En Quirónsalud, tu carrera tiene un propósito.

En Quirónsalud, no solo lideramos el sector sanitario; lo estamos transformando.Con tecnología de última generación y una red de más de 58 hospitales en España y más de 180 centros sanitarios en Europa, respaldados por Fresenius-Helios, trabajamos con una misión clara: mejorar vidas.

Buscamos profesionales, que quieran crecer, innovar y formar parte de un equipo donde la excelencia es el día a día.

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Vacante: Health Assistant – responsable de Atención al Paciente.

Ubicación: Olympia Centro Médico Pozuelo.

¿Cuáles serán tus principales funciones y responsabilidades?

• Ejecutar las acciones necesarias que garanticen una excelente atención al cliente de acuerdo con los indicadores marcados por la Gerencia del Hospital (tiempos de servicio, evaluación de servicio ofrecido, información...).
• Suministrar información sobre los productos y servicios, en lo que en muchos casos será el primer contacto del usuario con el Centro.
• Recibir y asistir a los clientes para cumplimentar los datos de contacto que se solicitan e informar a los usuarios que accedan físicamente al Centro sobre los servicios que se prestan.
• Asistir en el proceso de admisión a los usuarios, tanto de “autoadmisión” en como de admisión en el centro.
• Entregar al usuario, tras la primera visita con el personal sanitario, los presupuestos de los servicios y programas prescritos, informando detalladamente de los servicios incluidos y precios, así como de las formas de pago disponibles.
• Gestionar el pago con los usuarios de los programas presupuestados en las vías de pago habilitadas.
• Informar tanto por vía telemática (“videollamada”) como presencial en una sesión de 20 minutos, sobre los servicios que se ofrecen en el Centro.
• Realizar el seguimiento de la cartera de usuarios que han solicitado información de servicios del centro y/o han realizado la contratación de servicios en el centro.
• Facilitar a los usuarios la reserva de las citas de los Programas contratados por los usuarios.

Lo que ofrecemos:

• Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado.
• Contrato indefinido .
• Jornada completa de lunes a jueves de 9:00 a 18:00h con 1h para comer y los viernes de 9:00h a 14:00h.
• Política de Movilidad y Promoción interna.
• Retribución flexible en guardería, transporte, seguro de salud y restauración
• Plan estratégico de Formación, que permitirá desarrollarte personal y profesionalmente.
• Acceso al programa Quirónsalud Contigo:
• Cuidado financiero: acceso a la plataforma Payflow, y descuentos exclusivos.
• Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental y acceso al Hospital Digital.
• Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.

¡Te estamos esperando!

En Quirónsalud promovemos la integración y el respeto por la diversidad. Por ello, nuestros procesos de selección se llevarán a cabo bajo estos principios. Así mismo, la empresa declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de prácticas que impulsen y fomenten la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo. Este principio forma parte de nuestra política Corporativa y de Personas, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre ambos géneros.

Requisitos:

• Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Administrativa o equivalente.
• Nivel de inglés avanzado (mínimo B2-C1). Se realizará prueba durante el proceso de selección.
• Experiencia previa en recepciones / atención al público y realizando tareas administrativas.
• Dominio de ofimática: Outlook, Excel, Word.
• Habilidades comunicativas e interpersonales.
• Iniciativa y autonomía.
• Atención al detalle.