Ofertas de empleo para Atención al cliente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Office

SantéVet es el líder del mercado de seguros de salud para animales de compañía en Francia y Bélgica, con presencia en Alemania, Italia y España.

Fundada en Lyon en 2003, hoy somos un equipo de 450 personas repartidas entre Lyon, Lille, Barcelona, Milán y Fráncfort.

Ofrecemos soluciones sencillas y completas de seguros para mascotas —cobertura de enfermedades, accidentes y prevención— a través de nuestras marcas: SantéVet, Bulle Bleue y Jim & Joe.

Si te apasionan los animales 🐶🐱 y el trato con las personas, ¡esta oportunidad es para ti!

🎯 Tu misión

💬 Atención al Cliente

• Atender y gestionar consultas, dudas e incidencias con empatía y eficiencia.
• Interactuar con clientes vía teléfono, email y chat.

📂 Gestión de Reclamaciones

• Tramitar reclamaciones según nivel de severidad.
• Coordinar con los distintos interlocutores internos para ofrecer soluciones ágiles.

💳 Gestión de Impagos

• Contactar con clientes con pagos pendientes.
• Negociar soluciones que favorezcan la recuperación de cuotas.

🔄 Retención de Clientes

• Realizar campañas de llamadas a clientes que han solicitado la baja.
• Aplicar argumentación comercial orientada a la fidelización.

🚀 Mejora Continua

• Detectar oportunidades de mejora en procesos.
• Proponer soluciones que aumenten la eficiencia y la satisfacción del cliente.

🧩 ¿Qué buscamos?

✔️ Experiencia mínima de 3 años en Customer Service

✔️ Nivel fluido de español. Italiano y/o alemán deseable

✔️ Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal

✔️ Empatía y paciencia en situaciones diversas

✔️ Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea

✔️ Manejo de herramientas Office / Google

✔️ Perfil proactivo, orientado a cliente y objetivos

⭐ Valorable experiencia en reclamaciones, retención y/o impagos

🎁 ¿Qué ofrecemos?

✨ Contrato indefinido

✨ Jornada completa de lunes a viernes

✨ Salario competitivo + plan de variables

✨ Modelo híbrido

✨ Oficina céntrica en Barcelona (excelente conexión en transporte público)

✨ ¡Pet friendly! 🐾 Puedes traer tu mascota

✨ Seguro médico incluido

✨ Ticket restaurante

✨ Bono transporte

✨ 23 días laborables de vacaciones

✨ Medio día extra libre por tu cumpleaños 🎂

¿Por qué SantéVet?

📊 96% de nuestros empleados están satisfechos

⚖️ 98% valoran la conciliación vida personal-profesional

🌟 95% destacan el buen ambiente

🤝 96% recomiendan trabajar en SantéVet

En SantéVet celebramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo donde puedas ser tú mismo/a. No discriminamos por motivos de raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad u origen.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoTemporal
• PublicadaNueva

. Excel

Si te apasiona leer, ver pelis o escuchar música, te gusta jugar más que a nadie, controlas lo último en tecnología y te encanta acertar con cada cliente ¡En Fnac tenemos un lugar para ti!

En Fnac España, estamos buscando una persona en PRÁCTICAS, para el departamento de Marketing en el área de Atención al Cliente en nuestra sede.

Funciones y responsabilidades

• Colaborar en el mantenimiento y mejora continua del chatbot de atención al cliente, contribuyendo a optimizar la experiencia del usuario.
• Comunicar las promociones y ofertas vigentes al Call Center.
• Revisar y actualizar los procedimientos operativos y documentos de formación destinados al Call Center.
• Apoyar en la gestión y escalado de consultas de clientes, garantizando una atención eficaz.
• Realizar la extracción, tratamiento y consolidación de informes relacionados con la actividad de atención al cliente.
  
  
  

Requisitos:

Conocimientos requeridos

• -Estudios mínimos: FP Grado Medio relacionado con ADE, Finanzas.
• Dominio de Excel y capacidad para elaborar y analizar informes.
  
  
  

Habilidades y competencias

• Proactividad y capacidad de adaptación y aprendizaje en entornos laborales dinámicos.
• Capacidad analítica.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Horario:
  
  
  

Lunes a viernes de 9.00 a 14.00

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Excel

Si te apasiona leer, ver pelis o escuchar música, te gusta jugar más que a nadie, controlas lo último en tecnología y te encanta acertar con cada cliente ¡En Fnac tenemos un lugar para ti!

En Fnac España, estamos buscando una persona en PRÁCTICAS, para el departamento de Marketing en el área de Atención al Cliente en nuestra sede.

Funciones y responsabilidades

• Colaborar en el mantenimiento y mejora continua del chatbot de atención al cliente, contribuyendo a optimizar la experiencia del usuario.
• Comunicar las promociones y ofertas vigentes al Call Center.
• Revisar y actualizar los procedimientos operativos y documentos de formación destinados al Call Center.
• Apoyar en la gestión y escalado de consultas de clientes, garantizando una atención eficaz.
• Realizar la extracción, tratamiento y consolidación de informes relacionados con la actividad de atención al cliente.
  
  

Conocimientos requeridos

• -Estudios mínimos: FP Grado Medio relacionado con ADE, Finanzas.
• Dominio de Excel y capacidad para elaborar y analizar informes.
  
  

Habilidades y competencias

• Proactividad y capacidad de adaptación y aprendizaje en entornos laborales dinámicos.
• Capacidad analítica.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Horario:
  
  

Lunes a viernes de 9.00 a 14.00

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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.

**Sobre nosotros**

En **Blue**, trabajamos para ayudar a autónomos y empresas a optimizar sus servicios de telefonía, energía, seguridad y marketing digital. Nuestro enfoque personalizado y profesional nos posiciona como una referencia en el sector. ¡Buscamos sumar talento a nuestro equipo comercial!

• ¿Qué buscamos?**
  
  

Un/a **asesor/a comercial** dinámico/a y con espíritu emprendedor, que se sienta cómodo/a desarrollando relaciones de confianza con clientes. Si tienes experiencia en ventas y te apasiona ofrecer soluciones que marcan la diferencia, esta es tu oportunidad.

**Responsabilidades**

• Identificar y captar clientes potenciales (autónomos y PYMES).
• Realizar estudios personalizados para optimizar servicios de telefonía, energía, alarmas y marketing digital.
• Gestionar la cartera de clientes con un enfoque en la fidelización y el crecimiento.
• Cumplir con los objetivos comerciales establecidos.
• Mantenerte actualizado/a sobre los productos y servicios del sector.
  
  

**Requisitos**

• Experiencia previa en ventas o asesoramiento comercial, preferiblemente en los sectores mencionados.
• Habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Actitud proactiva y orientada a resultados.
• Conocimientos básicos de ofimática.
• Valorable disponer de vehículo propio.
  
  

**Ofrecemos**

• **Contrato indefinido:** Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
• **Formación inicial y continua** a cargo de la empresa.
• **Retribución competitiva:** Plan de comisiones atractivo.
• **Flexibilidad:** Organización del trabajo adaptada a tus necesidades.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
  
  

**Cómo aplicar**

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, apúntate a esta oferta.

¡Te esperamos para crecer juntos en **Blue** y ayudar a las empresas a alcanzar su máximo potencial!

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo .

We’re looking for a detail-oriented, people-loving Customer Service Travel Agent who is passionate about creating unforgettable travel experiences. In this role, you’ll serve as a trusted advisor to clients—helping them plan, book, and manage trips while providing exceptional service from start to finish.

What You’ll Do:

• Assist clients with vacation planning, including cruises, resorts, tours, and custom itineraries
• Provide clear, friendly communication via phone, email, and social platforms
• Research destinations, pricing, promotions, and travel requirements
• Manage bookings, changes, cancellations, and travel documentation
• Resolve client concerns with professionalism and care
• Build long-term relationships that turn travelers into repeat clients
  
  
  

What We’re Looking For:

• Strong customer service and communication skills
• Organized, self-motivated, and comfortable working independently
• Passion for travel and helping others
• Ability to multitask and pay attention to details
• Sales or hospitality experience is a plus (but not required)
• Willingness to learn and stay updated on travel trends
  
  
  

Why Join Us:

• Flexible, remote opportunity
• Ongoing training and mentorship
• Growth potential within the travel industry
• A supportive, positive team culture
• The chance to help people make lifelong memories
  
  
  

If you love helping people, enjoy planning, and want a career that blends service with adventure—this role is for you.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

.

The challenge

Citibox Group is looking for a proactive and customer‑focused Customer Success Agent to deliver an exceptional service experience to our users across all channels, during our Deployment of residential lockers. This role is essential to maintaining customer satisfaction, resolving incidents efficiently and ensuring that every interaction reflects our commitment to quality and professionalism.

As part of the Customer Success team, you will be on the front line of communication with our customers, helping them solve issues, managing expectations, and ensuring that their experience with Citibox is smooth, friendly, and effective. You will collaborate closely with supervisors and cross‑functional teams to escalate complex cases and contribute to continuous improvement.

This is a hands-on, high‑impact role that requires empathy, communication skills, and a strong sense of ownership.

As a Customer Success Agent, you will:

• Respond to customer inquiries through multiple channels (phone, email, etc.).
• Resolve customer claims and issues efficiently and satisfactorily.
• Manage customer expectations and provide appropriate solutions.
• Escalate complex issues to supervisors or other departments when necessary.
• Register and track incidents reported by customers, ensuring accurate documentation.
• Resolve incidents quickly and effectively, keeping customers informed throughout the process.
• Perform additional tasks related to the area as needed.

Who are you

• Someone who thrives in customer‑facing environments and enjoys helping others. You bring a positive attitude, strong communication skills, and the ability to remain calm and solution‑oriented under pressure.
• Empathetic, patient, and professional in every interaction.
• A strong communicator who can adapt to different customer profiles.
• A team player who collaborates naturally with colleagues and supervisors.
• Organized, detail‑oriented and capable of managing several cases simultaneously.
• Motivated by continuous improvement and delivering high‑quality work.

Experience and Skills

You need to have

• Vocational training, high school diploma or equivalent professional experience.
• Previous experience in customer service is valued.
• English level C1, spoken and written.
• Strong interpersonal and communication skills.
• Customer orientation and the ability to build positive interactions.
• Teamwork, cooperation and identification with the company’s values.
• Social skills and the ability to manage challenging situations with empathy.

It'd be nice to have

• Experience in logistics, e‑commerce or service‑oriented environments.
• Familiarity with ticketing systems or CRM tools.
• Experience in fast‑paced or high‑growth companies.

What's in Citibox for you

• The opportunity to join a growing company with a strong customer‑centric culture.
• A supportive environment where you can learn, develop and grow professionally.
• We work together to create a strong corporate culture and values.
• At Citibox, this year we have 25 vacation days, and your birthday is on us.
• Afternoon shift schedule: 13:15 to 21:15.
• A collaborative team that values communication, empathy and continuous improvement.
• A workplace where your contribution directly impacts customer satisfaction and operational excellence.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Office

SantéVet es el líder del mercado de seguros de salud para animales de compañía en Francia y Bélgica, con presencia en Alemania, Italia y España.

Fundada en Lyon en 2003, hoy somos un equipo de 450 personas repartidas entre Lyon, Lille, Barcelona, Milán y Fráncfort.

Ofrecemos soluciones sencillas y completas de seguros para mascotas —cobertura de enfermedades, accidentes y prevención— a través de nuestras marcas: SantéVet, Bulle Bleue y Jim & Joe.

Si te apasionan los animales 🐶🐱 y el trato con las personas, ¡esta oportunidad es para ti!

🎯 Tu misión

💬 Atención al Cliente

• Atender y gestionar consultas, dudas e incidencias con empatía y eficiencia.
• Interactuar con clientes vía teléfono, email y chat.
  
  

📂 Gestión de Reclamaciones

• Tramitar reclamaciones según nivel de severidad.
• Coordinar con los distintos interlocutores internos para ofrecer soluciones ágiles.
  
  

💳 Gestión de Impagos

• Contactar con clientes con pagos pendientes.
• Negociar soluciones que favorezcan la recuperación de cuotas.
  
  

🔄 Retención de Clientes

• Realizar campañas de llamadas a clientes que han solicitado la baja.
• Aplicar argumentación comercial orientada a la fidelización.
  
  

🚀 Mejora Continua

• Detectar oportunidades de mejora en procesos.
• Proponer soluciones que aumenten la eficiencia y la satisfacción del cliente.
  
  

🧩 ¿Qué buscamos?

✔️ Experiencia mínima de 3 años en Customer Service

✔️ Nivel fluido de español. Italiano y/o alemán deseable

✔️ Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal

✔️ Empatía y paciencia en situaciones diversas

✔️ Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea

✔️ Manejo de herramientas Office / Google

✔️ Perfil proactivo, orientado a cliente y objetivos

⭐ Valorable experiencia en reclamaciones, retención y/o impagos

🎁 ¿Qué ofrecemos?

✨ Contrato indefinido

✨ Jornada completa de lunes a viernes

✨ Salario competitivo + plan de variables

✨ Modelo híbrido

✨ Oficina céntrica en Barcelona (excelente conexión en transporte público)

✨ ¡Pet friendly! 🐾 Puedes traer tu mascota

✨ Seguro médico incluido

✨ Ticket restaurante

✨ Bono transporte

✨ 23 días laborables de vacaciones

✨ Medio día extra libre por tu cumpleaños 🎂

¿Por qué SantéVet?

📊 96% de nuestros empleados están satisfechos

⚖️ 98% valoran la conciliación vida personal-profesional

🌟 95% destacan el buen ambiente

🤝 96% recomiendan trabajar en SantéVet

En SantéVet celebramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo donde puedas ser tú mismo/a. No discriminamos por motivos de raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad u origen.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoFreelance
• Publicada2 mar.

Teletrabajo .

This position is a temporary opportunity at XVIVO for 6 months to cover for an absent employee.

As Clinical Specialist at XVIVO you will be engaged in the following activities.

KEY ACCOUNTABILITIES:

• Provide customer education and training to clinical users.
• Work with members of the transplant team, including surgeons, nurses, coordinators, perfusionists.
• Strong documentation practice (E.g. Quality System)
• Must be capable of travelling anywhere in Europe
• Travel to donor /recipient hospitals when necessary
• Have strong interpersonal skills to facilitate team building and partnering with colleagues and peers
• Communicate regularly with Product and Program Managers regarding product utilization activities and users’ feedback
• When not covering cases, collaborate with Product and Program Managers in various assignments and tasks
• May accompany sales team on sales activities as needed to provide clinical expertise
• May participate in medical and scientific conferences and meetings (inside or outside Europe)
  
  

Requirements:

KEY CAPABILITIES:

• Normothermic vs Hypothermic Machine Perfusion
• Ventilation Strategies
• ECMO or Perfusion Proficiency
• Organ Recovery: Pre-operative Phase
• Organ Recovery: Inter-operative Phase
• Mechanical Preservation
• Fluent in English, other languages will be a plus.
  
  

QUALIFICATIONS:

• Knowledge of thoracic anatomy required. Basic understanding of pulmonary physiology.
• ECMO, Respiratory Therapy (RRT), Perfusion
• Bachelor of Science in Health Science field; CTP, CPTC, RN, preferred.
  
  

Applicants must be authorized to work for any employer in the country in which the job is based. We are unable to sponsor or take over sponsorship of an employment visa at this time.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada2 mar.

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Descripción

En Open-fit Antequera, busca incorporar un/a Controlador/a de Accesos y Recepción para formar parte de su equipo de atención al cliente. La persona seleccionada será la primera imagen del club, por lo que buscamos a alguien con una actitud proactiva, profesional y orientada al trato con el público.

Responsabilidades

- Controlar el acceso de socios, visitantes y personal autorizado al recinto. - Gestionar el sistema de entrada mediante pulsera o registro digital.

- Atender y canalizar llamadas telefónicas y consultas presenciales.

- Proporcionar información sobre horarios, actividades y servicios del club.

- Coordinar la entrega y recogida de llaves, tarjetas y material de acceso.

- Velar por el cumplimiento de las normas internas del club.

Requisitos / Qué ofrecen

- Experiencia previa en puestos similares (control de accesos, recepción, atención al cliente).

- Excelente capacidad de comunicación y trato al público.

- Persona organizada, puntual y responsable.

- Conocimiento básico de herramientas informáticas.

- Se valorará formación en atención al cliente, seguridad o administración.

- Disponibilidad para trabajar en turnos (mañana, tarde y/o fines de semana, según necesidades).

- Incorporación a un entorno dinámico y deportivo.

- Buen ambiente de trabajo.

- Condiciones laborales según convenio.

- Posibilidades de continuidad y desarrollo interno.