Ofertas de empleo para Éxito del cliente

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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SaaS Aprendizaje electrónico Diseño AutoCAD Incorporación de personal Éxito del cliente Moodle Sistemas de gestión de aprendizaje Competencias transversales Habilidades laborales

Ubicación: Barcelona, híbrido (3 días en oficina, lunes incluido, y 2 en remoto)

Oficinas: Carrer de la Llacuna, 162, Sant Martí, 08018 Barcelona

En Tauniqo.ai ayudamos a las empresas a transformar la formación corporativa y la selección de talento mediante simulaciones conversacionales con inteligencia artificial: roleplays, entrevistas simuladas y experiencias prácticas que entrenan y evalúan habilidades reales.

Buscamos un/a Instructional Designer que diseñe formaciones basadas en IA conversacional y acompañe a nuestros clientes desde el onboarding hasta el uso diario de la plataforma.

• Diseñar roleplays, simulaciones e itinerarios formativos adaptados a cada cliente: escenarios, personajes, objetivos y criterios de evaluación.
• Definir rúbricas y feedback para la evaluación con IA, y ajustar los prompts de personajes y evaluadores.
• Liderar el onboarding de nuevos clientes e impartir formaciones sobre la plataforma.
• Dar soporte a clientes y escalar incidencias al equipo técnico cuando haga falta.
• Analizar datos de uso y trasladar mejoras a contenidos y producto.

• 3+ años en diseño instruccional, formación corporativa o e-learning.
• Experiencia diseñando formación en ventas, atención al cliente, liderazgo o soft skills.
• Experiencia con plataformas LMS.
• Soltura impartiendo formaciones y orientación al cliente.
• Castellano e inglés a nivel profesional.
• Curiosidad por la IA generativa.

Valorable: experiencia con roleplays o simulaciones, customer success en SaaS y conocimiento de FUNDAE.