Ofertas de empleo en MGM Muthu Hotels

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• PublicadaNueva

Marketing Administración Relaciones públicas Administración de oficinas Turismo Satisfacción del cliente Planificación de eventos Gestión de reservas Medios de comunicación social Sistemas de gestión de bienes

Desde MGM Muthu Hotels buscamos un/a Segundo jefe/a de recepción para formar parte de nuestro equipo en el norte de Tenerife. Buscamos personas proactivas, con enfoque orientado a resultados y conocimientos del sector. Trabajarás en estrecha colaboración con el Jefe de Recepción, participando activamente en la coordinación del departamento y en la gestión operativa diaria.

Funciones principales

• Apoyo directo al/a la Jefe/a de Recepción en la organización y supervisión del departamento.
• Coordinación y supervisión del equipo de recepción, turnos y tareas diarias.
• Atención al cliente, gestión de incidencias y seguimiento de quejas.
• Control de check-in, check-out y asignación de habitaciones.
• Supervisión de reservas, overbooking y upselling.
• Manejo de PMS y sistemas de gestión hotelera.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos del hotel.
• Elaboración de informes operativos y apoyo en tareas administrativas.

Requisitos

• Experiencia previa mínima de 2–3 años en recepción hotelera, valorándose experiencia como jefe/a de turno o segundo/a jefe/a.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Idiomas: español e inglés imprescindibles (se valorarán otros idiomas, especialmente alemán o francés).
• Conocimiento de PMS hoteleros.
• Capacidad de liderazgo, organización y orientación al cliente.
• Flexibilidad horaria y capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece

• Contrato indefinido.
• Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.
• Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.