Ofertas de empleo para Atención al cliente

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Ventas Generación de contactos Empresas Comunicación CRM Formación en comunicación Ejecutivos de cuentas Radio definida por software Multitarea experto Requisito de Divulgación de Sostenibilidad (SDR) Salesforce

En 𝗙𝗶𝘃𝗮 𝗘𝗻𝗲𝗿𝗴𝗶́𝗮 crecemos a un ritmo brutal en el mercado de la comercialización energética. Tenemos 𝗹𝗲𝗮𝗱𝘀 𝗰𝘂𝗮𝗹𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗱𝗼𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘁𝗮𝗻𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲, una propuesta de valor diferencial y un sector con margen real de cambio. Buscamos un/a 𝗰𝗹𝗼𝘀𝗲𝗿 que sepa cerrar oportunidades B2B (empresas) y B2C (clientes residenciales) y mover la aguja desde el primer mes.

No prospectas en frío. Tu trabajo es 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗿 𝗼𝗽𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗲𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁𝗼𝘀 𝗳𝗶𝗿𝗺𝗮𝗱𝗼𝘀.

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🎯 𝗤𝗨𝗘́ 𝗛𝗔𝗥𝗔́𝗦

• 𝗖𝗶𝗲𝗿𝗿𝗲 𝗱𝗲 𝗼𝗽𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗕𝟮𝗕 𝘆 𝗕𝟮𝗖 sobre leads cualificados (inbound + outbound de marketing y SDRs).

• Gestión integral del 𝗰𝗶𝗰𝗹𝗼 𝗱𝗲 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗮 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗶𝘃𝗼: descubrimiento, propuesta, negociación, cierre.

• Reuniones con 𝗱𝗲𝗰𝗶𝘀𝗼𝗿𝗲𝘀 (en B2B: CEOs, financieros, responsables de compras; en B2C: clientes finales).

• Elaboración de 𝗽𝗿𝗼𝗽𝘂𝗲𝘀𝘁𝗮𝘀 𝗰𝗼𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗱𝗮𝘀 y cálculos de ahorro energético.

• 𝗡𝗲𝗴𝗼𝗰𝗶𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗱𝗶𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀: precio, contrato, garantías, plazos.

• Trabajo coordinado con back-office y operaciones para cerrar contratos sin fricciones.

• Mantenimiento del 𝗖𝗥𝗠 al día (Pipedrive, HubSpot, Salesforce o similar).

• 𝗔𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗿 𝗳𝗲𝗲𝗱𝗯𝗮𝗰𝗸 del mercado a producto y marketing para mejorar lead quality y argumentario.

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✅ 𝗟𝗢 𝗤𝗨𝗘 𝗘𝗦𝗣𝗘𝗥𝗔𝗠𝗢𝗦 𝗗𝗘 𝗧𝗜

• 𝟯+ 𝗮𝗻̃𝗼𝘀 𝗰𝗲𝗿𝗿𝗮𝗻𝗱𝗼 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀, idealmente con mix B2B + B2C.

• 𝗧𝗿𝗮𝗰𝗸 𝗿𝗲𝗰𝗼𝗿𝗱 𝗱𝗲𝗺𝗼𝘀𝘁𝗿𝗮𝗯𝗹𝗲 de % de cierre y volumen facturado.

• Experiencia en 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗮 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗶𝘃𝗮 (no transaccional).

• Manejo fluido de 𝗖𝗥𝗠 y herramientas de prospección.

• Excelentes habilidades de 𝗻𝗲𝗴𝗼𝗰𝗶𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝘆 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 ejecutiva.

• Capacidad de 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘁𝗿𝘂𝗶𝗿 𝗿𝗲𝗹𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 y cerrar con criterio (no a presión).

• Castellano nativo. Inglés profesional valorable.

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🌟 𝗦𝗘 𝗩𝗔𝗟𝗢𝗥𝗔

• Experiencia previa en 𝘀𝗲𝗰𝘁𝗼𝗿 𝗲𝗻𝗲𝗿𝗴𝗲́𝘁𝗶𝗰𝗼, 𝘂𝘁𝗶𝗹𝗶𝘁𝗶𝗲𝘀, 𝘁𝗲𝗹𝗰𝗼, 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗼𝘀 𝗼 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼𝘀 𝗶𝗻𝗱𝘂𝘀𝘁𝗿𝗶𝗮𝗹𝗲𝘀.

• Conocimiento del mercado eléctrico/gasista español (PVPC, mercado libre, ATR).

• 𝗖𝗮𝗿𝘁𝗲𝗿𝗮 𝗽𝗿𝗼𝗽𝗶𝗮 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁𝗼𝘀 en sector industrial/PYME.

• Formación en ADE, Económicas, Ingeniería o similares.

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🚀 𝗟𝗢 𝗤𝗨𝗘 𝗢𝗙𝗥𝗘𝗖𝗘𝗠𝗢𝗦

• 𝗙𝗶𝗷𝗼: 𝟮𝟮.𝟬𝟬𝟬 - 𝟮𝟴.𝟬𝟬𝟬€ 𝗯𝗿𝘂𝘁𝗼𝘀 𝗮𝗻𝘂𝗮𝗹𝗲𝘀 según experiencia.

• 𝗩𝗮𝗿𝗶𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗻𝗼 𝗰𝗮𝗽𝗮𝗱𝗼 ligado a contratos cerrados: OTE realista de 𝟯𝟱.𝟬𝟬𝟬 - 𝟱𝟬.𝟬𝟬𝟬€+ el primer año.

• 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁𝗼 𝗶𝗻𝗱𝗲𝗳𝗶𝗻𝗶𝗱𝗼.

• 𝗟𝗲𝗮𝗱𝘀 𝗰𝘂𝗮𝗹𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗱𝗼𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘁𝗮𝗻𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲: no pierdes el día prospectando en frío.

• 𝗖𝗿𝗲𝗰𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗮𝗰𝗲𝗹𝗲𝗿𝗮𝗱𝗼: start-up en fase de despegue, posibilidad real de liderar tu propio equipo comercial.

• 𝗧𝗿𝗮𝗯𝗮𝗷𝗼 𝗽𝗿𝗲𝘀𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗹 en oficinas de Azuqueca de Henares.

• Equipo joven, sin burocracia, decisiones rápidas.

• Plan de formación comercial continuo.

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Office Servicio de atención al cliente Comunicación Publicidad Organizaciones sin ánimo de lucro Programas de ofimática Calendarios Protocolo Iniciativa Multitarea experto Excel

El candidato ideal exhibirá altos estándares, excelentes habilidades de comunicación y tendrá la capacidad de tomar la iniciativa y priorizar las tareas diarias. Una gran capacidad de organización y de cumplir plazos ajustados.

Responsabilidades

• Atención al cliente, personal y telefónica
• Punteo y escaneo de peticiones
• Control del archivo, documentación y organización interna de la oficina
• Gestión de facturas, recibos, punto de contacto con equipos de contabilidad
• Gestión de compañías aseguradoras
• Atención a clientes y control de baremos
• Asegure la organización de archivos basada en el protocolo de oficina
• Proporcionar soporte a la dirección con diversos temas

Calificaciones y Requisitos

• Experiencia mínima en el sector de la Sanidad de 5 años
• Fuertes habilidades interpersonales, de servicio al cliente y de comunicación
• Habilidad de hacer muchas cosas a la vez
• Buen manejo de Microsoft Excel
• Nivel alto de inglés, se aprecia conocimiento de alemán
• Se valorará muy positivamente si el candidato pudiese hacer extracciones de sangre

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. Excel

EHLIS, S.A., es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado.

Actualmente, buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de Atención al cliente/departamento comercial en nuestras oficinas de Sant Andreu de la Barca.

Funciones:

• Dar soporte al responsable de atención al cliente y al director comercial en:
• Canalizar eficazmente el flujo de información entre Clientes, vendedores y otros departamentos de la empresa.
• Gestionar las incidencias de forma personal, desde su recepción, hasta su solución definitiva.
• Realizar informes, cuadros, comparativas (con EXCEL).
• Soporte al equipo comercial
• Atención telefónica a Clientes y Red de Ventas (Reclamaciones e Información).
• Grabación y depuración de pedidos.
• Gestionar y grabar abonos.
• Administrar circuito de pedidos
• Enviar documentación a clientes y a red de ventas.
• Mantenimiento Fichero Clientes.
• Consultas peticiones Web.

Requisitos:

• Ciclo formativo grado medio/suaperior en administración y finanzas.
• Imprescindible buen nivel avanzado de EXCEL (se realiza prueba).
• Valorable conocimientos de SAP.
• Experiencia de al menos dos años en tareas similares.
• Buscamos una persona proactiva, con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.

Ofrecemos:

• Posición estable.
• Trabajo presencial. Horario: Flexibilidad de entrada entre 8h y las 9h y salida entre las 17.30h y las 19h de lunes a jueves. El viernes se realiza jornada de 8h a 13.40h con flexibilidad en la entrada y la salida.
• Salario a determinar durante el proceso.

En EHLIS, S.A., estamos comprometidos con la Igualdad de Oportunidades. Por ello, nuestros procesos de selección y contratación se llevan a cabo en igualdad de condiciones, sin ningún tipo de discriminación.

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. Power BI

¿Te apasiona mejorar la experiencia del cliente y liderar la excelencia operativa en entornos de atención remota? Buscamos un/a Gerente de Calidad de Servicio de atención al Cliente en nuestro Call Center que transforme datos, procesos y formación en resultados medibles en NPS, eficiencia y satisfacción.

🎯 Misión

Liderar la excelencia en la ejecución de las operaciones de atención al cliente, impulsando la calidad, la mejora continua, la formación y la estandarización de procesos para garantizar una experiencia consistente y una evolución sostenida de la satisfacción de clientes y empleados.

🚀 ¿Cuál será tu impacto?

• Formación y Onboarding
• Diseñar e implementar programas de onboarding y formación continua.
• Homogeneizar la estructura formativa en equipos de atención remota.
• Medir impacto (KPIs de desempeño y calidad) y aplicar mejoras.
• Procesos y excelencia operativa
• Definir y optimizar procedimientos operativos (SOPs).
• Asegurar visión end-to-end orientada a cliente (modelo eMPAtiza).
• Detectar oportunidades de simplificación y eficiencia.
• Gestión del conocimiento
• Construir y optimizar la base de conocimiento (FAQs, IA, guías).
• Garantizar acceso, claridad y uso efectivo en la operación.
• Calidad y auditoría
• Diseñar el modelo de calidad y criterios de evaluación.
• Ejecutar auditorías y definir planes de mejora.
• Estandarizar mejores prácticas en equipos.
• Experiencia de cliente (CX)
• Analizar NPS, CSAT y recurrencia de contactos.
• Traducir datos en acciones concretas.
• Colaborar transversalmente para mejorar el customer journey.
• Gestión del cambio
• Liderar la adopción de nuevas iniciativas, procesos y herramientas.
• Identificar resistencias y medir impacto.
• Comunicación operativa
• Definir la estrategia de comunicación interna.
• Garantizar coherencia entre áreas (marketing, operaciones, legal…).
• Mejora continua
• Definir y monitorizar KPIs.
• Impulsar cultura de excelencia y aprendizaje continuo.
• Estrategia
• Contribuir a la evolución del modelo operativo.
• Identificar tendencias y oportunidades de mejora.
• Liderazgo de equipos
• Desarrollar, motivar y liderar el equipo.
• Garantizar capacitación y alineación con objetivos.
  
  

• Titulación universitaria (Ingeniería, ADE o similar).
• +5 años en gestión de operaciones en contact center.
• Experiencia en calidad, CX y mejora continua.
• Conocimiento de normativa de seguridad privada (Ley 5/2014) y SAC.
  
  

• Experiencia en automatización y digitalización.
• Conocimiento en herramientas de análisis (ej. Power BI).
• Enfoque data-driven y orientación a cliente.
  
  

• Rol estratégico con impacto real en cliente y operación
• Entorno en transformación (procesos, IA, CX)
• Trabajo híbrido en Madrid
• Proyecto con visibilidad y desarrollo
  
  

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Ventas Comercio electrónico Gestión de ventas Negociación Para empresas (B2B) Gestión CRM Dirección de equipos Aeronaves Alto

• ¿Te gustaría trabajar mano a mano con el fundador de la empresa en todo el proceso de ventas y desarrollo de negocio?

• ¿Te gustaría integrar la IA de verdad, en todo tu trabajo, y realmente formarte en ello mediante el uso diario de herramientas?

• ¿Te gustaría formar parte de una empresa pequeña, eficiente, dinámica? Dónde hay calidad de empleados, no cantidad.

• ¿Te gustaría tener infinidad de ventajas y beneficios, muy buenas condiciones salariales y una oficina única en Madrid?

No queremos ser una multinacional con cientos de empleados: queremos tener y formar a los mejores profesionales, con los mejores planes de carrera, las mejores condiciones y que trabajen como se trabajará en el mundo dentro de 20 años pero AHORA.

Descripción de la empresa ATTOMO es una empresa de consultoría tecnológica especializada en impulsar pymes en el entorno digital. Ayudamos a marcas a escalar sus operaciones con soluciones a medida y de manera estratégica. Nos caracterizamos por combinar tecnología de nueva generación con una visión de negocio centrada en el crecimiento sostenible, y siempre poniendo el servicio a nuestros clientes por delante de todo lo demás.

Descripción del puesto Como Head of Sales en ATTOMO, liderarás el equipo comercial y serás responsable de definir y ejecutar la estrategia de ventas de la empresa conjuntamente con el CEO de la misma.

En tu día a día realizarás seguimiento de oportunidades comerciales, prepararás propuestas y negociarás acuerdos con clientes actuales y potenciales. También analizarás el rendimiento de ventas, establecerás objetivos, y diseñarás planes de acción.

Proyección del puesto El candidato tendrá un plan de carrera, hitos e incentivos para pasar a formar parte del accionariado de la misma bajo el cumplimiento de los mismos.

Este es un puesto de tiempo completo en modalidad híbrida: con base en Madrid y posibilidad de trabajar desde casa el 40% de tu tiempo.

Requisitos

• Experiencia demostrable en ventas B2B y dirección comercial, con aptitudes sólidas en Sales y Sales Management para definir estrategias, impulsar crecimiento y cumplir objetivos.
• Capacidad para el Team Management, creando, desarrollando y haciendo crecer equipos comerciales, motivando, acompañando el desarrollo profesional y fomentando un entorno de trabajo colaborativo.
• Aptitudes analíticas para interpretar datos, elaborar informes, optimizar embudos de ventas y tomar decisiones basadas en métricas.
• Excelente comunicación oral y escrita en español, nivel alto de inglés, orientación a resultados, autonomía, proactividad y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y cambiante.

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Office Servicio de atención al cliente Comunicación Publicidad Organizaciones sin ánimo de lucro Programas de ofimática Calendarios Protocolo Iniciativa Multitarea experto

En Gabinete Jurídico Calleja Abogados, despacho consolidado en Avilés, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Auxiliar Administrativo/a. Nos orientamos a profesionales con una sólida vocación de servicio, capacidad organizativa y deseo de desarrollo en un entorno jurídico dinámico.  

Funciones Principales:

▪️︎ Atención presencial y telefónica a clientes, garantizando una excelente experiencia.  

▪️︎ Gestión eficiente de la agenda y coordinación de citas.  

▪️︎ Soporte administrativo integral al equipo jurídico.  

▪️︎ Organización, archivo y digitalización de documentación.  

▪️︎ Gestión de correo electrónico y correspondencia.  

▪️︎ Elaboración y revisión de documentación administrativa.  

▪️︎ Apoyo en tareas de facturación y gestión documental.  

Perfil Requerido:

▪️︎ Formación académica en Administración y Gestión o área afín.  

▪️︎ Experiencia previa demostrable en puestos administrativos. Se valorará muy positivamente la experiencia en despachos profesionales o entornos jurídicos.  

▪️︎ Dominio avanzado en Lexnet:

 • Recepción de notificaciones

- Presentación de escritos

- Traslado de copias

- Seguridad y validez: 

▪️︎ Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y gestión de correo electrónico.  

▪️︎ Elevada capacidad de organización, planificación y gestión del tiempo.  

▪️︎ Excelentes habilidades comunicativas y trato profesional con el cliente.  

▪️︎ Persona proactiva, responsable y con rigurosa atención al detalle.  

▪️︎ Se valorará el conocimiento y manejo de programas de gestión específicos para despachos jurídicos.  

Si tu perfil se ajusta a esta descripción y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno exigente y colaborativo, te invitamos a presentar tu candidatura.

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Ventas Inglés Gestión de ventas Publicidad CRM Satisfacción del cliente Hablar en público Habilidades sociales Operaciones de venta Operaciones Office

Our client is an international industrial company specialized in technical solutions for a wide range of sectors. Due to continued growth, they are looking to strengthen their commercial operations team with a highly organized and proactive professional who will support customer projects from quotation through execution and delivery.

Responsibilities

• Coordinate customer projects and commercial activities, ensuring smooth execution and timely follow-up.
• Prepare quotations, customer documentation, reports and commercial proposals.
• Act as a key point of contact for customers regarding project status, order management and operational queries.
• Support Key Account Managers in the day-to-day management of strategic accounts.
• Coordinate internally with Operations, Production, Logistics, Quality and Finance teams to ensure project milestones are met.
• Monitor orders, deliveries and customer requirements throughout the project lifecycle.
• Maintain and update customer information, pricing data and relevant documentation within SAP.
• Support invoicing processes and follow-up of outstanding payments when required.
• Participate in continuous improvement initiatives aimed at increasing efficiency and service quality.
• Prepare sales and operational reports to support decision-making.

Requirements

• Previous experience in a Sales Support, Project Coordination, Customer Service or Commercial Operations role.
• Experience working in an international B2B environment.
• Strong organizational skills and ability to manage multiple priorities simultaneously.
• Fluent level of English and Spanish is required.
• Good command of SAP and Microsoft Office tools.
• Experience coordinating with multiple internal stakeholders and customers.
• Understanding of technical or industrial products will be highly valued.

Soft Skills

• Strong multitasking and prioritization capabilities.
• Proactive and solution-oriented mindset.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Detail-oriented with strong follow-through.
• Team player with a collaborative approach.
• Ability to work in a dynamic environment and adapt to changing priorities.

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Teletrabajo SaaS CRM SEO Startup User personas HubSpot Organización de investigación por contrato (CRO) Tasa de conversión Software de Codificación Asistida por Computadora Usuario pionero Google Analytics Google Ads SEM

Santiago Ways es el líder mundial en la organización de viajes al Camino de Santiago.

Nuestra misión es transformar la manera en que las personas viven el Camino de Santiago.

Cada año miles de clientes procedentes de una gran variedad de países confian en nosotros para organizar su Camino de Santiago. Somos una empresa internacional y global con más del 75% de los clientes de mercados como Estados Unidos, Reino Unido y Alemania.

💼 El Rol

Buscamos un Growth Manager joven y dinámico para liderar nuestra estrategia de crecimiento escalable y gestionar un equipo de 3 especialistas + colaboradores freelance.

Reporta a: Head of Growth Officer

Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria (modalidad híbrida)

🎯 Responsabilidades

• Liderazgo (35%) - Gestión directa de equipo de 3 personas (SEO & Content Growth Specialist, Social Media & Community Manager, Retention & Lifecycle Marketing Specialist) - 1:1s semanales y desarrollo profesional - Coordinación con freelancers (Growth Manager, diseñadora, traductoras)
• Estrategia (35%) - Diseño de estrategia integral de growth - Definición de OKRs trimestrales - Análisis de customer journey completo - Optimización de CAC, LTV y conversion rate - Coordinación con CEO en estrategia SEM
• Ejecución (30%) - Supervisión de CRO y experimentación web - Coordinación de campañas cross-channel - Implementación de herramientas (Analytics, CRM) - Reporting semanal/mensual ejecutivo

✅ Requisitos Imprescindibles

• Experiencia: - 5-8 años en growth marketing / marketing digital - Experiencia liderando equipos (3-5 personas mínimo) - Background en travel, eCommerce o SaaS - Gestión de múltiples canales (SEO, Social, Email, Paid, CRO)
• Skills Técnicas: - Google Analytics, Google Tag Manager - CRM (HubSpot, ActiveCampaign o similar) - Herramientas de experimentación (Optimizely, VWO, Google Optimize) - Excel/Sheets avanzado, análisis de datos
• IA & Tecnología: - Uso intensivo de IA en tu trabajo diario (ChatGPT, Sintra, Claude, Midjourney, etc.) - Automatizaciones y optimización de procesos con IA - Mentalidad tech-forward y early adopter
• Idiomas: - Inglés alto/fluido (C1 mínimo) - mercado USA es principal - Español nativo o bilingüe
• Soft Skills: - Mentalidad data-driven y orientada a resultados - Proactividad extrema y ownership - Capacidad de priorizar según impacto - Comunicación clara y liderazgo empático

🌟 Valoramos Positivamente

• Experiencia en sector turismo/travel
• Conocimiento del Camino de Santiago (¡o haberlo caminado!)
• Alemán (mercado clave)
• Experiencia con Meta Ads, Google Ads
• Sentido de urgencia
• Background en startups o entornos de alto crecimiento

📊 KPIs del Rol

• Revenue growth mensual/trimestral
• CAC blended y por canal
• Customer Lifetime Value (objetivo: 2.5-3x)
• Conversion rate global
• Repeat rate (objetivo: 25-30%)
• Referral rate (objetivo: 15-20%)

💰 Qué Ofrecemos

Ofrecemos un paquete retributivo muy competitivo compuesto de salario fijo, incentivos mensuales y bonus anual.

• Trabaja en el líder mundial en la organización de viajes al Camino de Santiago, con altas posibilidades de crecimiento profesional.
• Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios sociales
• Un ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven.
• Bonus anual.
• 24 días laborables de vacaciones.
• 20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes.
• Clases de alemán subvencionadas al 80%.
• Agua, Café, Té, infusiones, etc.
• Trabajo en modalidad híbrida. Todos los jueves y viernes teletrabajo voluntario.
• Oficina moderna y luminosa
• Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina.

Salario fijo: Entre 40.000€ y 50.000€ anuales

Bonus anual: Hasta 10.000€ brutos adicionales

Contrato indefinido desde el primer día.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
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Caja Rural Aragón

Caja Rural de Aragón, primera entidad aragonesa de crédito cooperativo , está presente en cerca de doscientos municipios de Aragón, La Rioja y Lérida. Forma parte del Grupo Caja Rural, uno de los principales grupos bancarios de España.

Nuestra larga trayectoria en el ámbito de la banca cooperativa la ponemos al servicio de nuestros clientes y socios, a quienes ofrecemos siempre un servicio cercano, sencillo y eficiente con una gama de productos y servicios financieros competitivos.

La responsabilidad social, orientada al territorio, se une a nuestro compromiso de contribuir al progreso y desarrollo de todas aquellas zonas donde tenemos implantación.

Descripción de la oferta

¿Te gustaría trabajar en una entidad donde tu trabajo tenga un impacto real en cómo se hacen las cosas, ayudando a garantizar una banca responsable, transparente y alineada con las personas?

En Caja Rural de Aragón tendrás la oportunidad de formar parte del equipo de Cumplimiento Normativo y Servicio de Atención al cliente (SAC), contribuyendo a gestionar los riesgos no financieros y a asegurar que nuestra actividad se desarrolle bajo los más altos estándares regulatorios y éticos.

✅ Impacto directo en la organización

Tu trabajo contribuirá a garantizar el cumplimiento normativo y a reforzar la confianza en la entidad, participando en decisiones y procesos críticos.

✅ Rol transversal y estratégico

Colaborarás con diferentes áreas de negocio y equipos corporativos, asesorando y acompañando en la correcta aplicación de la normativa.

✅ Participación en proyectos clave

Asumirás la responsabilidad de la Unidad Técnica de Cumplimiento Penal y participarás en la relación con organismos supervisores.

✅ Desarrollo profesional continuo.

Ampliarás tus conocimientos en un entorno exigente y en evolución constante.

✅ Flexibilidad y bienestar

Acceso a medidas de conciliación y a iniciativas orientadas al bienestar y desarrollo personal.

✅ Beneficios sociales competitivos

Seguro médico, retribución flexible, condiciones especiales en productos financieros y otras ventajas.

✅ Horario y conciliación

Horario de lunes a viernes de 8:00 a 15:00. Durante el periodo de invierno, los jueves se amplía la jornada en horario partido.

Te incorporarás a un entorno donde el rigor, la colaboración y el propósito van de la mano, participando activamente en la protección de la entidad, de nuestros clientes y del territorio en el que operamos.

Tendrás la oportunidad de contribuir a una gestión preventiva, rigurosa y alineada con las obligaciones regulatorias, ayudando a construir una entidad cada vez más sólida, responsable y confiable.

Tu día a día combinará análisis, asesoramiento y gestión, con un papel clave en la identificación, control y seguimiento de riesgos no financieros.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionarás los riesgos de cumplimiento normativo, asegurando que se mantengan dentro de los niveles definidos por la entidad.
• Ejecutarás controles internos y definirás acciones correctoras en caso de desviaciones o incumplimientos.
• Asesorarás a las diferentes áreas sobre normativa interna y externa, fomentando una cultura de cumplimiento.
• Participarás en la elaboración de informes periódicos de cumplimiento y seguimiento para órganos internos.
• Gestionarás requerimientos de organismos supervisores (coordinación, documentación y respuesta).
• Gestionarás reclamaciones y consultas a través del Servicio de Atención al Cliente (SAC).
• Colaborarás en la actualización de políticas, procedimientos y normativa interna.
  
  

• Grado en Derecho, ADE, Finanzas o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones relacionadas con cumplimiento normativo o ámbitos similares.
• Valorable experiencia en banca (oficinas, empresas o banca privada).
• Conocimientos básicos de normativa bancaria y servicios de inversión.
• Se valorará formación en cumplimiento (CESCOM, IOC) y conocimientos en protección de datos o SAC.
• Valorable nivel de inglés B2 .