisioterapia

At Rehametrics, leader in the digital rehabilitation sector, we apply new technologies (virtual, augmented and mixed reality, gamification, artificial intelligence, digital therapy, etc.) to facilitate the work of clinicians, increase patient motivation and, in this way, achieve more effective rehabilitation treatments.

We are currently looking for someone to join our team to help us achieve our mission: to improve rehabilitation for the benefit of patients and clinicians worldwide. The successful candidate will join a dynamic and multidisciplinary team that is constantly innovating for the benefit of our customers. The ideal candidate will join our sales and marketing team designing strategies to improve our products and increase customer retention.

WHAT WE EXPECT FROM YOU

• Lead the company's customer retention strategy. Devise, plan and implement a customer retention plan, carrying out the activities deemed to have the greatest impact. Analyze the results achieved in order to continuously improve any activities carried out.

• Generate innovative, interesting and useful content about our solutions and their application in clinical practice and publish it in the company's blog and social networks, both in English and Spanish. Manage and optimize our blog and social networks.

• Create and present practical webinars, in English and Spanish, on the use of new technologies - virtual reality (VR), augmented reality (AR), mixed reality (MR), gamification and the digitization of therapy - in physical therapy and/or occupational therapy, that are of interest to our target audience.

• Participate in the creation of the company's marketing plan and be responsible for any tasks and activities assigned.

• Attend national and international tradeshows and congresses on behalf of the company.

WHAT WE ASK FOR

• Previous work experience in marketing or sales departments in the medical device, digital health or healthcare technology industries. Training and work experience as a physical therapist or occupational therapist will be highly valued.

• Previous experience, as a clinician, in clinical rehabilitation and in the use of innovative technologies in the rehabilitation of patients in clinical settings.

• Practical experience in the use and management of blogs and/or social networks, with demonstrable results. Be creative to generate interesting and useful content for our target audience.

• Excellent verbal and written communication skills, with the ability to explain complex concepts clearly and concisely. Able to interact with rehabilitation professionals.

• A very high level of verbal, reading and written skills in English and Spanish (C1 minimum) are required to be able to interact with and generate content of interest to healthcare professionals in those languages.

• Be self-motivated, proactive and goal oriented. Capable of working individually or as part of a team.

• Previous experience using CRM software will be a plus.

WHAT WE OFFER

• Join a dynamic, passionate, multidisciplinary and innovative team, in one of the leading companies in the digital and virtual rehabilitation sector worldwide.

• Autonomy to experiment.

• Continuous training by the company in the design and application of new technologies to rehabilitation (VR, AR, XR, digital therapy, gamification), and in the use of CRMs and other tools related to digital marketing.

• Competitive salary depending on candidate skills and experience.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo .

Requirements:

• Fluent Spanish and English, French, German or Italian is a plus.
• Strong communication and problem-solving skills
• Previous experience in customer service, ideally in software or hardware support
• Self-motivated, organized, and able to work independently

The Role:

We’re looking for enthusiastic and customer-focused individuals to join our international support team.

Key Responsibilities:

• Deliver outstanding customer service via phone, email, and chat
• Support customers in your assigned country/language region
• Troubleshoot issues and provide timely, effective solutions
• Collaborate with internal teams to ensure smooth customer experiences
• Maintain accurate records and follow up on customer interactions

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
• Publicada13 feb.

Teletrabajo . Excel PowerPoint

Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más de 80 hoteles en España y Portugal 🏨

Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente. 👥

En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? 🚀

Reportando al Product & Quality Manager, el Becario de Customer Experience apoyará al equipo con funciones como:

• Recopilación, análisis y control de datos de calidad y experiencia cliente (CSAT, reviews, NPS, incidencias, estándares).
• Colaborar en la preparación de reportes internos y externos vinculados a KPIs de calidad, reputación online y desempeño operativo.
• Apoyar en la coordinación con otros departamentos y hoteles para la recopilación de datos, cierre de incidencias y seguimiento de planes de acción.
• Contribuir al análisis de reviews y reclamaciones para identificar patrones, oportunidades de mejora y riesgos operativos.
• Dar soporte y seguimiento a incidencias operativas clave que afecten a la satisfacción del cliente (limpieza, mantenimiento, climatización, desayuno, etc.).
• Analizar benchmarking de competencia, tendencias de mercado y comparativa de reputación online.
• Recopilar feedback de los equipos de hotel y clientes para identificar carencias de producto y oportunidades de mejora.
• Colaborar en proyectos de mejora de producto, inlcuyendo look & feel, experiencia de desayuno y estándares de habitación.
• Apoyar las pruebas piloto en hoteles para validar prototipos de producto o nuevas soluciones operativas antes de su implementación en toda la cadena.

Requisitos:

• Estudiantes de Turismo, ADE, Marketing, Hotelería, Gestión de Calidad u otras titulaciones afines.
• Interés por la experiencia cliente, la mejora continua y el sector hotelero.
• Capacidad analítica, orden, atención al detalle y buena gestión del tiempo.
• Habilidades para manejo de datos, Excel y PowerPoint
• Buen nivel de español e inglés.
• Ganas de aprender, iniciativa y actitud colaborativa.

¿Y qué ofrecemos?

• Ayuda económica al estudio.
• 2 días de teletrabajo.
• Horario flexible tanto de entrada como de salida.
• Un entorno de trabajo dinámico y variado.
• Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y en el que podrás estar al día de lo último en el sector.

¿Por qué comenzar con nosotros?

En B&B HOTELS estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración, donde encontrarás:

• un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes.
• oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.
• un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 feb.

. Jira QA Office

Hi! 👋🏼

At NEWRY, we manage a portfolio of over 400 mobile apps that delight millions of users around the world. With over 80 million active users monthly, our goal is to continue delivering exceptional, innovative products by strategically overseeing and optimizing our diverse app portfolio. We are a fast-paced, ambitious company that thrives on data-driven decisions, creativity, and a commitment to excellence.

The Mission: Your Role 🚀

As a Customer Success Specialist, you are fundamentally responsible for championing and delivering an exceptional User Support Experience (UX) across all our applications. You will serve as the crucial bridge between the user community and internal teams like Product Owners, QA, and Development

Your mission is to transform raw user feedback into actionable knowledge to improve the quality and usability of our products. Reporting directly to the Director of QA and User Experience, you will be integrated within the heart of our product quality engine.

What you’ll be doing as a User Success Specialist

1. Feedback Management & Issue Discovery 🔍

• Comprehensive Monitoring: Actively manage and analyze all direct feedback channels, including emails, app stores, surveys, and social media.


• Advanced Support: Handle escalated, sensitive, or complex cases that require human judgment beyond automated or first-level AI support.


• Direct Correspondence: Manage customer communications and process refunds in strict accordance with company policies.


• Proactive Pattern Identification: Serve as the first line of defense in identifying usage trends, UX bottlenecks, and recurring bugs reported by the community.


• AI Support Supervision: Continuously review and optimize AI-generated support interactions to ensure quality, accuracy, and alignment with our brand voice.

2. Interdepartmental Collaboration & Integration 🤝

• Use Case Generation: Synthesize feedback into concrete use cases and "misuse scenarios" to provide actionable intelligence for internal teams.


• Product Influence: Present high-impact UX insights to Product Owners to help shape roadmap prioritization and feature definitions.


• QA & Development Support: Document detected bugs with comprehensive contextual data (reproducibility steps, logs, device specs) to facilitate efficient validation.


• Process Ownership: Drive the continuous improvement of the feedback ecosystem, ensuring insights are categorized, tracked, and communicated effectively.

3. Experience Quality Assurance (UX/QA) 📊

• Insight Documentation: Maintain organized records of feedback trends, primary pain points, and critical user satisfaction metrics.


• Strategic Reporting: Prepare regular reports summarizing key issues and recurring friction points to support data-driven internal decision-making

What are we looking for? 🎯

You’re a great fit if you have...

• Experience: Minimum 2 years of professional experience in Customer Success, Community Management, Advanced Support, or QA with a strong UX focus.


• UX Mastery: A solid and demonstrable understanding of User Experience (UX) and usability principles.


• Communication Skills: Excellent written and verbal skills; the ability to translate user frustration into clear technical requirements is essential.


• Analytical Mindset: Capability to identify trends and patterns within large volumes of feedback data.


• Tech Savvy: Familiarity with ticket and project management tools like Jira or Front, and app analytics platforms.


• AI Bonus: Experience working alongside or supervising AI-assisted support tools is a strong plus.

Why you’ll love working at NEWRY 💚

• International Impact: Your work will have exposure across the globe, contributing to the strategic management of our app portfolio.


• Creative Freedom: We prioritize autonomy and provide you with the support to take bold actions and influence the company's future.


• Meaningful Connections: Join a team where we value talent over ego and encourage collaboration.


• Benefits


• Summer Intensive Schedule and Intensive Fridays to optimize your work-life balance.


• Industry Events: Opportunities to attend sector-specific events and stay ahead of trends.


• Free Coffee & Tea at the office.

📍 Location: This is a 100% face-to-face role at our offices in Nuevos Ministerios (28020, Madrid).

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada13 feb.

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¿Te interesaría trabajar en una Empresa líder en el sector ENERGÉTICO?

Somos una Compañía nacional con un gran crecimiento, dedicada al sector energético, tanto a nivel residencial como empresarial. Buscamos una persona para la posición de Atención al Cliente en nuestras oficina de Madrid (Blas de Otero) .

PERFIL PROFESIONAL

Competencias Personales

• Habilidades de comunicación y trato cordial con clientes.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Iniciativa y proactividad en la resolución de incidencias.
• Adaptabilidad a un entorno dinámico y en crecimiento.
  
  

• Habilidades de comunicación escrita y oral.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento del sector energético (tarifas, contratos, ahorro energético) en un plus.
  
  

• Recepción de llamadas, correos y visitas de clientes.
• Información y asesoramiento inicial sobre los servicios energéticos.
• Resolución de incidencias y canalización de reclamaciones al departamento correspondiente.
• Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
• Fidelización de clientes.
  
  

• Remuneración acorde a la posición.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa
• Posibilidad de desarrollo interno.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 feb.

. Salesforce

Café de Finca es una marca de café de especialidad con filosofía propia: calidad sin concesiones, tueste propio, trazabilidad total y una atención al cliente que marca la diferencia. Nuestras tiendas son un punto de encuentro para quienes valoran el buen café, la hospitalidad y una experiencia cuidada de principio a fin.

Actualmente, seguimos creciendo y estamos buscando un/a Customer Success que quiera dar sus primeros pasos profesionales en un entorno dinámico y de alta calidad.

Tu misión

Como el/la primera Junior Customer Success de Café de Finca, serás responsable de gestionar, retener y fidelizar nuestra cartera de clientes, asegurando que su experiencia con nuestro café sea excelente en todo momento. Reportarás directamente al Director Comercial y trabajarás bajo la supervisión de nuestra Team Leader.

Responsabilidades:

• Gestión de cuentas: Ser el punto de contacto principal para los clientes de tu cartera, asegurando una comunicación fluida y proactiva.
• Retención y Fidelización: Monitorizar la satisfacción de las cuentas y fortalecer la relación a largo plazo.
• Seguimiento Comercial: Identificar necesidades en los clientes y colaborar con el equipo comercial para asegurar que siempre tengan el producto adecuado.
• Gestión de CRM: Mantener actualizada toda la actividad, contactos y procesos en Salesforce.
• Resolución de incidencias: Actuar con rapidez ante cualquier duda o problema, garantizando la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Perfil: Buscamos a una persona organizada, proactiva, con grandes dotes de comunicación y empatía.
• Idiomas: Castellano nativo. Catalán será un plus muy valorado (no limitante).
• Se valorará positivamente el conocimiento previo de Salesforce u otros CRM similares (no limitante).
• Actitud: Mentalidad resolutiva y orientada a resultados, con ganas de aprender y crecer dentro del sector del café de especialidad.

Ubicación y modalidad:

Puesto con base en Castelldefels y modalidad presencial.

¿Qué ofrecemos?

• Formación continua: Aprendizaje asegurado y supervisión por parte del equipo para acelerar tu desarrollo profesional.
• Proyecto en crecimiento: Oportunidades reales de desarrollo y evolución dentro de la compañía.
• Marca referente: Forma parte de una empresa con propósito, valores claros y pasión por el café de especialidad.
• Entorno dinámico: Un equipo comprometido donde el buen café (y el buen ambiente) nunca faltan.
• Impacto real: Tu trabajo será clave para llevar nuestra cultura cafetera más lejos y consolidar relaciones duraderas con nuestros clientes.

Si te ilusiona formar parte de una empresa que pone el producto y las personas en el centro, y quieres liderar el éxito de nuestros clientes para que nuestra cultura cafetera llegue más lejos, nos encantará conocerte.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
• Publicada12 feb.

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El Rol

Tu principal responsabilidad será garantizar el bienestar y comodidad de nuestros clientes en la zona de vestuarios, proporcionándoles todo lo necesario para su estancia en AIRE.

En tu día a día, te encargarás de la limpieza y orden del vestuario y demás zonas comunes del centro; repasando las instalaciones en cada turno con el objetivo de mantener todas las áreas en un estado limpio y adecuado

En AIRE disponemos de una lavandería propia; cuando te corresponda por turno de trabajo, deberás gestionar la limpieza y secado de la indumentaria y apoyar en su reposición.

El equipo te integrará desde el primer día y te guiará en la adquisición de nuevos aprendizajes que te ayudarán a realizar tu trabajo de forma sencilla.

Perfil Requerido

• Experiencia previa en una posición similar dentro del sector hotelero, durante al menos 1 año.
• Pensamos en una persona discreta, amable y detallista, con una alta preocupación por la excelencia en atención al cliente.
• Flexibilidad y disponibilidad horaria.
• Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana.
  
  

• Contrato temporal a 40h
• ¡Experiencia AIRE regalo por tu cumpleaños!🧖
• 30% descuento en todas nuestras experiencias.
• Plus festivo y plus disposición.
• Descuento empleado para seguro médico privado.
• ¡El espíritu de equipo es nuestra gran baza!💪 Estamos orgullosos de contar con un entorno de trabajo acogedor e integrador en el que se escuchan y respetan las opiniones y los orígenes de todos.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 feb.

. SaaS Salesforce

Únete a Zenova como Junior Account Manager (Medium Accounts)

En Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG.

Contamos con un producto validado en el mercado, clientes de primer nivel y una hoja de ruta ambiciosa. Buscamos personas con ganas de aprender rápido y generar impacto real en la digitalización del Real Estate.

Estamos incorporando un/a Junior Account Manager para gestionar una cartera de cuentas medianas y dar soporte en la relación con nuestros clientes. Tendrás un papel clave en la experiencia del cliente, aprendiendo de forma progresiva y trabajando de la mano de perfiles más senior. Si te motiva desarrollarte en Account Management, trabajar de forma transversal y crecer en una scale-up en expansión — este es tu sitio.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar la relación con una cartera de cuentas medianas.


• Ser el punto de contacto diario para los clientes, asegurando una comunicación cercana y eficaz.


• Detectar oportunidades de mejora dentro de las cuentas asignadas y escalar oportunidades de crecimiento.


• Coordinarte con los equipos de producto, operaciones y tecnología para garantizar una correcta prestación del servicio.


• Analizar el uso de la plataforma y proponer acciones para mejorar la adopción y la satisfacción del cliente.


• Supervisar la correcta implementación de los servicios contratados.

Qué buscamos

• Grado en ADE, Economía, Marketing o similar.


• 1–2 años de experiencia en Account Management, Customer Success, ventas B2B o roles de atención a clientes.


• Interés por la gestión de clientes y el entorno tecnológico/SaaS.


• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.


• Persona organizada, proactiva y con ganas de aprender en entornos dinámicos.

Valorable:

• Experiencia previa en SaaS, PropTech o startups.


• Conocimiento básico de CRM (HubSpot, Salesforce, etc.).


• Nociones de análisis de datos o reporting.

¿Por qué unirte a Zenova?

• Modelo de trabajo híbrido (3 días en oficina + 2 en remoto).


• Retribución flexible y seguro médico privado.


• Payflow: salario bajo demanda.


• 25 días de vacaciones + jornada reducida en verano.


• Plataforma de beneficios culturales.


• Formación continua y plan de crecimiento profesional.

Si quieres dar el siguiente paso en tu carrera en Account Management y crecer dentro de una scale-up con propósito, nos encantará conocerte!