Empresa : reconocida empresa de alarmas y seguridad.

Funciones :

• Atención al cliente y visitas presenciales
• Atender el interfono y recibir visitas.
• Acompañar a los visitantes a las salas correspondientes y notificar a la persona solicitada.
• Gestión de pedidos
• Ingresar pedidos de clientes en mostrador.
• Revisar pedidos web diariamente, validar su preparación o gestionar incidencias con el departamento correspondiente.
• Tramitar pedidos RMA según necesidad.
• Aprobar o rechazar RMA de reparación o devolución según criterios establecidos.
• Enviar copias de albaranes y facturas a clientes que lo soliciten, siguiendo plantillas de comunicación establecidas.
• Altas y gestión de datos
• Gestionar altas en plataformas cloud, notificando incidencias al equipo técnico.
• Comunicación interna y coordinación
• Mantener comunicación constante con gestores/as de clientes y otros departamentos para resolver incidencias.
• Enviar correos electrónicos claros y detallados en caso de problemas o requerimientos especiales.

Condiciones:

-Ubicación : 28021- Villaverde (Madrid).

-Horario : 08:00 a 17:00h de lunes a jueves (con 30 minutos para comer de 13:30 a 14:00h) y viernes de 08:00 a 14:00h.

-Contrato : 3 meses + incorporación a plantilla

-Salario competitivo

Requisitos:

• Formación en Administración, Atención al Cliente o similar.
• Experiencia previa en funciones administrativas o de atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de gestión como Sage y plataformas de facturación.
• Capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Orientación al detalle y resolución de problemas.
• Inglés fluido (nivel C1)

Te esperamos!!!!!!!