Ofertas de empleo para B2C

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Marketing Gestión de programas Capacidad de análisis Empresas Estrategias de mercado Planificación de proyectos CRM Liderazgo de equipos Pronóstico B2C

🚀 BUSCAMOS AL PRÓXIMO BUSINESS LEAD – ACCESO A UNIVERSIDAD

¿Eres de esos perfiles emprendedores, con visión estratégica, hambre de negocio y una habilidad natural para convertir ideas en operaciones reales?

¿Disfrutas liderando equipos, abriendo mercados y haciendo crecer verticales como si fueran tus propias startups?

Si mientras lees esto estás pensando “sí, soy yo”… sigue leyendo.

Porque en Ucademy estamos buscando justo a esa persona.

🌍 ¿QUÉ ES UCADEMY Y QUÉ PINTA ESTE ROL AQUÍ?

Ucademy es un grupo educativo con tres líneas de negocio principales:

1. Preparación de exámenes competitivos para acceder a la Universidad. La vertical más internacional permitiendo actualmente que gente de LATAM, Portugal y España estudien en universidades de España y Portugal.
2. Preparación de exámenes competitivos para ser funcionario.
3. Centro oficial de FP acreditado por el Ministerio.

Cada línea de negocio funciona como una empresa independiente, con su propia estrategia (de captación y de producto), su propio equipo y P&L.

Cada vertical tiene un Business Lead que tras alinearse con la estrategia del grupo educativo actúa como el líder absoluto del negocio: visión, expansión, rentabilidad, producto, crecimiento y equipo. (Posición muy parecida a un CEO / Country Manager)

La vertical de Acceso a Universidad es especial por dos motivos:

💥 Fue la primera vertical que existió en Ucademy

y forma parte de nuestra esencia como empresa.

💥 Y ahora está en su momento de scale up

es un momento decisivo ya que estamos internacionalizando, escalando la captación y el producto pedagógico.

Por eso, este rol no es “un manager más”.

Este rol es el CEO del negocio de Acceso a Universidad dentro de Ucademy.

🌪️ ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

Alguien que combine:

• Mentalidad emprendedora: ownership real, cero drama y mucha acción.
• Pensamiento estratégico: ver el mapa completo, anticipar, priorizar.
• Capacidad extrema de ejecución: lo piensas, lo bajas, lo haces.
• Liderazgo real: formar, elevar y retar equipos A-Player.
• Claridad y honestidad radical: aquí la verdad es una herramienta de trabajo.
• Ambición de negocio: crecer, escalar, abrir mercados, multiplicar ingresos.

Si esto resuena contigo… ya sabes lo que hay.

🔥 SOBRE UCADEMY

Ucademy nació en 2022 con una idea muy simple:

Usar tecnología, metodología y acompañamiento humano para que cualquier estudiante pueda aprender mejor y más rápido.

Hoy somos:

• +90 personas
• Reconocidos como Mejor Academia Online de España
• Presencia en España, LATAM y expansión inmediata en Europa
• Y un roadmap que da vértigo del bueno
• Empresa Forbes 30 under 30

Somos un equipo que piensa distinto, que se mueve rápido y que abraza el caos con cariño.

Aquí se construye, se rompe, se mejora y se vuelve a construir.

Y nos encanta hacerlo juntos.

🧩 ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Definir y liderar la estrategia integral de la vertical
• Diseñar y ejecutar la expansión internacional
• Construir y liderar el equipo A-Player
• Coordinar con Marketing, Revenue, Producto, Educación y Tech
• Diseñar procesos, forecast, P&L, pricing y GTM de mercado
• Crear nuevos servicios y validar oportunidades
• Multiplicar la adquisición, conversión y retención
• Ser el owner real del negocio

🌍 REQUISITOS

• Experiencia escalando negocios o verticales (ideal EdTech / educación / B2C)
• Haber liderado equipos
• Haber abierto mercados o lanzado productos
• Perfil emprendedor, resiliente, de impacto
• Presencial en Madrid

💸 ¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Ucademy es un sitio diseñado para crecer, experimentar, equivocarse y ganar.

• 🚑 Seguro médico privado
• 💸 Retribución flexible (Payflow)
• 🌴 25 días laborables de vacaciones (+24 dic, 31dic y el día de tu cumple)
• 🎉 Eventos, teambuildings y una cultura que no se puede explicar, solo vivir
• 🧠 Coaching interno para tu crecimiento
• 🚀 Un reto profesional que no encontrarás en ningún otro sitio en España

❤️ ¿TE VES AQUÍ?

Si has llegado hasta aquí con un cosquilleo raro (del bueno),

probablemente seas tú.

Aplica. Escríbenos. Escríbenos por LinkedIn.

Lo importante es que no te quedes sin hablar con nosotros.

Bienvenido a la jungla.

Y si quieres saber más de nosotros, echa un vistazo:

• La caja del podcast : https://www.youtube.com/watch?v=7MS91xg9PNE
• Maciek : https://www.youtube.com/watch?v=UmafCRsZRVA

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada25 nov.

. Office Salesforce

Company Description

Part of Kaplan Inc., the Kaplan Languages Group (KLG) is made up of Kaplan International Languages, ESL Education, and Alpadia. Language travel is an inspiring business sector with lots of scope for fun and creative work. Our student’s study from 2 weeks up to a full academic year and we are proud to welcome language learners from over 100 countries, ensuring a great cosmopolitan mix in our classrooms across the globe. With a network of Kaplan International Languages and Alpadia -branded schools spanning seven countries, KLG has the largest presence of any international language school in the English-speaking world, as well as France, Germany and Switzerland. In addition, ESL, Europe’s largest language education travel agency matches students with the right language course for them.

Job Description

Lead the team behind every great customer experience!

Reporting directly to the B2C Sales Director Europe, this role leads by example and empowers our Contact Center teams, coordinating daily operations, distributing workloads fairly, conducting quality checks, acting as the main point of contact for escalations, and driving continuous improvement through procedure creation and enhancement. You will motivate the team to deliver their best, support key business projects, and take ownership of recruitment and training to build a high-performing, customer-focused team.

What You’ll Do

• Ensure that the CC teams follow established procedures for each service request, including logging, processing and progress chasing enquiries, adhering to agreed Key Performance Indicators (KPI’s), SLAs, and quality standards to meet and exceed customer experience standards. 
• Responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating the team.
• Make sure the CC specialists obtain all necessary student pre-arrival information such as parental consent forms, travel details, copy of insurance etc as well as send invoices and follow up on payments in the agreed timeline
• Manage complaints and support the team in providing correct and professional replies to customers. Be the point of contact in case of escalation.
• Identify and help improve our procedures. Be critical and aware of our student portals.
• Recruit, coach and practice performance monitoring as well as trainings of the new staff. Create new training material.
• Regularly animate CC meetings as well as continuous training sessions. Organize one-to-one as necessary.
• Help confirm bookings within our 24 working hours max policy (48h during high season) if necessary- creating invoices, booking confirmation and visa letter, as well as support our customers about any enquiry they could have before their arrival at school
• Participate in projects that would improve the overall customer experience
• Compile and analyze data to be able to report on the department performance
• Collaborate with other departments such as Sales, Operations, Schools and Finance departments.
  
  

• Successful previous team management experience
• Background in Customer Service and/or Admissions within the travel & tourism or language education industry
• Professional knowledge of Salesforce, Microsoft Office and ideally CLASS
• English (essential) + one additional language: Spanish, Italian, German, or French; other languages are a plus
• Outstanding organizational skills
• Strong ability to prioritize and work effectively under tight deadlines
• Skilled in handling customer complaints with diplomacy and sensitivity
• Experience managing high-volume, complex communications
• Excellent written and verbal communication skills
• Strong sales and service orientation
  
  

• Genuine passion for customer care
• Sharp attention to detail
• Ability to articulate goals clearly and set realistic timelines
• High cultural awareness and sensitivity
• Empathetic, solution-oriented mindset
• Positive attitude and flexibility in dynamic environments
• Calm and composed under pressure
• Strong motivation to deliver high-quality standards
• Confident communicator able to influence at all levels of the organization
• Excellent mentoring, coaching, and people management skills
  
  

• Creative, rewarding work where your impact is visible
• Ticket restaurant
• Half day off on your birthday
• A stimulating and dynamic work environment
• Free languages courses abroad
• Unlimited tea & coffee to fuel your day. Free breakfast on Mondays and fresh fruit on Thursdays!
• Discounts on medical insurance
• Permanent Contract - full-time position.
• Start date: ASAP
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 nov.

Teletrabajo Fintech

• Estamos buscando un/a Marketing Manager B2C para fintech ubicada en Madrid
• Empresa en crecimiento y capacidad de desarrollo

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una fintech , que lleva más de 5 años establecida, y está en fase de crecimiento.

Descripción

Reportando directamente al CEO , la responsabilidad es la de crear de 0 el departamento de Marketing asumiendo las siguientes responsabilidades:



1. Estrategia y liderazgo del departamento

• Diseñar la visión y roadmap de marketing y comunicación de la empresa junto al equipo directivo.
• Crear la estructura del departamento (growth, brand, content, paid media, PR, product marketing).
• Atraer, formar y liderar talento de alto rendimiento dentro del equipo de marketing.
• Supervisar y optimizar el presupuesto global, asegurando eficiencia y ROI en cada iniciativa.

• Diseñar la estrategia integral de adquisición y conversión, desde awareness hasta venta.
• Gestionar campañas en Meta, Google, TikTok, YouTube y programática, junto a partners o equipo interno.
• Definir y monitorizar KPIs de funnel, CPA, LTV, ROAS y CAC payback.
• Implementar una cultura data-driven: decisiones basadas en datos, no en intuiciones.

• Consolidar la marca como referente aspiracional y social entre los jóvenes compradores.
• Supervisar el tono, identidad y narrativa en todos los canales: redes, podcast, PR, fundadores, eventos.
• Coordinar la relación con agencias de branding, PR y comunicación.
• Crear campañas integradas que combinen storytelling, impacto social y performance.

• Dirigir la estrategia de contenido (orgánico + paid) en redes clave (LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube).
• Supervisar la producción audiovisual, campañas en vídeo y contenido fundador-brand.
• Gestionar el podcast y convertirlo en un pilar de comunicación y comunidad.

• Desarrollar relaciones con medios, líderes de opinión, influencers y comunidades afines al propósito de la empresa.
• Diseñar iniciativas para fortalecer la comunidad digital y de compradores .
• Buscar colaboraciones estratégicas y oportunidades de visibilidad (premios, foros, ferias, charlas).

• Alinear mensajes y campañas con la visión de la compañía y el CEO.
• Asegurar coherencia entre los mensajes de marca, los valores y la misión social de la empresa.
• Ser voz estratégica y embajador/a del propósito de la marca hacia el mercado, inversores y medios.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• +5 años de experiencia en marketing, con al menos 3 liderando equipos multidisciplinares.
• Background sólido en estrategia, growth, comunicación y liderazgo de marca.
• Experiencia en startups B2C, fintech, proptech o scaleups.
• Capacidad de pasar del macro (visión) al micro (ejecución) sin perder foco.
• Persona ambiciosa, estratégica, creativa y orientada a impacto.
• Excelentes habilidades de comunicación y storytelling.
• Nivel alto de español e inglés.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Contrato indefinido y oportunidad de desarrollo profesional.
• Retribución competitiva entre 45.000 EUR y 55.000 EUR anuales.
• Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno presencial en Madrid. ( 1 día de teletrabajo).
• Formar parte de un equipo comprometido y con visión de crecimiento.