Tus tareas Formar y evaluar a Store Managers, Assistant Managers y Sales Assistants. Supervisar la calidad del servicio en tienda, analizando feedback de clientes y reseñas (incluyendo Google Reviews). Detectar carencias formativas y proponer...
Tus tareas
En Flabelus, no solo diseñamos zapatos: contamos historias.
Inspirados en personajes literarios, nuestra misión es crear un universo donde la moda, la creatividad y la sostenibilidad se unen. Cada par de zapatos Flabelus está hecho con un propósito: vestir con elegancia, comodidad y conciencia, aportando magia y color a la vida cotidiana.
Buscamos personas apasionadas por la moda, atentas al detalle y comprometidas con ofrecer un servicio excepcional — verdaderos embajadores de marca dispuestos a dar vida al universo Flabelus.
- Formar y evaluar a Store Managers, Assistant Managers y Sales Assistants.
- Supervisar la calidad del servicio en tienda, analizando feedback de clientes y reseñas (incluyendo Google Reviews).
- Detectar carencias formativas y proponer soluciones de mejora.
- Revisar el rendimiento de los empleados y desarrollar propuestas de mejora.
- Realizar seguimiento del TMS (Training Management System).
- Apoyar en la implementación de la training app, así como en el seguimiento y actualización de contenidos.
- Crear presentaciones y dar soporte al Senior Global Training Manager.
- Elaborar reportes sobre la eficiencia y desempeño de los empleados.
- Se valorará experiencia en retail, especialmente en marcas de lujo.
- Nivel alto inglés.
- Experiencia previa en formación y entornos orientados al cliente.
- Alta orientación a estándares de calidad, detalle y excelencia en el servicio.
- Capacidad para dar feedback constructivo y mejorar el rendimiento de equipos.
En Flabelus, no solo diseñamos zapatos: contamos historias.
Inspirados en personajes literarios, nuestra misión es crear un universo donde la moda, la creatividad y la sostenibilidad se unen. Cada par de zapatos Flabelus está hecho con un propósito: vestir con elegancia, comodidad y conciencia, aportando magia y color a la vida cotidiana.
Buscamos personas apasionadas por la moda, atentas al detalle y comprometidas con ofrecer un servicio excepcional — verdaderos embajadores de marca dispuestos a dar vida al universo Flabelus.
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