Misión del puesto

Liderar, gestionar y desarrollar un equipo comercial de 8-10 asesores, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas B2C mediante la optimización de la actividad comercial, el seguimiento de KPIs y la creación de una dinámica de equipo de alto rendimiento.

Responsabilidades principales

Gestión del equipo comercial

· Liderar un equipo de 8-10 comerciales, asegurando su rendimiento individual y colectivo.

· Organizar la actividad diaria del equipo (seguimiento de leads, llamadas, entrevistas, cierres).

· Realizar reuniones periódicas (1:1 y de equipo) para seguimiento y alineación.

Seguimiento y gestión por KPIs

· Monitorizar indicadores clave: volumen de actividad, ratios de conversión, ventas, productividad por agente.

· Detectar desviaciones y definir planes de acción correctivos.

· Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales individuales y de equipo.

Optimización del proceso de venta B2C

· Supervisar el correcto uso de metodologías comerciales.

· Mejorar la calidad de la interacción con leads y clientes.

· Asegurar la correcta gestión del funnel de ventas.

Desarrollo y formación del equipo

· Identificar áreas de mejora individuales y diseñar planes de desarrollo.

· Formar y acompañar al equipo en técnicas de venta, argumentario y cierre.

· Realizar coaching continuo en vivo (escuchas, role plays, feedback).

Gestión de la dinámica de equipo

· Fomentar un entorno de alto rendimiento, motivación y responsabilidad.

· Impulsar una cultura orientada a resultados y mejora continua.

· Mantener un clima de trabajo positivo y exigente.

Colaboración interna

· Trabajar de forma coordinada con los equipos de marketing y negocio para optimizar la actividad.

· Trasladar feedback del equipo al área comercial y dirección para mejora continua.

Perfil requerido

Experiencia

· +3-5 años en posiciones comerciales B2C.

· Experiencia previa gestionando equipos de ventas (mínimo 2 años).

· Experiencia en entornos de alta actividad y orientación a resultados.

· Experiencia robusta en uso de herramientas CRM.

Competencias clave

· Fuerte orientación a KPIs y resultados.

· Capacidad de liderazgo y desarrollo de personas, gestión de equipos.

· Habilidades organizativas y de planificación.

· Capacidad analítica para la toma de decisiones.

· Excelentes habilidades de comunicación y feedback.

Idiomas

· Español bilingüe.

· Inglés valorable.