ACCIONA Energía es la mayor compañía energética 100% renovable y sin legado fósil del mundo. Con más de 30 años de trayectoria y operaciones en 20 países de los cinco continentes, ACCIONA Energía ofrece una amplia cartera de soluciones energéticas a...
ACCIONA Energía es la mayor compañía energética 100% renovable y sin legado fósil del mundo. Con más de 30 años de trayectoria y operaciones en 20 países de los cinco continentes, ACCIONA Energía ofrece una amplia cartera de soluciones energéticas a medida para que sus clientes corporativos e institucionales puedan cumplir sus objetivos de descarbonización. Ello incluye el desarrollo, ingeniería, construcción, operación y mantenimiento de plantas renovables – principalmente eólicas y fotovoltaicas-, gestión y comercialización de la energía, servicios energéticos, autoconsumo, movilidad eléctrica y nuevas tecnologías como el almacenamiento y el hidrógeno verde. ACCIONA Energía se rige por los más exigentes criterios medioambientales, sociales y de gobierno corporativo (ESG).
Customer Service, explotación de la rede de recarga propia y gestionada, clientes (ususarios), ventas, campañas, incidencias...
Descripción del puesto
Funciones
Requisitos
Customer Service, explotación de la rede de recarga propia y gestionada, clientes (ususarios), ventas, campañas, incidencias...
Descripción del puesto
Funciones
- Planes de implementación de mejoras a usuarios
- Soporte campañas de marketing
- Seguimiento campañas
- Seguimiento reclamaciones y resolución
- Implementar NPS
- Seguimiento de casos e incidencias
- Control de costes del Área customer service
- Análisis de partners
Requisitos
- Nivel B2 Ingles
- Grado en Marketing o Publicidad y relaciones públicas
- Master Marketing Digital/ Customer Experience
- Experiencia previa en gestión de clientes B2C/B2B, retención y fidelización
- Experiencia previa en marketing digital
- Experiencia en el uso de CRM
- Nivel Avanzado de Office
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