Ofertas de empleo para Atención al cliente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

. Office

medmix is a global leader in high-precision delivery devices. We occupy leading positions in the healthcare, consumer, and industrial end-markets. Our customers benefit from our dedication to innovation and technological advancement that has resulted in over 900 active patents. Our 14 production sites worldwide, together with our highly motivated and experienced team of nearly 2’700 employees provide our customers with uncompromising quality, proximity, and agility. medmix is headquartered in Baar, Switzerland. Our shares are traded on the SIX Swiss Exchange (SIX: MEDX).

www.medmix.swiss

We are looking for a Sustainability Specialist / ESG Specialist, who will work at our factory close to Valencia Airport (VLC) on global sustainability topics and closely with our Global Sustainability Lead. As part of the Group Sustainability Team you inspire and empower excellence in sustainability to achieve the established objectives, as well as to help craft the future sustainability roadmap. Drive implementation across all parts of the company to realize the goals and create employee-pride in the accomplishments.

Job Description

• Work closely with the Global Sustainability Lead in day-to-day operations and support any ad-hoc projects
• Support and provide guidance with practical experience of the sustainability reporting requirements and frameworks
• Perform ESG (Environment, Social and Governance) data consolidation and control, taking advantage of latest AI tools
• Develop communication and training material for internal and external audiences
• Complete external stakeholder assessments
• Ensure that climate and water scenarios are up to date as an ongoing process

Qualifications

• Bachelor Degree or higher, in a subject related to Sustainability
• Demonstrated first experience in manufacturing and circular economy environment, working with or leading cross-functional and cross-cultural teams
• Good knowledge of various sustainability regulations
• Translated policies and standards into practical action plans
• Ability to communicate effectively with different organizational levels
• Familiarity with Science Based Targets initiative, CDP, EcoVadis, and other assessment and ratings agencies
• Good experience with Microsoft Office software
• Fluent in English language, Spanish language is an advantage

medmix is an equal opportunity employer, committed to the strength of a diverse workforce.

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Teletrabajo . Agile Jira SaaS ITIL Power BI

Tus tareas

• Ser el punto de contacto principal para los clientes asignados, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria en el uso de nuestras soluciones.
• Acompañar al cliente durante el ciclo de vida una vez se ha implantado el producto, especialmente en el seguimiento y sus renovaciones.
• Entender en profundidad las necesidades del cliente y traducirlas en planes de acción, mejoras o solicitudes internas.
• Anticipar riesgos de uso, incidencias o desalineamientos y actuar proactivamente.
• Colaborar con los equipos de Soporte, Desarrollo y Producto para resolver incidencias y priorizar mejoras.
• Participar en la definición y evolución de los KPIs, playbooks, health scores y metodologías de Customer Success.
• Detectar oportunidades de mejora, expansión o evolución del uso del producto.
• Velar por el cumplimiento de la rentabilidad de la cuenta mediante el seguimiento mensual de la dedicación en horas, el grado de avance de los proyectos y el control de la ejecución de los servicios comprometidos.
  
  

• Experiencia demostrable de al menos 2 años en Customer Success manager, Account Management, Consultoría o roles de soporte avanzado.
• Conocimiento en software B2B, SaaS o soluciones tecnológicas (idealmente sector portuario, logístico o GIS, aunque no obligatorio).
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar con equipos técnicos y traducir necesidades de negocio.
• Nivel alto de español e inglés (B2–C1).
  
  

• Nivel alto de francés.
• Experiencia en el sector portuario, logístico o de comercio internacional, especialmente en entornos tecnológicos o de transformación digital.
• Experiencia en entornos dinámicos, con capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma simultánea.
• Dominio de herramientas como Jira, Confluence, MS Project y Power BI.
• Certificaciones en Customer Success, ITIL, PMP, Agile o similares.
• Hacer acompañamiento/seguimiento en presentaciones técnicas o demostraciones de producto.
  
  

• Puesto de trabajo estable
• Flexibilidad horaria
• Teletrabajo híbrido
• Jornada de 37,5 horas/semana
• Viernes jornada intensiva, además de los meses de julio y agosto
• Día libre en tu cumpleaños
• Retribución flexible
• Seguro de vida y accidentes
• Cuota bonificada para la contratación de seguro médico
• Formación continua
  
  

• Talento
  
  

• I+D+i
  
  

• Calidad
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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Work & Travel Greece – Customer Support

Multiple Languages Needed

Looking for an international adventure in Greece?

Start your Work & Travel experience while building your career in a fun, multicultural environment!

We are hiring Customer Support Representatives for remote and onsite roles in Greece, across multiple languages.

Your Role

• Support customers via phone, email, and chat
• Handle inquiries professionally and efficiently
• Ensure high customer satisfaction
• Work with international teams and follow quality standards
• No prior experience required – paid training provided
  
  
  

• Croatian
• Dutch
• French
• German
• Italian
• Spanish
• Portuguese
• Polish
• Czech
• Danish
• Norwegian
• Swedish
• Slovak
• Icelandic
• Chinese (Simplified)
  
  
  

• C2 level in one of the listed languages and conversational English
• Good communication skills
• Positive, motivated and people-oriented attitude
• Willingness to live or work internationally
• Open to remote or onsite work in Greece
  
  
  

• Work & Travel experience in Greece
• Remote & Onsite opportunities
• International & youthful work environment
• Paid training
• Competitive salary + performance-based bonuses
• Career growth opportunities
  
  
  

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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Estamos buscando un Chief Customer Officer (CCO), para que diseñe, lidere y ejecute la estrategia integral de la experiencia cliente.

¿Qué harás?

Serás responsable junto con la Dirección de liderar la estrategia integral de la experiencia del cliente en un entorno matricial y multicanal, asegurando una visión unificada y coherente del cliente en todos los países y líneas de negocio.

Tu misión será construir relaciones duraderas con los clientes, maximizar su satisfacción y fidelidad, y alinear a toda la organización bajo una cultura genuinamente customer-centric, trabajando de manera colaborativa con todas las áreas transversales (Marketing, Producto, Pricing, Atención al Cliente, Tecnología, etc.) y con foco local de cada mercado.

Tus funciones principales serán:

• Definir e implementar la estrategia global de Customer Experience (CX), asegurando coherencia entre canales, países y unidades de negocio.
• Supervisar y optimizar el customer journey omnicanal, garantizando una experiencia fluida entre tiendas físicas, eCommerce, app, call center y redes sociales.
• Colaborar de forma transversal con áreas como Marketing, Pricing, Producto Estratégico, eCommerce, Tecnología, Logística y Atención al Cliente, impulsando mejoras continuas en cada punto de contacto.
• Coordinar con los equipos de los diferentes países la adopción de estándares y mejores prácticas de experiencia del cliente, adaptadas a las particularidades locales.
• Liderar los programas de medición de satisfacción y convertir los resultados en planes de acción concretos.
• Colaborar con los equipos de atención, fidelización y postventa, promoviendo una cultura de servicio excepcional y orientación a resultados.
• Analizar métricas clave (Customer Lifetime Value, tasa de retención, tasa de devolución, recurrencia, tiempos de atención, etc.) y traducir insights en decisiones estratégicas.
• Impulsar la digitalización, automatización y personalización de los procesos de interacción con clientes.
• Diseñar e implementar programas de fidelización y lealtad que generen valor sostenible para la marca.
• Promover una cultura customer-centric en todos los niveles de la organización, actuando como embajador interno del cliente y catalizador del cambio.

¿Qué valoraremos?

• Formación universitaria en Administración, Marketing, Economía o afines; posgrado o MBA altamente valorado.
• Experiencia en posiciones de liderazgo relacionadas con experiencia de cliente, marketing, estrategia omnicanal o desarrollo de negocio.
• Experiencia contrastada en coordinación transversal y gestión de stakeholders en entornos complejos.
• Conocimiento profundo de Customer Journey Design, CRM, analítica avanzada, y data-driven decision making.
• Capacidad para inspirar, influir y liderar equipos multiculturales sin dependencia jerárquica directa.
• Nivel de inglés alto.
• Mentalidad estratégica, con una combinación equilibrada entre visión de largo plazo y orientación a resultados tangibles.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato Indefinido
• Seguro Médico
• Flexibilidad Horaria
• Salario acorde a la posición
• Incorporarte a un proyecto en crecimiento

¿Quieres conocernos un poco mejor?

Visita nuestra web: https://www.padelnuestro.com/

Síguenos en LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/padel-nuestro/

Todas las candidaturas serán analizadas y evaluadas basándose en criterios objetivos, garantizando el máximo respeto a la igualdad de oportunidades.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

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ÚNETE A LEROY MERLIN COMO LÍDER DE RELACIÓN CLIENTE TIENDA Y TRANSFORMA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EQUIPO

En Leroy Merlin, buscamos a un líder apasionado y dinámico para el puesto de Líder

de Relación Cliente Tienda. Si tienes experiencia en atención al cliente, desarrollo de

equipos y un enfoque hacia la excelencia, esta es tu oportunidad de dar un paso hacia el

siguiente nivel.

Tu misión será garantizar que nuestros clientes vivan una experiencia excepcional antes, durante y después de su paso por la tienda, a través de diversos canales de comunicación. A la vez, liderarás y coordinarás al equipo que hace posible esta

experiencia, asegurando que todos trabajen alineados con los objetivos y estándares

establecidos.

Responsabilidades Principales

• Gestionar la experiencia del cliente: Trabajarás estrechamente con los equipos de Fidelidad y Conocimiento Cliente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.
• Liderar y desarrollar el equipo: Serás responsable de motivar y desarrollar a tu equipo, asegurando que cada miembro esté alineado con los objetivos y preparado para cumplirlos.
• Coordinar la comunicación interna: Colaborarás con el Director de la Tienda y el HRBP para crear un ambiente de trabajo positivo, promoviendo una comunicación fluida entre todos los departamentos.
• Fomentar relaciones en canales sociales: Impulsarás el engagement con los clientes a través de las redes sociales y promoverás los servicios dentro de la tienda.
• Analizar datos: Utilizarás datos para optimizar los servicios y garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
  
  

• Ambiente de trabajo excepcional: En Leroy Merlin, fomentamos un entorno colaborativo y transparente. Aquí, tu voz será escuchada y valorada.
• Desarrollo constante: Creemos en la capacitación continua de nuestros colaboradores para que puedan crecer dentro de la empresa.
• Impacto directo: Tu trabajo no solo impactará en la experiencia del cliente, sino también en el desarrollo de tu equipo y en la evolución de la tienda.
  
  

• Un equipo dinámico y unido: Valoramos la confianza, el trabajo en equipo y la transparencia. Aquí, el apoyo mutuo es clave.
• Autonomía y responsabilidad: Tendrás la oportunidad de liderar, aprender y asumir responsabilidades en un entorno flexible y con grandes posibilidades de crecimiento.
• Un sector en constante evolución: Trabajarás en un sector lleno de oportunidades, en un entorno que no se detiene y donde siempre podrás innovar y mejorar.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 ene.

. Office

Quiénes somos

En Abahana Villas llevamos más de 20 años ofreciendo experiencias únicas en la Costa Blanca Norte.

Cuidamos de nuestros huéspedes, acompañamos a nuestros propietarios y crecemos junto a un equipo que comparte una misma filosofía: hacer las cosas bien, con pasión y con alma.

Creemos que la excelencia empieza por las personas que la hacen posible: por eso apostamos por un entorno donde cada uno puede aportar lo mejor de sí.

¿Qué buscamos?

Queremos incorporar a nuestro Equipo de Reservas a una persona apasionada por el turismo y por el trato humano, que disfrute escuchando, ayudando y encontrando soluciones.

Buscamos a alguien con iniciativa, curiosidad, sensibilidad por el detalle y muchas ganas de aprender en un entorno dinámico y colaborativo.

Si te ilusiona trabajar con propósito, cuidar los detalles y formar parte de un equipo que crece contigo, queremos conocerte.

Tu día a día

Tu papel será clave para garantizar que cada huésped viva una experiencia impecable desde el primer contacto hasta su estancia en la villa.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

Atender y asesorar a huéspedes nacionales e internacionales con empatía y profesionalidad.

Identificar sus necesidades y ofrecer la villa ideal.

Gestionar y hacer seguimiento de reservas con atención al detalle.

Resolver incidencias y acompañar durante su estancia.

Colaborar con otros departamentos para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Si te defines como...

Si eres una persona comunicativa, resolutiva y con gusto por los detalles, te sentirás como en casa.

Si te motiva aprender, trabajar en equipo y disfrutar del contacto con las personas, este es tu lugar.

Formación y experiencia:

Valoraremos formación en Turismo, Comunicación, Marketing o áreas afines, aunque no es imprescindible.

Si tienes experiencia en atención al cliente, gestión comercial o administración (especialmente en el sector turístico), nos encantará conocer tu recorrido.

Te ayudaremos a familiarizarte con nuestras herramientas digitales si aún no las dominas.

Idiomas:

Español e inglés: nivel muy alto (C1-C2).

Se valorará positivamente el conocimiento de francés, alemán, holandés u otro segundo idioma.

Competencias digitales:

Muy valorable el manejo fluido de Google Workspace (Drive, Gmail, Calendar…) y Microsoft Office.

Otros requisitos:

Carnet de conducir y vehículo propio.

Lo que te ofrecemos

Contrato indefinido desde el primer día.

Jornada reducida real: trabaja 36 horas semanales, con el salario y cotización de 40 horas.

Seguro médico privado a partir de tu primer año con nosotros.

Nuestra Propuesta de Valor al Empleado se basa en cuidar a las personas, fomentar el equilibrio y ofrecer oportunidades reales de crecimiento.

Un entorno cercano, profesional y humano, donde se valora el compromiso, la autenticidad y el crecimiento personal.

La oportunidad de formar parte de una empresa consolidada y en constante evolución, referente en la gestión integral de villas de lujo en la Costa Blanca Norte.

¿Quieres dejar huella con tu trabajo?

En Abahana creemos en las personas que hacen que las cosas pasen.

Si te reconoces en estas líneas, nos encantará conocerte.

Por qué trabajar con nosotros

Porque cuidamos los detalles, dentro y fuera de las villas.

Porque creemos que un gran servicio empieza por un gran equipo.

Y porque aquí, cada día, también es una oportunidad para disfrutar del trabajo bien hecho.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada15 ene.

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Work & Travel Greece – Customer Support

Multiple Languages Needed

Looking for an international adventure in Greece?

Start your Work & Travel experience while building your career in a fun, multicultural environment!

We are hiring Customer Support Representatives for remote and onsite roles in Greece, across multiple languages.

Your Role

• Support customers via phone, email, and chat
• Handle inquiries professionally and efficiently
• Ensure high customer satisfaction
• Work with international teams and follow quality standards
• No prior experience required – paid training provided
  
  
  

• Croatian
• Dutch
• French
• German
• Italian
• Spanish
• Portuguese
• Polish
• Czech
• Danish
• Norwegian
• Swedish
• Slovak
• Icelandic
• Chinese (Simplified)
  
  
  

• C2 level in one of the listed languages and conversational English
• Good communication skills
• Positive, motivated and people-oriented attitude
• Willingness to live or work internationally
• Open to remote or onsite work in Greece
  
  
  

• Work & Travel experience in Greece
• Remote & Onsite opportunities
• International & youthful work environment
• Paid training
• Competitive salary + performance-based bonuses
• Career growth opportunities
  
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo parcial
• Publicada14 ene.

. Office

Fundada en 1941 en Tokyo, Japón, HOYA es una compañía multinacional médico-tecnológica y proveedor líder de productos médicos y de alta tecnología. HOYA opera en los campos del cuidado de la salud y en el de tecnología de la información. Con más de 150 oficinas y filiales en el mundo, HOYA actualmente emplea a una plantilla de más de 36.000 personas.

En Hoya Lens Iberia (filial España y Portugal), nos dedicamos a la fabricación y comercialización de lentes oftálmicas y servicios de valor diferenciado en el campo del cuidado de la visión, contribuyendo de esta forma a la mejora de la salud y calidad de vida.

Acompañamos y apoyamos a los Profesionales de la Visión desde hace más de 75 años, viendo el mundo a través de sus ojos.

Actualmente tenemos una oportunidad única como como Agente de Servicio de Atención al Cliente, que te permitirá desempeñar un papel clave en el crecimiento y éxito continuo de Hoya Lens Iberia.

Misión de puesto.

Su misión principal será asesorar a clientes a través de la gestión telefónica y llamadas comerciales, realizar la grabación de los pedidos en el sistema informático además de la resolución de incidencias vinculadas a las gestiones telefónicas, pedidos y transportes

Funciones Principales:

• Atender las llamadas de los clientes, ofreciendo un asesoramiento profesional y resolviendo consultas relacionadas con pedidos, productos y servicios.

• Gestión de los pedidos: verificación de datos y comunicación clara sobre plazos de entrega, estado de pedidos e incidencias. Realizar un seguimiento proactivo de los mismos, anticipando posibles retrasos o cambios en los plazos de entrega.

• Resolver incidencias y dudas en relación con pedidos realizados a través de los canales habilitados.

• Asesorar a los clientes sobre los productos más adecuados según sus necesidades, contribuyendo a la fidelización y satisfacción.

• Emitir llamadas para campañas de apoyo comercial y verificación del estado de pedidos.

• Gestionar tareas administrativas complementarias, asegurando la correcta actualización de la información en los sistemas internos y cumpliendo con los procedimientos establecidos.

• Colaboración con otros departamentos (operaciones, comercial, logística, finanzas) para garantizar una respuesta rápida y coordinada ante cualquier incidencia.

• Contribuir a la mejora continua de procesos, proponiendo soluciones que optimicen la atención al cliente y la eficiencia operativa

Requisitos:

Necesarios:

• Titulación universitaria: Óptica y optometría.
• Experiencia en atención telefónica y telemarketing en el sector óptico.
• Nivel usuario Office.
• Capacidad de comunicación y vocación de servicio.

Valorables:

• Conocimientos de óptica / producto.
• Capacidad de planificar y organizar las actividades de modo eficiente.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido, estabilidad desde el primer día.

*Se trata de un contrato a jornada parcial, de 30 horas semanales. (6 horas de L-V) en turno de tarde preferentemente, aunque con posibilidad de realizar turno rotativo M-T.

• Salario competitivo. Se ofrece una remuneración de 17.000€ por una jornada a 30 horas.
• Retribución variable por comisiones.
• Seguro de salud gratuito CIGNA, porque tu bienestar nos importa.
• Plan de retribución flexible y otros beneficios que te harán sonreír.

Si te gusta trabajar en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte!

Aquí no solo vienes a trabajar… vienes a marcar la diferencia.

En Hoya Lens Iberia apostamos por crear un entorno de trabajo en el que se promueva la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, por ello compartimos nuestro compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de sexo, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad real en el seno de nuestra organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de Personas.

Como compañía #Diversityfriendly apostamos por formar un equipo diverso e inclusivo. Buscamos talento que nos aporte diferentes perspectivas en el marco de nuestro compromiso con la igualdad entre mujeres y hombres.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada14 ene.

Teletrabajo .

Work & Travel Opportunity in Greece – Customer Support Agent

Location: Greece (Athens or Work From Anywhere in Greece)

Position: Customer Support Agent

Language: Spanish

Work Schedule: Monday – Friday | 10:00 – 01:00 (diverse shifts between these hours)

Contract Type: Full-time

Remote Option: YES (WAH – Work At Home Available)

Job Description

We are looking for Spanish-speaking Customer Support Agents who want to combine an international work experience with the opportunity to live and work in Greece. This role is ideal for candidates seeking a Work & Travel lifestyle while gaining valuable customer service experience in an international environment.

Your responsibilities will include:

• Handling inbound customer inquiries via phone, email, or chat
• Providing professional and friendly customer support
• Resolving issues efficiently and accurately
• Ensuring high customer satisfaction
  
  
  

• Salary: €1,045 net/month
• Bonus: €200 monthly performance bonus
• Paid training (10 days)
• Stable schedule (Monday–Friday)
• Work-from-home option within Greece
  
  
  

• 2 weeks hotel accommodation
• Flight ticket (within the EU)
• Airport pickup
• Real estate agency fee covered
  
  
  

• If relocating, WAH location is Athens
• If already local, WAH is possible anywhere in Greece
  
  
  

• Fluent Spanish (spoken & written)
• Good level of English
• EU passport or valid EU work permit required
• No visa or work permit sponsorship provided
• Basic computer skills
• Reliable internet connection
• Customer support experience is a plus
  
  
  

• Live and work in beautiful Greece
• Perfect Work & Travel opportunity
• Competitive salary + performance bonus
• Relocation support provided
• International work environment