Logistics Operations Manager - Fulfillment

Ubicación: Madrid (Modelo Presencial)

Departamento: Operaciones / Logística

Buscamos un Logistics Operations Manager - Fulfillment para liderar el diseño, la implementación y el crecimiento de un nuevo proyecto estratégico orientado al e-commerce. Este rol es fundamental para transformar una visión comercial en una operativa real, eficiente y escalable.

Es una oportunidad ideal para un perfil técnico que disfrute no solo de la gestión operativa, sino también de la optimización de sistemas y el diseño de procesos desde cero. Tendrás un alto impacto en la organización y total autonomía para definir el estándar de servicio.

Responsabilidades Principales:

1. Diseño y Optimización de Procesos (Ingeniería de Procesos)

• Definir e implementar procesos de fulfillment end-to-end (recepción, almacenaje, picking, packing y expedición).
• Garantizar la máxima eficiencia operativa, precisión de inventario y velocidad de respuesta.
• Establecer cuadros de mando y monitorizar KPIs críticos para la mejora continua.

2. Desarrollo y Mejora de Sistemas (WMS/ERP)

• Actuar como interlocutor técnico para evaluar el sistema actual y proponer mejoras funcionales.
• Definir requisitos técnicos para el equipo de IT, asegurando que el WMS/ERP soporte las necesidades del negocio.
• Implementar mejores prácticas tecnológicas basadas en la experiencia previa en entornos de alta rotación.

3. Lanzamiento y Soporte Estratégico

• Diseñar los estándares de servicio y la estructura operativa necesaria para el lanzamiento del proyecto.
• Colaborar con el equipo comercial en la preventa, aportando visión técnica en reuniones con clientes clave.
• Asegurar la alineación operativa entre los departamentos de Sistemas, Comercial y Administración.

Formación y Experiencia:

• Titulación Universitaria: Grado en Ingeniería Industrial, ADE, Negocios Internacionales o similar.
• Experiencia: Mínimo 5 años en fulfillment, logística e-commerce o supply chain, con al menos 2 años liderando proyectos de mejora de procesos o implementación de sistemas.
• Sistemas: Experiencia avanzada en el uso y configuración funcional de herramientas ERP y WMS.

Habilidades y Competencias:

• Idiomas: Español fluido e Inglés (B2) para documentación técnica y reuniones internacionales.
• Tecnología: Dominio de Excel y herramientas de gestión de proyectos.
• Soft Skills: Capacidad analítica, visión de negocio, autonomía y excelentes dotes de comunicación para la interlocución con clientes y equipos internos.

Qué ofrecemos

• Liderar un proyecto estratégico desde su fase inicial.
• Entorno de trabajo dinámico con cultura de innovación.
• Flexibilidad mediante modelo de trabajo híbrido.
• Salario máximo: 45.000€ B/A