Ofertas de empleo para Atención al cliente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 mar.

Teletrabajo .

Happy Mammoth is a fast-growing natural supplements business selling across Australia, EU and the United States. We specialize in formulating, producing and marketing gut, digestive and microbiome and natural supplements, designed to help our clients make long-lasting positive health changes and start living very full lives again.

We are looking for an experienced Customer Service Supervisor to lead and scale our remote support team across Australia, Europe, and the USA.

This is a fully remote position.

What We Offer

• Competitive salary
• PTO
• Work from anywhere
• A driven, collaborative, and passionate global team
• The opportunity to build and optimize a high-performing support function
  
  

• Lead, coach, and develop a remote team of Customer Service Agents
• Monitor and improve KPIs (CSAT, response times, resolution rates, retention, resell performance)
• Manage escalations and ensure consistently high-quality customer interactions (phone, chat, email, social)
• Oversee daily operations within our CRM (e.g., Zowie or similar platforms)
• Optimize workflows, automation, knowledge bases, templates, and SOPs
• Supervise order management in Shopify and fulfillment systems
• Oversee social media moderation and community engagement
• Collaborate cross-functionally to improve customer experience and operational efficiency
  
  

• Proven experience leading or mentoring a customer support team
• Experience managing remote teams across time zones
• Strong hands-on experience with CRMs such as Zowie or similar customer support platforms, including workflow management and reporting
• Solid knowledge of Shopify and eCommerce operations
• KPI-driven, detail-oriented, and systems-focused
• Confident communicator in written and spoken English
• Proactive leader who thrives in a fast-paced, scaling environment
• Interest in natural health is a plus
  
  

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 mar.

Teletrabajo . Excel

Buscamos a una persona polivalente que se encargue de la gestión administrativa integral (facturación y soporte a nóminas), la atención al cliente y el apoyo en la expansión de nuestra red mediante la afiliación de nuevas guarderías.

Si buscas un puesto rutinario o de perfil bajo, este no es tu lugar. Pero si te motiva formar parte de un equipo donde tu impacto será visible cada día y donde tu iniciativa va a ser fundamental, te animo a seguir leyendo.

Funciones principales que llevarás a cabo:

• Gestión Administrativa y Financiera: Te encargarás del ciclo de facturación (emisión, revisión y seguimiento) usando Holded.


• Atención al Cliente: Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes actuales vía email y teléfono.


• Captación y Afiliación: Realizarás llamadas a guarderías para presentarles el proyecto y conseguir que se unan a nuestra red.


• Gestión de datos y Operaciones: Mantendrás actualizado el CRM y apoyarás al equipo de operaciones en las gestiones administrativas del día a día.


• Soporte a Personas (RRHH): Ayudarás a la persona encargada del área en los trámites necesarios.


• Gestión de Ayudas: Colaborarás en la preparación y solicitud de ayudas y subvenciones para la plataforma.

Requisitos

• Experiencia administrativa: Trayectoria previa en gestión, idealmente tocando facturación o soporte administrativo.


• Habilidades comunicativas: Excelente comunicación oral y escrita, con fluidez en inglés.


• Perfil comercial humano: Capacidad para realizar llamadas con calma, escucha activa y mucha asertividad.


• Orden y "Multitasking": Debes ser una persona muy organizada; llevarás varios frentes abiertos (nóminas, facturas, llamadas) y necesitarás priorizar.


• Destreza digital: Manejo fluido de herramientas como Excel, Holded, Factorial y CRM.

Valoraremos de forma positiva:

• Estar empadronad@ en Barakaldo.


• Experiencia en Customer Success: Si has tratado con clientes anteriormente, ya tienes mucho ganado.


• Sector educativo: Nos flipará saber que has trabajado con guarderías o centros educativos.


• ADN Startup/Pyme: Si ya conoces los ritmos de una empresa ágil, encajarás como un guante.

Quizás no seamos tu empresa ideal... pero esta es nuestra propuesta de valor:

Estabilidad y bienestar para tu día a día

• Salario transparente: Hablamos claro. 20.000-22.000€.


• Bienestar integral (Alan): Seguro de salud financiado por la empresa (reembolsos en fisio, dentista, psicología, nutrición y óptica).


• Protección ante imprevistos: Si caes enfermo, cubrimos el 100% de tu salario durante los tres primeros días.


• Retribución flexible (Factorial Benefits): Ahorra en gastos de comida, transporte o guardería.

Flexibilidad y equilibrio real

• Modelo híbrido y flexible: Mitad del mes teletrabajo, mitad oficina. Con flexibilidad horaria para entrar y salir.


• Tiempo para ti: 23 días de vacaciones y el día de tu cumpleaños siempre libre.

Cultura, pertenencia y comunidad

• Humanidad y apoyo: Buscamos resolución, pero estarás arropado por el equipo en todo momento. Aquí priorizamos el acompañamiento.


• Ambiente multicultural: Un equipo diverso con diferentes backgrounds y nacionalidades.


• Momentos de equipo: Jueves alternos de Tortilla del Galatea, además de Off-sites y actividades fuera de la oficina.

Impacto y crecimiento profesional

• Proyecto en crecimiento: Hay tanto por hacer que cada día aprenderás algo nuevo. Es el entorno ideal para acelerar tu carrera enfrentándote a retos reales con impacto directo.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

Teletrabajo .

Greece is Calling! Work from Anywhere in Greece (Full Remote)

Would you like to enjoy the Mediterranean lifestyle and the sunny Greek weather while working from the comfort of your own home? We are looking for people to support global brands without the stress of Athens traffic. Whether you want to work from a village in Crete, a beach in Rhodes, or anywhere with a stable internet connection—the choice is yours.

Whats in it for You?

• The Salary: A base salary starting between €1,200 and €1,500 gross/month, depending on your language and the project.
• 14 Months of Pay: In line with Greek labor laws, you will receive extra payments at Christmas, Easter, and for Summer vacations, totaling 14 salaries per year.
• Monthly Bonuses: Earn performance-based bonuses on top of your base salary to boost your monthly income.
• Full Equipment: We ship everything you need (PC, headset, etc.) directly to your doorstep in Greece.
• True Freedom: If you are already in Greece, you can work remotely from anywhere in the country.
  
  
  

• Flight Ticket: Your flight within the EU is covered.
• Airport Pickup: We will meet you at the airport and get you to your destination.
• Accommodation: 2 weeks of hotel stay while you settle in.
• Real Estate Support: We cover the agency fee to help you find your new home.
  
  
  

• C2 Level: Speakers of German, Dutch, French, Danish, Portuguese, Czech, Italian, or Spanish.
• English Skills: At least a B2 level for communication and training purposes.
• Legal Right to Work: You must hold an EU passport or a valid Greek work permit.
• Availability: Ready to start soon and thrive in an international, supportive environment.
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

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Wonderbox est le spécialiste européen des coffrets cadeaux et de la vente de loisirs sur Internet. Avec près de 600 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 311 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.

Notre mission? Réaliser les rêves de nos clients et leur proposer des solutions cadeaux originales dans le monde des loisirs (bien-être, gastronomie, sport et vacances).

En tant que membre de l'équipe Wonderbox, vous serez heureux de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise internationale en croissance rapide et dotée d'une forte culture d'entreprise.

Description du poste :

Prácticas en Atención al Cliente

Funciones:

• Apoyar en la atención y respuesta a consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación.
• Colaborar en la identificación de problemas y en la propuesta de soluciones.
• Derivar los casos más complejos a los equipos correspondientes.
• Ayudar en el registro y actualización de la información de clientes y de las interacciones.
• Participar en la recopilación de opiniones de clientes para la mejora de procesos.
  
  

• Experiencia previa en el área de atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas informáticas; se valorará experiencia o conocimientos en CRM.
• Se valorarán conocimientos de francés y/o inglés.
• Las prácticas podrán realizarse preferentemente a tiempo completo (37,5 horas semanales), aunque también existe la posibilidad de realizarlas a tiempo parcial (30 horas semanales).
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada6 mar.

. Office

🔔 Ofrecemos un puesto de Ayudante de Atención al Cliente para nuestra próxima apertura del Hotel Amàre Sancti Petri en Chiclana de la Frontera, Cádiz. Se encargará de colaborar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

💥 Política salarial competitiva. (Salario fijo + complemento por ventas).

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

Tu día a día empezará a sonar así…

• En ausencia del/ de la Responsable de Animación y Atención al cliente, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
• Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
• Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes.
• Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club.
• Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiencia personalizada.
• Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel.
• Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente en TripAdvisor, Booking, etc., así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes.
• Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.
• Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente.
• Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.
• Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
• Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.