Ofertas de empleo para Experiencia del cliente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Inglés Marketing Atención al cliente Formación Outlook Servicio de atención al cliente Comunicación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Introducción de datos Experiencia del huésped

Descripción del puesto En el puesto de Guest Experience para la zona de Cala Millor , serás responsable de proporcionar una atención excepcional a los huéspedes para garantizar que su experiencia sea memorable. Entre tus tareas diarias estarán la gestión de consultas y solicitudes de los clientes, resolver incidencias, brindar soporte adecuado y anticiparte a sus necesidades durante su estancia, así como gestionar las reseñas de los clientes. Este es un puesto de tiempo completo, se realiza de manera presencial y está ubicado en Cala Millor

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente y satisfacción del cliente, asegurándote de cumplir y superar sus expectativas.
• Dominio de técnicas de comunicación como etiqueta telefónica y experiencia en servicio al cliente, con enfoque en la calidad y empatía.
• Conocimiento en la mejora de la experiencia del cliente, demostrando iniciativa para resolver problemas de forma eficaz.
• Se valorarán habilidades interpersonales como trabajo en equipo, proactividad y resolución de conflictos.
• Inglés y alemán

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
• Publicada3 abr.

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En Clínica Santé Barcelona, clínica estética de referencia en Barcelona, buscamos incorporar una persona al Support Team para gestionar la atención al paciente a través de canales online y telefónicos, así como la optimización de la agenda y la confirmación de citas, con el objetivo de mejorar la experiencia del paciente y dar soporte operativo al equipo de recepción.

** Qué harás**

• Atención al paciente a través de canales digitales.
• Atención telefónica: gestión de llamadas.
• Gestión, optimización y seguimiento de la agenda diaria.
• Confirmación proactiva de citas para reducir cancelaciones y no-shows.
• Reprogramación de citas y reorganización de huecos de agenda.
• Coordinación continua con el equipo de recepción y el equipo clínico.
• Registro y actualización de información en el sistema.
• Apoyo puntual en recepción en caso de necesidad operativa o urgencias.
• Propuesta de mejoras en procesos de atención y gestión de agenda.

** Lo que pedimos **

• Experiencia previa en atención al cliente, call center o recepción (valorable sector salud, estética o wellness).
• Excelente capacidad organizativa y alta atención al detalle.
• Muy buena comunicación oral y escrita.
• Inglés fluido (imprescindible).
• Persona responsable, proactiva y resolutiva.
• Capacidad para priorizar tareas y trabajar en entornos con volumen de pacientes.
• Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.

** Se valorará **

• Experiencia previa en clínicas estéticas o centros médicos.
• Conocimiento de gestión de agendas complejas.
• Orientación a la excelencia en la experiencia del paciente.
• Capacidad de adaptación a cambios y necesidades operativas.

** Condiciones **

• Flexibilidad horaria, pudiendo ajustarse en función de las necesidades operativas de la clínica.
• Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
• Formación continua en atención al cliente, software y protocolos clínicos
• Equipo multicultural y ambiente muy cuidado
• Contrato indefinido

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada26 mar.

Inglés Marketing Atención al cliente Formación Resolución de problemas Experiencia del cliente CRM Satisfacción del cliente Liderazgo de equipos Medios de comunicación social

Empresa líder en el sector de la distribución y suministro de material siderometalúrgico y con una trayectoria consolidada, buscamos incorporar un/a Vendedor/a para que pueda formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente en nuestro centro de Palma. Actualmente, la posición solicitada, será una pieza fundamental para apoyar el proceso de gestión y de cambio que estamos implementando, así como adaptarse a los procedimientos de trabajo establecidos en la empresa. Como Vendedor/a comercial deberás tener los requisitos que a continuación se detallan, así como llevar a cabo las funciones también descritas. 

Puesto de trabajo - Vendedor/a sector metal 

Experiencia - Entre 6 y 12 meses en puesto similar 

MISIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO - Apoyo a la gestión de atención al cliente y resolución de incidencias  

Responsabilidades

-Velar y cumplir con el sigilo profesional, formas de trabajar y valores de la Compañía.

-Elaboración, tramitación y gestión de presupuestos.

-Realización de pedidos de clientes, presencial, telefónica o vía correo electrónico.

-Captación de nuevos clientes.

-Seguimiento de las acciones comerciales de la cartera de clientes existente.

-Gestión y resolución de incidencias.

Requisitos

-Comunicación y trabajo en equipo

-Motivación y autoexigencia

-Proactividad y mejora continua

-Alta capacidad de concentración

-Persona organizada y metódica

-Demostrables conocimientos de herramientas informáticas

-Probada experiencia de trato con clientes

-Se valorarán conocimientos sobre tipología de materiales y referencias del ámbito sectorial, estructuras metálicas, herrería, construcción, afines.

Qué ofrecemos

·Oportunidad profesional en empresa líder en su sector.

·Condiciones salariales competitivas con un salario fijo más un variable por cumplimiento de objetivos y adaptado al perfil de la candidatura.

·Contratación Indefinida.

·Horario de lunes a viernes.

·Formar parte del Departamento Comercial y Ventas con reporte directo al Responsable de la oficina de ATC (Atención al Cliente) de Palma.

·Lugar de Trabajo: Mallorca (Islas Baleares).

·Incorporación inmediata.

Hierros y Aceros de Mallorca está comprometida con la inclusión de personas con discapacidad en el ámbito profesional.