Ofertas de empleo para Experiencia del huésped

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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Alimentación y bebidas Gerencia de hoteles Comunicación User personas Publicidad de búsqueda Adobe InDesign Funciones de recepcionista Experiencia del huésped Administración de la caja registradora Alto

GUEST EXPERIENCE HOSTESS

• Valencia Best Places

Valencia Best Places es un ecosistema de experiencias premium que reúne algunos de los espacios gastronómicos y de ocio más exclusivos de la ciudad.

¿Te apasiona la hospitalidad y disfrutas creando experiencias inolvidables?

En Valencia Best Places buscamos personas con vocación de servicio, energía positiva y pasión por el trato con las personas para incorporarse a nuestro equipo de Guest Experience.

No buscamos únicamente una Hostess. Buscamos personas capaces de emocionar, sorprender y convertir cada visita en una experiencia memorable.

Actualmente buscamos incorporar nuevos profesionales de Guest Experience HOSTESS para nuestros espacios Atenea Sky Rooftop y Maravella Restaurante.

Posiciones disponibles

ATENEA SKY ROOFTOP

• Jornada completa (40 horas) y jornada parcial.
• Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.

MARAVELLA RESTAURANTE (Pinedo)

• Jornada parcial de 24 horas semanales.
• Jueves, viernes y sábado.
• Turno de tarde/noche.
• Imprescindible disponer de vehículo propio o facilidad para desplazarse hasta Pinedo.

¿Cuál será tu misión?

Ser la primera impresión que reciba cada cliente y acompañarlo durante toda su experiencia, anticipándote a sus necesidades y cuidando cada detalle para que desee volver.

Como Guest Experience Hostess serás una auténtica embajadora de Valencia Best Places, representando nuestros valores de hospitalidad, excelencia y atención personalizada.

Tus responsabilidades

• Dar una bienvenida cálida, elegante y profesional a cada cliente.
• Gestionar reservas, listas de espera y organización de accesos.
• Coordinar la llegada de los clientes con el equipo de sala.
• Realizar un seguimiento activo de las mesas para garantizar una experiencia excelente.
• Anticiparte a las necesidades de cada cliente antes incluso de que las exprese.
• Detectar oportunidades para sorprender al cliente y superar sus expectativas en cada interacción.
• Resolver incidencias con rapidez, empatía y profesionalidad.
• Recomendar y dar a conocer las diferentes experiencias y espacios de Valencia Best Places, contribuyendo activamente a su comercialización.
• Trabajarás de forma coordinada con los equipos de sala, cocina, reservas y dirección para ofrecer una experiencia excelente de principio a fin.
• Fomentar la fidelización de los clientes mediante una atención personalizada y cercana.
• Gestionar con rigor las reservas y las tareas administrativas propias del puesto, garantizando una organización impecable.

Buscamos una persona que...

• Tenga auténtica vocación por la hospitalidad.
• Disfrute trabajando con personas y haciendo que se sientan especiales.
• Posea una actitud muy proactiva y orientada a la excelencia.
• Sea observadora y tenga capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente.
• Cuente con excelentes habilidades de comunicación y una marcada orientación comercial, siendo capaz de recomendar las diferentes experiencias de Valencia Best Places de forma natural y personalizada.
• Mantenga una imagen impecable y una excelente presencia profesional.
• Sonría de forma natural y transmita cercanía, confianza y elegancia.
• Sea organizada, resolutiva y capaz de trabajar bajo presión.
• Tenga disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Hable español e inglés con nivel bilingüe o muy alto (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.

Valoraremos especialmente

• Experiencia como Hostess, Guest Experience o en atención al cliente.
• Experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas, restauración premium o establecimientos de lujo.
• Conocimiento de sistemas de reservas.
• Pasión por el turismo, la gastronomía y las experiencias premium.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a uno de los proyectos de hospitality con mayor crecimiento en Valencia.
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Posibilidades reales de crecimiento dentro de Valencia Best Places.
• Trabajar en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia.
• Incorporación inmediata.

No contratamos personas para recibir clientes. Contratamos personas para hacer que nuestros clientes quieran volver.

Creemos que la hospitalidad no consiste únicamente en recibir a un cliente, sino en conseguir que se sienta reconocido, cuidado y bienvenido desde el primer instante. Cada detalle cuenta. Cada sonrisa importa. Cada interacción es una oportunidad para crear una experiencia inolvidable.

Si entiendes la hospitalidad de esta manera y quieres crecer junto a nosotros, estaremos encantados de conocerte.