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Investor Relations Assistant

¿Quiénes somos?

Civislend es la plataforma líder de crowdlending inmobiliario en España, regulada por la CNMV. Conectamos a inversores particulares y empresas con oportunidades de inversión en proyectos inmobiliarios, ofreciendo a los promotores una vía de financiación rápida y eficiente, y a los inversores una forma transparente y sencilla de rentabilizar su capital.

Desde nuestro lanzamiento hemos financiado más de 185 proyectos inmobiliarios, superando los 365 millones de euros financiados. Además, cerca del 50% de los proyectos ya han sido reembolsados, generando retornos para miles de inversores que confían en nuestra plataforma.

Somos una compañía en fuerte crecimiento y rentable desde 2021, con la ambición de seguir consolidando nuestro liderazgo en el sector de la financiación alternativa.

Buscamos incorporar un/a Investor Relations Assistant para reforzar nuestro equipo de Relación con el Inversor. La persona seleccionada será un punto de contacto clave para nuestros usuarios, ayudando a ofrecer una experiencia excelente a lo largo de todo su ciclo de vida en la plataforma.

¿Qué harás en este rol?

·      Ayudarás a construir la mejor experiencia para los inversores de Civislend, acompañándolos durante todo su recorrido en la plataforma.

·      Resolverás consultas y ofrecerás soporte a nuestra comunidad de inversores, convirtiéndote en una referencia de confianza para ellos.

·      Participarás en los procesos de onboarding y validación de usuarios, garantizando una experiencia fluida y segura.

·      Gestionarás y harás seguimiento de incidencias, coordinándote con los distintos equipos para asegurar su resolución.

·      Trabajarás de forma cercana con Marketing, Operaciones y Tecnología para identificar oportunidades de mejora y trasladar las necesidades de nuestros usuarios.

·      Contribuirás activamente a la mejora continua de procesos, herramientas y flujos de trabajo.

·      Aprenderás de primera mano cómo opera una plataforma de financiación participativa regulada, en contacto directo con inversores, promotores y equipos clave del negocio.

¿Qué buscamos en ti?

Requisitos

• Entre 1 y 3 años de experiencia en atención al cliente, customer success, operaciones, back office o funciones similares.
• Formación en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Finanzas o áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad organizativa y atención al detalle.
• Perfil resolutivo, proactivo y orientado al cliente.
• Manejo habitual de Excel y herramientas de productividad.
• Experiencia utilizando CRM o herramientas de gestión de clientes.
• Nivel de inglés profesional suficiente para comunicarse por escrito y de forma verbal.

Se valorará especialmente

• Experiencia en fintech, banca, inversión o servicios financieros.
• Conocimientos básicos de mercados financieros o inversión inmobiliaria.
• Familiaridad con procesos KYC, AML o gestión documental regulada.
• Interés por la tecnología y los productos digitales.

¿Qué ofrecemos?

·      Incorporarte a la plataforma líder de crowdlending inmobiliario en España.

·      Formar parte de una compañía rentable y en pleno crecimiento.

·      Exposición directa al negocio y contacto diario con inversores reales.

·      Aprender sobre financiación alternativa, inversión inmobiliaria y operaciones dentro de una fintech regulada.

·      Un entorno dinámico, cercano y colaborativo, donde tus ideas y aportaciones serán escuchadas.

·      Alta visibilidad dentro de la organización y trabajo conjunto con distintas áreas del negocio.

·      Posibilidades reales de desarrollo profesional a medida que la compañía continúa creciendo.

·      Contrato a jornada completa con un paquete retributivo competitivo, adaptado al nivel de responsabilidad del puesto.

·      Programa de retribución flexible: tickets restaurante y transporte.

Si disfrutas ayudando a clientes, te interesa el sector financiero y quieres crecer en una empresa en expansión, nos encantará conocerte.