Ofertas de empleo para Posventa

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada11 may.

Administración logística Marketing Formación Planificación de proyectos Satisfacción del cliente Operaciones de venta Estrategia de fijación de precios Posventa Mejora continua Vehículos

JEFE DE POSTVENTA VEIMANCHA EXTREMADURA

Introducción

En VEIMANCHA EXTREMADURA buscamos incorporar un/a Jefe de Postventa para liderar y coordinar el

área de taller, garantizando la excelencia en la atención al cliente, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los

estándares de calidad y servicio de la Marca .

Funciones principales

• Asegurar la correcta atención al cliente aplicando los estándares de marca.

• Coordinar y organizar el equipo de taller, garantizando la formación necesaria en todos los roles.

• Supervisar los niveles de seguridad, limpieza y protección medioambiental en el taller.

• Definir y aplicar la política comercial y de descuentos del área de postventa.

• Elaborar y realizar el seguimiento del presupuesto anual del taller.

• Gestionar el personal del área y coordinar nuevas incorporaciones.

• Dirigir la adquisición de equipos, materiales, suministros y recambios necesarios para el correcto

funcionamiento del taller.

• Garantizar que todo el personal disponga de los recursos y EPIs necesarios.

• Asegurar el cumplimiento de los procesos obligatorios de servicio y de los procedimientos definidos por

dirección.

• Ofrecer soluciones comerciales y soporte interno al cliente cuando la situación lo requiera.

• Analizar y realizar seguimiento de los indicadores de postventa, implantando planes de acción orientados a

resultados.

• Coordinar la comunicación entre taller, recepción, garantías y recambios.

• Mantener la motivación y el compromiso del equipo.

• Autorizar avales de pago de servicios ANS 24H y gestionar la lista blanca con la Marca.

• Analizar y optimizar el valor de mano de obra del taller (cliente y garantía).

Perfil requerido

• Capacidad de análisis y resolución de conflictos.

• Habilidades comerciales, comunicativas y de negociación.

• Capacidad de planificación y organización.

• Liderazgo y experiencia en supervisión de equipos.

• Orientación al trabajo en equipo.

• Capacidad de gestión económica y control de riesgos.

• Proactividad y autonomía.

• Capacidad para la toma de decisiones.

Se valorará

• Experiencia previa en gestión de talleres o postventa del sector automoción/vehículo industrial.

• Conocimientos de procesos y estándares de marca.

• Experiencia en gestión de equipos multidisciplinares.

Ofrecemos

• Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.

• Proyecto estable y desarrollo profesional.

• Formación continua.

• Buen ambiente de trabajo.

• Condiciones salariales competitivas según experiencia y valía.

Ubicación: Extremadura

Las personas interesadas pueden enviar su candidatura a través de los canales habituales de selección de

VEIMANCHA EXTREMADURA.