Tus tareas

• Formar y evaluar a Store Managers, Assistant Managers y Sales Assistants.
• Supervisar la calidad del servicio en tienda, analizando feedback de clientes y reseñas (incluyendo Google Reviews).
• Detectar carencias formativas y proponer soluciones de mejora.
• Revisar el rendimiento de los empleados y desarrollar propuestas de mejora.
• Realizar seguimiento del TMS (Training Management System).
• Apoyar en la implementación de la training app, así como en el seguimiento y actualización de contenidos.
• Crear presentaciones y dar soporte al Senior Global Training Manager.
• Elaborar reportes sobre la eficiencia y desempeño de los empleados.
  
  

Tu perfil

• Se valorará experiencia en retail, especialmente en marcas de lujo.
• Nivel alto inglés.
• Experiencia previa en formación y entornos orientados al cliente.
• Alta orientación a estándares de calidad, detalle y excelencia en el servicio.
• Capacidad para dar feedback constructivo y mejorar el rendimiento de equipos.
  
  

¿Quiénes somos?

En Flabelus, no solo diseñamos zapatos: contamos historias.

Inspirados en personajes literarios, nuestra misión es crear un universo donde la moda, la creatividad y la sostenibilidad se unen. Cada par de zapatos Flabelus está hecho con un propósito: vestir con elegancia, comodidad y conciencia, aportando magia y color a la vida cotidiana.

Buscamos personas apasionadas por la moda, atentas al detalle y comprometidas con ofrecer un servicio excepcional — verdaderos embajadores de marca dispuestos a dar vida al universo Flabelus.