Empleos para NoSQL en wijobs.es

Nivel de experiencia---
Tipo de contratoA tiempo completo
PublicadaNueva

. Azure NoSQL Scrum Cloud Coumputing R Kanban Machine Learning Power BI Tableau

Quodem Consultores

busca a una persona con visión estratégica, pasión por los datos y liderazgo técnico/funcional para diseñar, ejecutar y optimizar soluciones de BI en

Real World Evidence

y

value-based healthcare

Modalidad:

Híbrida (Madrid)

Contrato:

Indefinido | Jornada completa

Candidaturas:
Tu reto

Liderar iniciativas de analítica y BI orientadas a resultados en salud.

Definir requisitos con el cliente y traducirlos en soluciones de valor.

Diseñar/desarrollar

ETL

,

modelos de datos

y

dashboards (Power BI)

Asegurar calidad/consistencia del dato y extraer insights accionables.

Analizar métricas (estructuradas y no estructuradas) y proponer mejoras.

Mantenerte al día en Data & Analytics.

Lo que esperamos de ti

Imprescindibles

Modelización en

BBDD relacionales

y

Transact-SQL

R / RStudio

y

métodos estadísticos

Power BI, DAX, Power Query

Inglés C1

Valorable

NoSQL

,

SSIS

y/o

Azure Data Factory

,

Azure Synapse

SCRUM / KANBAN

QlikView, Tableau, Looker Studio

Machine Learning

Diseño de cuestionarios cualitativos (p. ej.,

Delphi

).

Soft Skills

visión analítica, storytelling y orientación a cliente; liderazgo en proyectos del dato; autonomía y enfoque a resultados.

Formación/experiencia

Grado STEM +

=5 años

creando proyectos desde cero en entornos exigentes.

Qué ofrecemos
Proyectos innovadores con tecnologías punteras.
Formación continua (IA, cloud, nuevas metodologías).
Flexibilidad (opción híbrida o remota) y ?? equilibrio vida-trabajo.
Cultura de diversidad, igualdad y sostenibilidad.
Retribución flexible (restaurante, transporte, guardería) + ?? seguro médico privado.
¿Te interesa?

Envía tu CV a ******

Más sobre Quodem: /

#BusinessIntelligence #DataAnalytics #HealthOutcomes #RWE #PowerBI #SQL #Azure #MachineLearning #Hiring #Madrid #DataJobs

Nivel de experiencia---
Tipo de contratoA tiempo completo
Publicada14 nov.

Teletrabajo React API Java Python CSS TSQL HTML Azure NoSQL Maven Linux Docker Cloud Coumputing Kubernetes Git REST Oracle Jira OpenShift AWS PowerShell Sass Bash DevOps jUnit MVC Spring Eclipse Couchbase

TELETRABAJO para Desarrolladores (AF, AT, AP, PS) en alguna de las siguientes OFERTAS.

OFERTAS ACTIVAS (*) : / * DEVOPS CYBERSECURITY / * DATA BI / * DATA / DATABASE

* DEVOPS CYBERSECURITY :
1.-BACKEND DEVELOPMENT : Especialista CiverSeguridad en el Area de Criptografia Cuántica
2.-PROYECT GOVERNANCE - TECHNICAL MANAGER
-CiverSeguridad en el Area de Criptografia cuántica
-Responsable Servicio de QTO
-Experto en Métricas y mejora contínua
3.-BACKEND DEVELOPMENT : Especialista CiberSeguridad
-Seguimiento y recopilación de datos para la gestión y medición del Servicio.

* DATA BI : BI Analyst
-Recopilación y Análisis de requisitos del negocio
-Diseño de soluciones en bases de datos relacionales (Oracle, Databrichs, StarRocks)
-Desarrollo de procesos ETL para la carga de datos, desde (Pentho, Kettle, PL/SQL)
-Modelado de datos en herramientas BI: definición de dimensiones, hechos, jerarquias
-Diseño y Desarrollo de KPIs, informes y dashboards interactivos
-Experiencia avanzada en SQL y PL/SQL.

* DATA / DATABASE:
- Altos conocimientos en Bases de Datos no relacionales.
- Concretamente en CouchBase, y que haya realizado modelados en el banco con Power Designer .
- Haber trabajado con Control-M y DataX.

* DATA SCIENTIST :
-SE REQUIEREN EXPERTOS EN CUALQUIERA DE LAS VERTICALES IA
-SE Valora tener experiencia en VERTEX AI.
-Extraer y analizar datos de las bases de datos de la empresa para impulsar la optimización y la mejora del
desarrollo de productos de la Segunda Ola Digital.
-Evaluar la eficacia precisión de las nuevas fuentes de datos y aplicar técnicas de recopilación de datos.
-A partir de los datos disponibles y haciendo uso de algoritmos o de componentes de RAIP desarrollar
modelos personalizados para resolver las iniciativas de IA existentes.
-Utilice el modelado predictivo para aumentar y optimizar las experiencias de los Clientes, la generación de
ingresos, la segmentación de anuncios y otros resultados empresariales.
-Diseñar marcos de pruebas A/B y determinar siempre una métrica para evaluar los modelos.
-Desarrollar procesos y herramientas para analizar el rendimiento del modelo y la precisión de los datos.
-Habilidades fuertes de resolución de problemas con énfasis en el desarrollo del producto.
-Experiencia en el uso del lenguaje Python.

* CLOUD ENGINEER / AMAZON WEB SERVICES :
-Desarrollo y soporte de Arquitectura Gen AI para cliente bancario.
-Experiencia previa en soporte IT, DevOps o administración de sistemas en entornos cloud.
-Conocimiento en AWS (IAM, EC2, S3, Lambda, CloudWatch, etc.)
-Familiaridad con Azure y GCP (no excluyente)
-Manejo de Bases de Datos SQL y NoSQL
-Experiencia con herramientas de monitoreo y logging en la nube
-Capacidad de ejecutar y depurar scripts en Python, Bash ó PowerShell
-Familiaridad con API REST y herramientas de integración SaSS.

* MIGRACION : COBOL, CICS, DB2 , JCL / MICROFOCUS ENTERPRISE DEVELOPER / SERVER
. . . . . . . . . . . . . : Conocimientos de ECLIPSE , LINUX ( bash scripting) , PYTHON

* CORE BANKING: CONOCIMIENTOS GENERALES DE BANCA
. . . . . 1.- ANALISTAS DE REQUERIMIENTOS , FUNCIONAL Y PRUEBAS DE USUARIO
. . . . . 2.- ANALISTAS CORE BANKING REGULATORIO ( MERCADOS FINANCIEROS Y MEDIOS DE PAGO )
. . . . . . . ( Business Analyst con Conocimientos amplios en CIRBE )

* HOST. . : ANALISTAS PROGRAMADORES MANTENIMIENTO : COBOL CICS DB2 JCL AS400
. . . . . . . . . : 1 AP CON NIVEL ALEMAN C1; 1 AP CON NIVEL DE INGLES B2 ; 1 PROGRAMADOR SENIOR

DWH / ETL . . : INFORMATICA, PL-SQL
FrontEnd. . . . : HTML5, HTML, CSS3,APPVERSE, QWT, JAVA SCRIPT , REACT
BackEnd. . . . : Indispensable APIs, Spring MVC, API, Maven, GIT, JIRA,
. . . . . . . . . . . . : Docker, Kubernetes, Openshift, JUnit, Nexus, SonarQ,
. . . . . . . . . . . . : Spring Data, Swagger, Agile

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Tipo de contratoA tiempo completo
Publicada14 nov.

. Python TSQL NoSQL Scrum Cloud Coumputing REST SOAP Agile Kanban

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GESTOR/A GERENTE DE TRANSFORMACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE FLUJOS OPERATIVOS (BARCELONA/MADRID)

Ubicación

Barcelona, ES

CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

¿Qué proyectos desarrollamos?

Buscamos un “Analista de Datos y Automatización de Flujos Operativos” para formar parte del equipo de “Transformación y Automatización de Flujos Operativos” en la Dirección de Transformación de Operaciones. Este rol será clave en la explotación, análisis y modelado de datos para la optimización y automatización de los flujos operativos, asegurando que las decisiones estratégicas estén basadas en información fiable y relevante.

El candidato ideal deberá tener conocimiento en análisis de datos, modelado de flujos, conocimiento de negocio bancarios y automatización de operaciones. Su función será comprender, validar y monitorizar los flujos operativos basados en datos, evaluar e implementar métricas de rendimiento (KPIs) y contribuir a la mejora continua mediante analítica avanzada.

Responsabilidades Principales

Explotación y Modelado de Datos:

Definir y estructurar flujos de información para mejorar la eficiencia operativa.

Diseñar y mantener datos que permitan evaluar el rendimiento de los Flujos automatizados.

Asegurar la calidad, integridad y gobernanza de los datos utilizados en la automatización de flujos operativos.

Análisis De Flujos y Optimización

Apoyar en la identificación de oportunidades de mejora en los flujos de trabajo mediante técnicas de análisis de Flujos y minería de Flujos (Process Mining).

Implementar herramientas de reporting y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones estratégicas.

Evaluar el impacto de las iniciativas de automatización con métricas cuantificables.

Automatización y Soporte en la Implementación de Soluciones:

Apoyar en la configuración de herramientas de orquestación de Flujos y automatización.

Integrar datos de diversas fuentes para mejorar la contextualización y toma de decisiones en tiempo real.

Coordinación con equipos de desarrollo en la implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial y RPA.

Gestión De Información y Reporting

Gestión y diseño funcional de de informes y visualizaciones avanzadas con herramientas como Qlik Sense y Looker.

Diseñar análisis avanzados para mejorar la eficiencia operativa.

Asegurar la democratización del acceso a los datos y la generación de insights accionables.

Requisitos mínimos

Habilidades Funcionales

Entendimiento funcional de las tareas y Flujos, identificando oportunidades de optimización, alineadas con los objetivos de negocio, su impacto y la experiencia del usuario.

Experiencia en análisis de datos y optimización de flujos operativos, con habilidad para interpretar flujos de trabajo y traducir requerimientos funcionales en soluciones analíticas.

Conocimientos sólidos en definición de KPIs, dashboards y reporting para la toma de decisiones en tiempo real.

Capacidad de identificar patrones y tendencias en grandes volúmenes de datos para impulsar mejoras operativas.

Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban), documentación y modelado de Flujos.

Habilidades Tecnológicas

Conocimiento de arquitecturas bancarias (valorable el conocimiento de la arquitectura CaixaBank) y su relación con la automatización de Flujos.

Conocimiento en herramientas de minería de Flujos (Process Mining) y análisis avanzado de Flujos.

Dominio de herramientas de Business Intelligence y reporting como Qlik Sense y Looker.

Conocimiento en bases de datos SQL y NoSQL y experiencia en Flujos ETL.

Conocimientos en Python, SQL y Google Cloud (Vertex AI & BigQuery).

Conocimientos de **automatización e inteligencia artificial aplicada a Flujos operativos (**AI generativa, Doc IA, análisis predictivo, RPA…).

Conocimiento en integración de datos mediante APIs (REST, SOAP, JSON, XML).

Habilidades De Gestión y Soft Skills

Capacidad de trabajar en equipos multidisciplinares (negocio, IT, operaciones).

Habilidades analíticas para evaluar alternativas y proponer soluciones eficientes.

Orientación a resultados y capacidad para medir el impacto de las iniciativas implementadas.

Habilidades de comunicación y presentación efectiva de resultados.

Adaptabilidad y aprendizaje continuo en nuevas tecnologías y metodologías de análisis de datos.

¿Qué ofrecemos?

Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.

Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.

Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.

Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.

Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.

Medidas de flexibilidad.(trabajo en remoto, flexibilidad entrada)

Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar

Job profile

Encargado de preparar a la organización para continuar prestando servicios del negocio durante eventos operativos adversos al anticipar, prevenir, recuperar y adaptar a la organización ante dichos eventos y aprender de ellos

Competencias

Hard Skills

ANÁLISIS DEL IMPACTO SOBRE EL NEGOCIO

MODELADO DE DATOS, PROCESOS, EVENTOS, OBJETOS

EXCELENCIA, CALIDAD EN EL SERVICIO Y PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

SOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

MODELOS DE EFICIENCIA OPERATIVA

PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE OPERACIONES

ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES EJECUTIVAS

ANALÍTICA AVANZADA Y MODELOS PREDICTIVOS

TÉCNICAS CUANTITATIVAS Y VALORACIÓN DE RIESGOS / DISEÑO Y MODELIZACIÓN

PROCESOS OPERATIVOS

ESTADÍSTICA Y MODELOS DESCRIPTIVOS

MODELOS Y ELABORACIÓN DE REPORTING

AUTOMATIZACIÓN DE TAREAS

Soft Skills

ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD

ALIANZAS – COMUNICACIÓN

ALIANZAS – INFLUENCIA

ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE

HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO

ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS

DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

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Buscar Ofertas De Trabajo Similares

Talent Programs Young Management Program, Talent Programs Wonnow, Servicios Centrales (ES), Services, Movilidad Voluntaria (ES)

Nivel de experiencia---
Tipo de contratoA tiempo completo
Publicada13 nov.

. MongoDB Python TSQL NoSQL Cloud Coumputing Excel Spark Big Data Machine Learning

NTT DATA es una de las mayores consultoras de servicios IT a nivel global, con presencia en más de 50 países y un equipo de más de 190.000 profesionales. En el mercado español, somos más de 20.000 personas impulsando proyectos transformacionales para clientes líderes en sus sectores.

Nos definimos por una cultura de innovación, colaboración y compromiso con el impacto positivo. Nuestra visión combina tecnología y estrategia para reimaginar el futuro de los negocios, las personas y la sociedad.

Business Analytics es el hub estratégico donde los datos se convierten en decisiones. Nuestro enfoque end-to-end abarca desde la analítica avanzada hasta la inteligencia artificial, ayudando a las organizaciones a:

Optimizar operaciones con modelos predictivos y prescriptivos
Anticipar escenarios de negocio
Generar conocimiento accionable mediante soluciones de Data Science, Machine Learning y Visual Analytics

Trabajamos en un ecosistema multidisciplinar con expertos en IA, machine learning, data engineering y estrategia, aplicando tecnologías punteras a problemas de alto impacto en múltiples sectores.

¿Qué harás?

Formarás parte de un equipo multidisciplinar que desarrolla proyectos de analítica avanzada e inteligencia artificial para entidades públicas y organizaciones del sector sociosanitario, combinando ciencia de datos, innovación y consultoría funcional.

¿Qué buscamos?

A nivel de experiencia y formación

Perfil Junior: 1–3 años de experiencia en Data Science o áreas afines
Perfil Senior: 3 años de experiencia en Ciencia de Datos o áreas afines.
Titulación: Formación en Matemáticas, Estadística, Física, o formación técnica (Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Ingeniería Telecomunicaciones…). Se valorarán Postgrados en Inteligencia Artificial, Data Science, Big Data, etc.

Conocimientos:

Requerido:

Experiencia en el procesamiento de datos estructurados y no estructurados.
Dominio de Python (pandas, scikit-learn, TensorFlow o PyTorch) y experiencia en SQL.
Capacidad para trabajar en entornos multidisciplinares y comunicarse con perfiles técnicos y de negocio.

Valorado:

Experiencia en el manejo de entorno y servicios cloud
NLP y LLMs: transformers, embeddings, fine-tuning, prompt engineering, RAG
Conocimientos de Modelos estadísticos y matemáticos, y técnicas de Machine Learning: redes neuronales, Random Forest, SVM, algoritmos evolutivos, series temporales, modelos y redes bayesianas, segmentación, etc Bases de datos no relacionales (NoSQL, Casandra, MongoDB, etc.)
Tecnologías Big data: Spark, Hive, h2o, etc...
Metodologías de proyectos de Data Science
Manejo avanzado de Power Point y Excel

¿Qué te ofrecemos?

Te ofrecemos la incorporación a una compañía que marca la diferencia estando cerca de clientes, superando las expectativas, gestionando proactivamente nuestros proyectos y clientes y centrándonos en la calidad a través de la selección de profesionales con la mentalidad adecuada para asegurar nuestro crecimiento.

Más allá del alcance de tu responsabilidad directa, formarás parte de la práctica de Business Consulting en la que te encontrarás con un equipo dinámico, joven, entusiasta y siempre orientado hacia el éxito, a partir de una fuerte cultura emprendedora pero, sobre todo, de un gran ambiente de trabajo, en el que formamos parte de un proyecto compartido, y en el cada persona es única.

Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.

¡NTT DATA es tu sitio! Porque hemos obtenido en España, por 10º año consecutivo, la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas en las que trabajar, gracias a nuestro compromiso por el talento. Únete a un equipo que apuesta por el desarrollo integral de sus profesionales, elige el modelo de trabajo que mejor se adapte a ti, y colabora en un entorno diverso, donde cada persona tiene su propia singularidad.

#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique#TheDigitalLovers #TopEmployer

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Tipo de contratoA tiempo completo
Publicada13 nov.

Javascript Java Agile TSQL NoSQL Selenium Cloud Coumputing AWS DevOps QA

We are looking for a *skilled Automation QA Engineer* who is passionate about building scalable, maintainable, and effective test automation solutions for sophisticated systems.
You’ll be responsible for creating test strategies, building frameworks, and ensuring system reliability through both functional and performance testing. The ideal candidate has solid experience in *.NET-based testing tools*, and any Java or frontend experience is a plus.

*What You´ll Do*

* Test Automation Strategy & Engineering Perfection
* Design, implement, and maintain high-quality automated test solutions tailored for backend services.
* Build and extend automation frameworks and tools aligned with our architectural direction.
* Collaborate with architects and developers to evolve testing strategies and improve test asset scalability.
* Take part in test tool evaluations by defining requirements, spiking options, and documenting findings.
* Provide actionable feedback on framework improvements and system-wide quality enhancements. Knowledge Sharing & Continuous Improvement
* Advocate for test automation as a critical component of software delivery, championing a quality-first attitude.
* Facilitate constructive technical discussions through direct, trustworthy communication. Agile Delivery & Collaboration
* Actively participate in Agile ceremonies including sprint planning, stand-ups, reviews, and retrospectives.
* Partner with developers, and product customers to ensure test coverage aligns with business requirements.
* Drive early engagement in the SDLC to prevent defects rather than just detect them. CI/CD & Tooling
* Integrate and maintain automated tests within GitLab CI pipelines for fast, reliable feedback.
* Support initiatives to modernize our test infrastructure and align automation with DevOps goals.
* Continuously improve the automation ecosystem for better observability, scalability, and performance

*What We´re Looking For*

* *2+ years of experience with .NET-based test automation*, ideally using *SpecFlow* and/or *Reqnroll*
* (At least) basic JavaScript knowledge; experience with browser automation or performance testing is a strong plus
* Solid understanding of *CI pipelines* and how to integrate automated tests within them (e.g., GitLab CI)
* Note: We´re not looking for DevOps engineers, but you should understand automation in CI/CD pipelines

* Experience designing effective test coverage strategies and selecting high-value test cases for automation
* Ability to build and maintain clean, reusable test code and tools
* Java background is a *nice-to-have*, not a must
* We´re looking for someone who has experience *building automation solutions*, both for *functional and performance testing*
*Bonus Points:*

* Familiarity with performance monitoring or visualization tools like *Grafana*, *Kibana*, etc.
*Desirable*

* Familiarity with tools such as Selenium, Appium, or WebdriverIO.
* Experience with cloud platforms like Google Cloud or AWS.
* Background in the gambling or gaming industry.
* Working knowledge of SQL and NoSQL databases.
*Travel Expectations*
None*Additional Information*
This role is subject to mandatory background screening and regulatory approvals. As part of your employment with Aristocrat, you may be required to complete a criminal background check, submit fingerprints, and obtain licenses or registrations with applicable gaming regulatory authorities.
Aristocrat operates in a highly regulated environment and holds licenses in over 340 gaming jurisdictions worldwide. To meet our global compliance obligations, you will be required to provide the disclosure of relevant personal and background information to government agencies, sovereign nations/tribal regulators, and other applicable gaming regulatory bodies. This is a condition of Aristocrat’s gaming licenses. The specific information required may vary depending on the jurisdiction and project assignment.
At this time, we are unable to sponsor work visas for this position. Candidates must be authorized to work in the job posting location for this position on a full-time basis without the need for current or future visa sponsorship.

Flexibilidad horariaSí
Nivel de experiencia---
Tipo de contratoA tiempo completo
Publicada12 nov.

Teletrabajo . TSQL Azure NoSQL Cloud Coumputing Kubernetes AWS IoT DevOps Big Data

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Fecha: 11 nov 2025

Ubicación: GRANADA, ES

Empresa: Telefónica

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto en esta área la misión que tenemos es: La operación y el soporte de primer nivel a los clientes que confían en nosotros sus sistemas informáticos, centrándose sobre todo en las infraestructuras de cómputo.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Estamos buscando un Técnico de Nivel 1.5 proactivo y experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Esta posición se enfoca en ofrecer asistencia a los usuarios, manejando problemas más complejos que un técnico de Nivel 1, y asegurando la satisfacción del cliente.

Para ello, en tu día a día tendrás varias tareas:

Realizar revisiones diarias de sistemas y aplicaciones para identificar y resolver problemas proactivamente.
Monitorear alertas y reportes para asegurar el rendimiento óptimo de los servicios.
Atención telefónica y vía correo-e de las consultas, solicitudes o escalados de otros grupos de soporte o responsable interno de cliente.
Proporcionar soporte técnico a usuarios a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, herramientas de ticketing) para problemas que requieren un mayor nivel de habilidad técnica.
Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
Clasificar, priorizar y asignar tickets según los procedimientos establecidos.
Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
Participar en la planificación e implementación de cambios en el entorno técnico, siguiendo los procedimientos de cambio establecidos.
Asegurar que todos los cambios se realicen de manera controlada y documentada.
Mantener actualizada la documentación de procesos, procedimientos y guías de usuario.
Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de soporte.
Colaborar con el equipo para identificar y documentar procedimientos y soluciones efectivas.
Identificación, seguimiento y resolución de problemas.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia

Más de 2 años en puestos similares.

Formación

Necesario:

Formación de grado medio en sistemas microinformáticos y redes

Deseables

Formación de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Conocimientos técnicos

Conocimientos en sistemas operativos Windows
Conocimiento en SQL, MDW, SAP
Conocimiento en O365
Conocimiento en servicios hyperescalares (AZURE, AWS, GCP,OCI, Kubernetes, DevOps)
Conocimientos en sistemas operativos Linux/Unix.
Conocimiento en Backup y Almacenamiento.
Conocimiento en BBDD (NoSqL)
Conocimiento en entornos de virtualización: VDC, VDI
Conocimiento en MDM
Conocimiento en CC/UC (CCoD, Genesys)

Para desempeñar el rol, los skills que encajarían con el equipo serían:

Orientación al cliente
Capacidad autodidacta y de adaptación
Capacidad resolutiva
Proactividad y Propuesta de Mejoras
Conocimientos intermedios de hardware, software y redes.
Excelentes habilidades de comunicación y enfoque en el servicio al cliente.
Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y trabajar en un entorno dinámico.
Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias y ticketing.

IDIOMAS

Necesario: Español
Opcional: Inglés B1

¿QUÉ OFRECEMOS?

Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
Formación continua y certificaciones.
Modelo híbrido de teletrabajo.
Atractivo paquete de beneficios sociales.
Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊

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Tipo	Nombre	Finalidad	Duración
Sesión	ASP.NET_SessionId	Administra la sesión del usuario en el sitio web	Durante la sesión del usuario
Sesión	wj_uuid	Identifca al usuario ente distintas sesiones	1 año
Anti falsificación	.AspNetCore.Antiforgery.*	Proporciona protección contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios	Durante la sesión del usuario
Autentificación	.AspNetCore.Cookies	Almacena datos encriptados del usuario que se requieren para acceder o mostrar datos en el sitio	Durante la sesión del usuario
RGPD	.AspNet.Consent wj_con_pe wj_con_ad wj_con_an	Almacenan información relativa a las preferencias del usuario sobre el Reglamento General de Protección de Datos o RGPD	1 año

Tipo	Nombre	Finalidad	Duración
Idioma	.AspNetCore.Culture	Almacena información relativa a tu preferencia de idioma	1 año
Búsqueda	wj_loc wj_search wj_tags wj_tags_loc	Almacena información para recordar tus preferencias de búsqueda	1 año
Favoritos	wj_bookmarks wj_likes	Almacena información relativa a tu contenido favorito	1 año
Alertas por email	wj_e_sub	Indica si el usuario esta o no suscrito a las alerta por email	1 año
Alertas por email	wj_e_sub_v	Indica si el usuario ha verificado o no su suscripción por email	1 año
Alertas por email	wj_e_sub_a	Indica si el usuario tiene o no activas las alertas por email	1 año
Alertas con OneSignal	__cfduid	Puedes conocer cómo OneSignal usa la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios visitando su sitio web	1 mes
Sesión	wj_tv	Indica si el usuario es recurrente	1 año

Tipo	Nombre	Finalidad y duración
Google Analytics	_ga _gat _gid AMP_TOKEN _gac_* _lc.visitor_id.*	Puedes conocer cómo Google usa la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios visitando su sitio web
Hotjar	_hjClosedSurveyInvites _hjDonePolls _hjMinimizedPolls _hjShownFeedbackMessage _hjid _hjRecordingLastActivity _hjTLDTest _hjUserAttributesHash _hjLocalStorageTest _hjIncludedInPageviewSample _hjIncludedInSessionSample _hjAbsoluteSessionInProgress	Puedes conocer cómo Hotjat usa la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios visitando su sitio web

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Incoming Domain

GESTOR/A GERENTE DE TRANSFORMACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE FLUJOS OPERATIVOS (BARCELONA/MADRID)

CaixaBank

Desarrollador/a Senior Fullstack

Krell Consulting & Training

DATA SCIENTIST / SENIOR DATA SCIENTIST

NTT DATA Europe & Latam

Automation QA Engineer

Aristocrat

Tech_Operador de soporte N1,5

Telefónica

QA Automation Tester

Krell Consulting & Training