Desde MGM Muthu Hotels buscamos un/a Segundo jefe/a de recepción para formar parte de nuestro equipo en el norte de Tenerife. Buscamos personas proactivas, con enfoque orientado a resultados y conocimientos del sector. Trabajarás en estrecha colaboración con el Jefe de Recepción, participando activamente en la coordinación del departamento y en la gestión operativa diaria.

Funciones principales

• Apoyo directo al/a la Jefe/a de Recepción en la organización y supervisión del departamento.
• Coordinación y supervisión del equipo de recepción, turnos y tareas diarias.
• Atención al cliente, gestión de incidencias y seguimiento de quejas.
• Control de check-in, check-out y asignación de habitaciones.
• Supervisión de reservas, overbooking y upselling.
• Manejo de PMS y sistemas de gestión hotelera.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos del hotel.
• Elaboración de informes operativos y apoyo en tareas administrativas.

Requisitos

• Experiencia previa mínima de 2–3 años en recepción hotelera, valorándose experiencia como jefe/a de turno o segundo/a jefe/a.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Idiomas: español e inglés imprescindibles (se valorarán otros idiomas, especialmente alemán o francés).
• Conocimiento de PMS hoteleros.
• Capacidad de liderazgo, organización y orientación al cliente.
• Flexibilidad horaria y capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece

• Contrato indefinido.
• Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.
• Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.